Kerjasama dan pasukan kerja dalam organisasi

Faktor-faktor seperti reka bentuk organisasi, tren tenaga kerja baru dan desakan untuk mengurangkan kos, menyebabkan syarikat merancang semula strategi kerja dan memberi tumpuan kepada pasukan sebagai bentuk pekerjaan harian, sebagai kaedah untuk mencapai tujuan mereka dan mengekalkan kejayaan dalam organisasi moden. Tetapi untuk mencapai yang terakhir memerlukan bakat, yang sangat sukar dicari dalam satu individu.

Struktur organisasi yang baru, kurang gemuk, lebih rata dan dengan tahap hierarki yang lebih sedikit, kini memerlukan interaksi yang unggul antara orang-orang, yang hanya dapat dicapai dengan sikap kolaboratif dan tidak individualistik.

Faktor luaran seperti daya saing dan persekitaran yang berubah percaya pada eksekutif perlunya fokus pada kerja berpasukan, karena mereka juga telah melakukan pendekatan kualitas total, sistem pengurusan bersepadu, rekayasa ulang, proses perubahan, dan lain-lain yang memerlukan penyertaan dan perkaitan antara pelbagai sektor fungsional syarikat.

Kata kunci: Kerja berpasukan, Pasukan kerja, Kerja sama, Pengurusan projek, Struktur organisasi.

Pengenalan

Kerja berpasukan merujuk kepada sekumpulan strategi, prosedur dan metodologi yang digunakan oleh organisasi dalam kumpulan manusia untuk mencapai tujuan yang dicadangkan.

Orang-orang yang membentuk pasukan kerja mesti mempunyai kecenderungan untuk meletakkan kepentingan kumpulan sebelum kepentingan peribadi mereka, untuk menghargai dan menerima kecekapan orang lain, untuk dapat menyatakan pendapat mereka sendiri sebelum pasukan yang lain, walaupun kesukaran yang ditunjukkan ini.

Kompetensi yang mesti dikembangkan oleh ahli pasukan kerja adalah kemampuan mengurus masa, tanggungjawab dan komitmen dengan baik. Ia juga perlu mereka mempunyai kemahiran seperti kemahiran komunikasi dan hubungan interpersonal.

Untuk bekerja sebagai satu pasukan, adalah mustahak untuk mempromosikan saluran komunikasi yang berkesan, baik formal maupun tidak formal, serta menghilangkan halangan komunikasi dan juga mempromosikan maklum balas yang mencukupi. Persekitaran kerja yang harmoni juga harus dihasilkan, yang mendorong penyertaan semua anggota pasukan, sehingga mereka dapat mencapai kesepakatan dan memanfaatkan perselisihan tersebut untuk mencari peningkatan dalam prestasi.

Bekerja pasukan dan kerja sama

Sebagai Rico, R. et al. (2010), pasukan kerja telah menjadi beberapa tahun kebelakangan komponen penting dalam fungsi organisasi. Hal ini sebagian disebabkan oleh karya yang berbeza yang mendokumentasikan hubungan positif antara kerja berdasarkan pasukan dan kualiti produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh organisasi (Gibson, Porath, Benson dan Lawler, 2007). Walau bagaimanapun, tekanan yang timbul dari keperluan untuk mengkonfigurasi model perniagaan yang berubah dalam persekitaran yang dinamis, tidak pasti dan kompleks dan keperluan yang sama untuk inovasi, adalah tekanan yang memerlukan penyesuaian struktur kerja tradisional yang dikonfigurasi di sekitar individu-, dan menerapkan Reka bentuk organisasi yang berorientasikan perubahan dan berpasukan (Lawler dan Worley, 2006; West dan Markiewicz, 2004).Trend ini telah disahkan dalam semua jenis konteks kerja, baik swasta dan awam, termasuk juga bidang ketenteraan (Kozlowski dan Ilgen, 2006).

Menurut Ayestarán, EB (2010), di kawasan penyelidikan produktiviti pasukan kerja terdapat banyak model teori, yang bahkan dapat melebihi selusin (Salas, et al., 2004). Model asas, berdasarkan kecekapan pasukan kerja, adalah model IPO: "Pemboleh ubah input (Input) -Proses.

(Proses) - Pemboleh ubah output (Output) ”. Model ini dikembangkan oleh McGrath dan Kravitz (1982) dan kini disajikan sebagai model Tannenbaum, Beard dan Salas (1992). Menurut penyelidikan terbaru mengenai pasukan kerja dalam organisasi (Ilgen, et al., 2005; Mathieu, et al., 2008), minat difokuskan pada proses yang menjadi perantara antara pemboleh ubah input dan pemboleh ubah pengeluaran. Dengan kata lain, dari Apa yang menjadikan pasukan mungkin dan cekap? ia telah berpindah ke Mengapa beberapa pasukan lebih cekap daripada yang lain?

Untuk Aldape, AA et al. (2011), pasukan kerja adalah sekumpulan orang yang berkumpul untuk berkolaborasi dan melaksanakan tugas untuk mencapai tujuan bersama yang mereka saling bertanggungjawab. Namun, anda perlu ingat bahawa sekumpulan orang tidak semestinya berpasukan. Robbins (1999) membuat perbezaan antara kumpulan dan pasukan, menunjukkan bahawa objektif kumpulan kerja adalah untuk berkongsi maklumat, sementara pasukan adalah prestasi kolektif. Di samping itu, tanggungjawab dalam kumpulan adalah individu, sementara dalam pasukan adalah individu dan kolektif. Perbezaan utama adalah bahawa "pasukan kerja menghasilkan sinergi positif melalui usaha yang diselaraskan" sementara kumpulan terhad untuk mencapai objektif tertentu.Dia menunjukkan bahawa beberapa kelebihan kerja berpasukan adalah: motivasi, produktiviti dan kepuasan kerja yang lebih tinggi; komunikasi dan latihan yang lebih baik; lebih banyak fleksibiliti organisasi dan komitmen bersama terhadap matlamat.

Di sisi lain, Adatti, G. menunjukkan bahawa, projek yang dilaksanakan dengan cara tradisional, di mana pasukan projek berkongsi pejabat dan ruang bersama, menghadapi kesulitan, dan penggunaan metodologi pengurusan projek dapat membantu organisasi untuk mengurangkan kesan masalah yang timbul.

Walau bagaimanapun, jika trend beberapa organisasi antarabangsa seperti IBM, EDS dan Coca-Cola, antara lain, dianalisis, dapat dilihat bahawa projek oleh wilayah semakin kerap.

Pasukan menghasilkan hasil yang orang tidak boleh bertindak secara individu. Kita sering mengatakan bahawa pasukan lebih banyak daripada jumlah bahagiannya, tetapi apa yang tidak sering dikatakan adalah bahawa pasukan juga boleh lebih kecil daripada jumlah bahagiannya. Pasukan yang tidak berfungsi berprestasi lebih buruk daripada jumlah individu yang membuatnya. Sekiranya kita mengenal pasti bagaimana dan mengapa ini berlaku, kita dapat mengubah orang, pasukan mereka dan, akibatnya, organisasi yang menjadi milik mereka (Salinas, MJ, 2013).

Aldape, AA et al. (2011), menunjukkan bahawa organisasi juga merupakan sistem sosial - kerana unsur manusia - dan ini membuat kita salah percaya bahawa setiap organisasi pada dasarnya adalah pasukan yang terdiri daripada anggotanya, yang menetapkan komitmen untuk bekerjasama, untuk melatih pasukan kerja. Namun, kenyataan memberitahu kita bahawa ketidakcekapan dan ketidakefektifan, dan berkali-kali kegagalan syarikat adalah tepat kerana mereka tidak berfungsi sebagai satu pasukan sejak sekumpulan orang itu, yang mungkin idea penjualannya telah dijual Umumnya, mereka kurang memahami perkaitan dan saling bergantung yang mesti ada di antara pelbagai jabatan syarikat untuk benar-benar bekerja sebagai satu pasukan.

Menurut Salinas, MJ (2013), kita dapat melihat mana-mana pasukan sebagai kumpulan individu dan hubungan sederhana antara mereka. Kita juga dapat melihatnya sebagai keseluruhan sistem hubungan yang saling berinteraksi. Ini adalah kerangka kerja pembinaan tim dan dari mana kita mencari perubahan, menganggap pasukan sebagai sistem global yang saling bergantung yang ada untuk menghasilkan hasil. Oleh itu, produktiviti adalah objektif utama yang mendorong setiap aspek kehidupan pasukan, menjadi "standard" yang biasanya kita mengukurnya. Tetapi hasil yang mereka peroleh hanyalah salah satu pemboleh ubah untuk mengekalkan prestasi mereka secara berterusan. Positif yang ada dalam pasukan, difahami sebagai proses dan hubungan yang diperlukan antara anggotanya untuk melaksanakan tugas,Ini adalah pemboleh ubah kedua yang diperlukan untuk membina pasukan berprestasi tinggi yang memperoleh hasil yang berterusan dari masa ke masa.

Masalah yang timbul di pelbagai jabatan syarikat dapat diselesaikan dengan cara yang lebih cepat dan lebih inovatif melalui pembentukan pasukan kerja, menunjukkan Aldape, AA et al. (2011), kerana sinergi positif pasukan dihasilkan kerana anggotanya saling berkomitmen terhadap perkembangan dan kejayaannya, iaitu, komitmen yang dibuat melampaui pasukan, melampaui prestasi individu dan harapan anggota pasukan mereka. ahli. Anggota pasukan kerja tidak hanya bekerjasama dalam semua aspek tugas dan tujuan mereka tetapi juga berkongsi fungsi yang secara umum eksklusif untuk pentadbiran: merancang, menetapkan tujuan, mengatur, membuat keputusan, memperoleh sumber daya, dan lain-lain, untuk ini mesti diberikan kepada bekerjasama dengan Pemerkasaan yang berkaitan. Semua ini membawa tiga kelebihan besar: