Tanggungjawab sosial korporat

Syarikat adalah elemen asas untuk pembangunan ekonomi dan sosial kemanusiaan, mereka memainkan peranan penting dalam eksploitasi sumber semula jadi planet ini, mereka juga bertanggung jawab atas kesan terhadap masyarakat, itulah sebabnya dalam beberapa dekad kebelakangan ini muncul perlunya menjaga hubungan mereka dengan persekitaran melalui Tanggungjawab Sosial.

korporat-sosial-tanggungjawab-yadira-panzo

Tanggungjawab Sosial Korporat adalah konsep yang baru-baru ini dimasukkan dalam objektif syarikat, kerana keperluan yang semakin meningkat untuk menjalin hubungan positif dengan rantai nilai mereka. Observatorium CSR mengatakan "bahawa itu adalah cara menjalankan perniagaan syarikat, yang dicirikan dengan mempertimbangkan kesan yang dihasilkan oleh semua aspek aktiviti mereka terhadap pelanggan, pekerja, pemegang saham, masyarakat setempat, alam sekitar dan masyarakat secara amnya ”(Observatori Tanggungjawab Sosial Korporat, 2014)

Pada masa ini, sektor perniagaan telah memilih untuk mengintegrasikan falsafah jenis ini dalam operasi perniagaannya, yang pada masa yang sama meningkatkan nilainya dan memberikan komitmen kepada pihak berkepentingan untuk keberlanjutan dan dengan ini ia bermaksud untuk membuat persekitarannya lebih sadar dari kenyataan bahawa ada keperluan untuk menjaga cagar alam.

Tanggungjawab sosial tidak hanya tertumpu pada syarikat tetapi juga berdasarkan operasi bersama melalui pemerintah, orang dan organisasi yang menyelidiki komitmen yang ada dengan pemeliharaan alam sekitar, bantuan yang diberikan kepada masyarakat dan perkembangan ekonominya.

Syarikat dan organisasi mesti mengetahui dan melaksanakan strategi dengan kandungan beretika dan bertanggungjawab dalam operasi mereka untuk pihak berkepentingan atau kumpulan kepentingan mereka, baik dalaman dan luaran: rakan kongsi, modal insan, pelanggan, pembekal, pihak berkuasa kerajaan, organisasi dan masyarakat.

Artikel ini akan menganalisis kajian kes tertentu syarikat "Experiencias Xcaret" dan pendekatan keberlanjutannya.

RSC Apa itu?

Tanggungjawab Sosial Korporat atau seperti yang diketahui umum Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR / RSE) adalah konsep yang telah berkembang dari masa ke masa, timbul dari keprihatinan mengenai etika, bahagian sosial dan persekitaran yang mereka ada syarikat dan penglibatan mereka. Pada mulanya dipercayai bahawa organisasi atau syarikat menggabungkan Tanggungjawab Sosial kerana itu adalah keuntungan bagi masyarakat dengan mengimbangi kerosakan yang mungkin ditimbulkan oleh penubuhan syarikat tersebut.

Pada tahun 1999, di World Economic Forum, melalui inisiatif oleh Kofi Annan (KPMG, Global Sustainability Services, 2005) sebuah Global Compact muncul, yang merujuk kepada penglibatan syarikat dengan prinsip-prinsip Tanggungjawab Sosial, membuat perjanjian berdasarkan dalam tindakan sukarela dan pada tahun 2000, panduan GRI pertama muncul di mana laporan keberlanjutan dapat dibuat, berdasarkan kesan indikator yang mereka miliki.

Berikut adalah konsep tanggungjawab sosial beberapa organisasi yang membantu pelaksanaannya dalam pengurusan perniagaan syarikat.

«Tanggungjawab organisasi untuk kesan keputusan dan aktivitinya terhadap masyarakat dan persekitaran, melalui tingkah laku yang beretika dan telus yang menyumbang kepada pembangunan, kesihatan dan kesejahteraan masyarakat yang lestari, mengambil kira harapan pihak yang berkepentingan, ia mematuhi undang-undang yang berlaku dan standard tingkah laku antarabangsa, dan disatukan di seluruh organisasi dan mempraktikkannya dalam hubungannya ”(ISO Central Secretariat, 2010)

"Ini adalah komitmen sedar dan kongruen untuk sepenuhnya memenuhi tujuan syarikat, baik secara dalaman dan luaran, dengan mempertimbangkan harapan ekonomi, sosial dan persekitaran semua pesertanya, menunjukkan rasa hormat terhadap orang, nilai etika, masyarakat dan persekitaran, sehingga menyumbang kepada pembinaan kebaikan bersama. (Cajiga Calderón, 2017)

Kemudian, dapat difahami bahawa Tanggungjawab Sosial adalah komitmen bahawa melalui keputusan dan aktiviti yang dilakukan oleh syarikat, mempunyai pengaruh terhadap masyarakat dan persekitaran, terdiri dari cara-cara di mana nilai, tingkah laku etika dan ketelusan dilihat tercermin dalam cara mereka mengurus, pembangunan lestari, kesihatan, kesejahteraan masyarakat dan mempertimbangkan harapan pihak yang berminat.

Prinsip asas CSR

Menurut perjanjian global, ia memaparkan 10 prinsip untuk Tanggungjawab Sosial.

Hak manusia

1. Syarikat mesti membantu melindungi hak asasi manusia Mereka mesti memastikan bahawa hak asasi manusia ditegakkan.

Hubungan buruh dan buruh

1. Syarikat mesti menyokong pergaulan bebas dan tawar-menawar kolektif Menghilangkan kerja paksa, kasar atau wajib, menurut ILO Menghilangkan pekerja anak dan diskriminasi Buruh.

Persekitaran

1. Mencegah kesan alam sekitar Mengadopsi inisiatif untuk mempromosikan pemeliharaan alam sekitar, memihak kepada pengembangan dan penyebaran teknologi yang menghormati alam sekitar.

Kejujuran dan etika

1. Syarikat mesti bekerja mengikut etika dan mengetepikan rasuah serta pemerasan dan rasuah.

Keempat prinsip ini adalah asas Tanggungjawab Sosial Korporat, dan difokuskan pada empat bidangnya, pemeliharaan alam sekitar, masyarakat, persekitaran kerja, kredibiliti dan kepercayaan dengan pelanggan dan kolaboratornya.

ciri

Tanggungjawab Sosial terdiri daripada beberapa ciri seperti berikut:

• Ia bersifat sukarela. Ia mesti dimasukkan ke dalam keseluruhan proses pengeluaran dan pengurusan perniagaan. Ia difokuskan pada penggabungan nilai-nilai dalam cara pengurusan yang menyiratkan pembangunan masyarakat yang lestari. Ia memerlukan komitmen yang lebih besar, tidak hanya untuk mematuhi Undang-undang.Perkembangan yang dimiliki mestilah berhubungan langsung dengan pihak berkepentingan atau kumpulan kepentingannya.

Begitu juga, terdapat banyak organisasi di seluruh dunia yang membantu dan menyumbang dalam pengembangan cadangan yang membimbing, mendorong, mengatur dan mempromosikan Tanggungjawab Sosial Korporat. (Rajah 1)

Antarabangsa	Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (PBB) Pertubuhan Buruh Antarabangsa (OTI) · Organisasi untuk Kerjasama dan Pembangunan Ekonomi (OECD). Organisasi Antarabangsa untuk Standardisasi (ISO) · Suruhanjaya Ekonomi untuk Amerika Latin dan Caribbean (ECLAC) Institut Tanggungjawab Sosial Ethos
Nasional	· Perikatan untuk Tanggungjawab Sosial Korporat di Mexico (AliaRSE) CEMEFI (Pusat Filantropi Mexico) · Majlis Penyelaras Perniagaan (CCE) · Gabungan Kesatuan Sosial Usahawan Mexico, AC (Gabungan USEM) · Institut Standardisasi dan Persijilan Mexico, AC (IMNC)

Gambar 1 Organisasi nasional dan antarabangsa utama yang telah bertindak dalam hal CSR.

Semua organisasi ini komited untuk Tanggungjawab Sosial dan setiap hari mereka mencari kesejahteraan yang dimiliki syarikat dengan persekitaran yang mengelilinginya.

Salah satu syarikat yang telah memberikan sumbangan terbesar kepada Tanggungjawab Sosial ialah Organisasi Piawaian Dunia dan menawarkan standard antarabangsa yang disebut ISO 26000, lebih dari sekadar syarikat perakuan, ia membantu dengan panduan untuk integrasi tanggungjawab sosial dalam organisasi tidak kira sama ada mereka kecil, besar atau sektor mereka, panduan ini digunakan di seluruh dunia.

Piawaian Antarabangsa ISO 26000, membantu orientasi prinsip Tanggungjawab Sosial, kerana memberikan pengiktirafan dan penglibatan pihak-pihak yang berminat. Piawaian ini dapat disatukan di seluruh organisasi.

Piawaian ini menetapkan 7 perkara asas untuk beroperasi dalam Tanggungjawab Sosial:

1. Amalan Buruh Hak Asasi Manusia Tadbir Urus Persekitaran Amalan Operasi Pengguna Masalah Penglibatan Masyarakat

1.-Hak asasi manusia: Mereka adalah hak-hak yang dibawa oleh manusia sejak lahir, contohnya adalah: hak untuk hidup dan kebebasan, kebebasan bersuara, hak untuk persamaan, ada hak lain yang merupakan hak ekonomi, sosial, budaya, hak untuk bekerja, makanan, kesihatan, keselamatan sosial.

Jadi, syarikat mempunyai kewajiban untuk mempromosikan hak di tempat di mana mereka beroperasi, menyiasat mengenai hak-hak ini sebelum memulakan operasi kerja, memasukkan kod tingkah laku dalam organisasi yang mempertahankan dan melindungi pekerja.

2.-Amalan buruh: Di dalam Organisasi Buruh Antarabangsa (ILO), dalam piawaiannya, empat hak utama yang mesti dimiliki oleh pekerja, seperti kebebasan berserikat, melarang kerja paksa, larangan pekerja anak dan bukan diskriminasi Begitu juga, ini bertujuan untuk memasukkan polisi pekerjaan seperti latihan kakitangan, pengurusan aduan dan perundingan bersama.

3.-Tadbir urus: Ini merujuk kepada sistem peraturan dan praktik yang mengarahkan dan mengendalikan perusahaan, ini adalah cara di mana hak dan tanggungjawab dibagikan, serta peraturan dan prosedur untuk membuat keputusan.

4.-Persekitaran: Pembangunan lestari adalah salah satu masalah yang dianggap paling penting dalam SR karena mempertimbangkan kesan produk, perkhidmatan, dan prosesnya terhadap kualiti udara, air, iklim dan keanekaragaman hayati, dengan kata lain penggunaan sumber semula jadi, kawalan pencemaran, pengurusan sisa dan pengurusan kitaran hidup produk.

5.- Amalan operasi: Tentukan apa yang terlibat dengan kitaran produk dan rantaian nilai, dari pembekal hingga pengguna, mereka terlibat dalam pembentukan standard sosial dan persekitaran dan sistem pemantauan di kalangan pembekal mereka.

6- Urusan pengguna: pada masa ini pengguna banyak dilindungi dan mereka menjaga hak untuk mengakses barang dan perkhidmatan, keselamatan, kesihatan, maklumat, hak untuk memilih dan didengar ketika menuntut, hak untuk pendidikan dan kelestarian. Syarikat mesti memastikan pengeluaran mereka membawa kepada penggunaan yang berterusan.

7.-Penyertaan dengan masyarakat: Syarikat mesti mempunyai hubungan dengan komuniti yang mempromosikan pekerjaan dan tempat kerja, memperbaiki jalan pembangunan luar bandar dan bandar mereka, mengenali budaya, agama, tradisi, bekerja dengan pakatan yang menyokong pertukaran pengalaman dan sumber, menghadapi kemiskinan, mengurangkan kematian bayi, kekurangan zat makanan, meningkatkan kesihatan, antara lain.

Sementara itu di Mexico, ia mempunyai organisasi bernama AliarRSE dan salah satu anggotanya adalah CEMEFI, yang dalam pensijilannya mempunyai empat prinsip utama dalam Tanggungjawab Sosial Korporat.

1. Etika dan tadbir urus korporat.

Objektifnya sesuai dengan prestasi etika dan pencegahan perniagaan haram dan menghormati maruah manusia.

Dalam syarikat yang mengaku bertanggungjawab secara etika dan sosial, syarikat mesti mempunyai mekanisme yang mesti memastikan perlakuan yang sama di antara semua pihak berkepentingan. Berkenaan dengan tadbir urus korporat, ini bermaksud bahawa melalui suatu sistem, syarikat-syarikat tersebut dikendalikan pada waktu yang sama ketika ditentukan bagaimana objektif dicapai, ia mempunyai tiga dimensi seperti etika, kecekapan dan tanggungjawab.

1. Kualiti hidup di syarikat (dimensi sosial pekerjaan).

Objektifnya adalah terutamanya untuk mempromosikan dan mewujudkan kualiti hidup bagi anggota syarikat serta pekerjaan yang layak.

Buat persekitaran yang baik, merangsang, aman, kreatif, memotivasi, partisipatif dan tidak diskriminasi, serta penghormatan yang mendorong perkembangan peribadi dan profesional, untuk mencapai kualiti hidup yang lebih baik.

Ini dimaksudkan untuk memiliki keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, serta meningkatkan hubungan antara pekerja dan pengurus, untuk mencapai dampak yang lebih besar pada keuntungan, kecekapan dan produktivitas.

Tanggungjawab sosial dalam kualiti kehidupan kerja bertindak balas terhadap banyak faedah seperti pengurangan ketidakhadiran, pergantian kakitangan yang tinggi, mengurangkan tekanan kerja dan memotivasi kakitangan, meningkatkan prestasi dan kecekapan, mencipta pemimpin, meningkatkan imej syarikat menghasilkan rasa kekitaan, memperbaiki persekitaran kerja.

1. Hubungan dan komitmen dengan masyarakat dan pembangunannya.

Objektifnya adalah untuk terlibat sebagai warganegara korporat dengan komuniti di mana ia beroperasi.

Syarikat ini menjalin hubungan dengan masyarakat, memantau harapan masyarakat dan juga inovasi. Ia bertujuan untuk mencapai sinergi antara kumpulan kepentingan (syarikat, kerajaan dan pertubuhan awam), pengembangan proses sosial yang memberi manfaat secara langsung atau tidak langsung kepada syarikat itu. Syarikat mesti menyumbang dengan amalan persekitaran, dasar etika, kesihatan dan perkara-perkara yang berkaitan dengan pekerjaan dan keluarga dan pendidikan tinggi.

1. Penjagaan dan pemeliharaan alam sekitar.

Objektifnya adalah untuk menghormati alam sekitar, sumber dan persekitaran.

Menghormati alam sekitar melalui amalan kelestarian seperti pengembangan proses kitar semula, pengurusan sampah, pengoptimuman sumber. Ini bertujuan untuk mengurangkan kesan ekologi dan intensiti penggunaan sumber daya sepanjang hayat produk atau perkhidmatan.

Menurut Cemefi, ia mencadangkan beberapa prinsip CSR.

• "Menghormati maruah orang. Pekerjaan yang layak. Sumbangan untuk kebaikan bersama. Etika dalam perniagaan. Pencegahan perniagaan haram. Hubungan dengan masyarakat. Kejujuran dan kesahan. Keadilan dan ekuiti. Pembangunan sosial." (Cajiga Calderón, 2017)

Semua prinsip ini yang dicadangkan oleh Cemefi membantu memahami konsep SR dengan lebih baik, dan apabila diperlukan atau ditentukan untuk dilaksanakan dalam organisasi atau dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ini akan menjadi perkara penting yang mesti ditangani dan diusahakan, untuk menjadi syarikat Bertanggungjawab secara sosial.

Kumpulan kepentingan, pihak berkepentingan atau (pihak berkepentingan)

Pemangku kepentingan adalah semua mata pelajaran yang berkaitan dengan syarikat, sama ada awam atau swasta, individu atau kolektif, dan boleh dibahagikan kepada dalaman atau luaran. Terdapat tujuh kumpulan kepentingan asas untuk syarikat itu.

Pemangku kepentingan dalaman adalah pihak yang tidak mungkin wujud dalam syarikat tidak mungkin:

• Berdasarkan kepentingan kewangan mereka: pelabur dan rakan sekutu Berdasarkan hubungan komersial mereka: pembekal dan pelanggan atau pengguna Berdasarkan hubungan pekerjaan mereka: pengurus dan kolaborator

Pemangku kepentingan luaran, yang memainkan peranan penting dalam menunjukkan kredibiliti yang diperlukan dalam syarikat dan terutama penerimaan aktiviti mereka, dapat meliputi:

• Berdasarkan persekitaran peraturan dan undang-undang; Pemerintah dan badan perundangan Berdasarkan citra umum dan kredibiliti moralnya: organisasi sosial dan komuniti di mana syarikat itu beroperasi Berdasarkan persekitaran pasaran: pesaing Dengan keberlanjutan sumber daya masa kini dan masa depan: Alam Sekitar

Objektif CSR dengan setiap pihak berkepentingan

Pemegang Saham: Pelaburan yang bertanggungjawab, dasar dividen yang adil, ketelusan maklumat.

Pekerja: Latihan dan pengembangan profesional, kualiti hidup, gaji yang adil dan berpatutan, kesihatan dan keselamatan di tempat kerja

Pelanggan: Kebolehpercayaan dan kualiti, jaminan pematuhan hak manusia, pekerja dan alam sekitar.

Pembekal: Mengekalkan pakatan yang membawa kepada penyediaan keperluan khusus.

Persekitaran: Pengurangan kerosakan persekitaran, kecekapan tenaga

Pesaing: Perikatan, kesetiaan.

Pentadbiran awam: Pematuhan terhadap peraturan ekonomi, sosial dan persekitaran.

Masyarakat: Penciptaan pekerjaan, promosi nilai, tindakan sosial.

Media: Meningkatkan imej, memberi kebolehpercayaan.

Dari objektif ini, adalah mungkin untuk memahami bahawa bahagian asas Tanggungjawab Sosial Korporat atau Perniagaan ada hubungannya dengan pihak berkepentingan dan mengekalkan komitmen, dengan ini, ia tidak hanya akan memberikan manfaat besar kepada syarikat tetapi juga untuk semua Apabila tiba, sangat penting untuk memahami bahawa anda mesti bekerjasama agar semua orang memasuki permainan win-win dan mencapai persetujuan untuk hasil yang lebih baik dalam memenuhi objektif dan meningkatkan imej syarikat.

Alat untuk Pengurusan Tanggungjawab Sosial

Tatakelakuan

"Ini adalah dokumen yang menjelaskan hak-hak dasar dan standard minimum yang dinyatakan oleh sebuah syarikat untuk berkomitmen untuk menghormati hubungan antara pekerjanya, masyarakat dan alam sekitar (menghormati hak asasi manusia dan hak-hak pekerja, antara lain)." (Cajiga Calderón, 2017)

Kod Etika

"Ini adalah dokumen yang berisi pernyataan nilai dan prinsip tingkah laku yang mengatur hubungan antara anggota syarikat (pemegang saham, kolaborator) dan ke luar syarikat (pembekal)." (Cajiga Calderón, 2017)

Panduan ISO 26000 mengenai Tanggungjawab Sosial

Objektif utamanya adalah untuk membantu organisasi di mana-mana sektor dengan pelaksanaan standard, walaupun ini tidak dapat diaudit atau diperakui, itu adalah cara yang dapat disesuaikan dengan syarikat dan menolongnya dalam operasinya dengan cara yang bertanggungjawab.

GRI

Inisiatif Laporan Global, atau GRI, adalah sekumpulan panduan untuk menyiapkan laporan keberlanjutan, ini adalah standard antarabangsa untuk penggunaan sukarela oleh syarikat yang tujuannya adalah untuk mencapai kualiti, ketelitian dan kegunaan dalam laporan Tanggungjawab Sosial Korporat, ia tidak boleh diaudit atau diperakui.

Ini membantu dengan pengukuran oleh petunjuk pemboleh ubah tanggungjawab sosial, dan berfungsi untuk mengesahkan bahawa syarikat telah mencapai objektif atau matlamat strategi yang telah ditetapkan. Sekiranya diperlukan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai manual untuk membuat kenangan lestari, tinggalkan pautan berikut. Laporan GRI.

CSR

Ini adalah organisasi Mexico yang memperakui dan memberi akreditasi kepada pihak berkepentingan syarikat, sebagai organisasi yang secara sukarela dan terbuka untuk komitmen pengurusan sosial sebagai sebahagian daripada budaya dan strategi perniagaannya.

Kelebihan RS

Tanggungjawab sosial tidak hanya bermaksud memperoleh keuntungan jika tidak dilengkapi dengan katalog yang cukup luas di mana faedah terbesarnya diterjemahkan di bawah:

• Memperoleh kesetiaan yang lebih besar dan kurang berputar kumpulan minat (pihak berkepentingan) Menciptakan kelebihan daya saing Memupuk inovasi Memberi nilai dan kepercayaan Memperbaiki persekitaran kerja Meningkatkan hubungan dengan masyarakat dan pihak berkuasa Menyumbang kepada pembangunan masyarakat dan kebaikan bersama. Meningkatkan ketelusan di kalangan komuniti perniagaan Meningkatkan nilai pelaburan mereka dan keuntungan jangka panjang mereka Meningkatkan keupayaan untuk menerima sokongan kewangan Penggunaan sumber yang cekap dengan mengarahkan mereka ke arah pembangunan lestari Meningkatkan imej syarikat dan mengukuhkan reputasi syarikat dan jenamanya Meningkatkan penjualan, mengukuhkan kesetiaan pengguna Meningkatkan produktiviti dan kualiti Meningkatkan kemahiran untuk menarik dan mengekalkan pekerja,sambil mewujudkan kesetiaan dan rasa kekitaan di kalangan kakitangan.Kerjasama berpasukan dipromosikan dan dibuat lebih cekap.

Terdapat banyak faedah menjadi syarikat yang ditadbir oleh pengurusan perniagaannya yang sangat bertanggungjawab dan bergaul, di bawah ini akan dijelaskan contoh kejayaan besar mengenai syarikat kebanggaan Mexico yang bukan sahaja mementingkan pembangunan lestari, tetapi juga merangkumi antara tarikannya cara untuk meningkatkan kesedaran di kalangan pihak berkepentingan.

Kes: Syarikat Bertanggungjawab Sosial "EXPERIENCIAS XCARET MÉXICO"

Experiencias Xcaret adalah sebuah syarikat dengan 25 tahun di pasaran, ia mempunyai 8 tarikan di Riviera Maya, ia adalah kumpulan 100% Mexico yang didedikasikan untuk pelancongan lestari, sejak tahun 2005 ia adalah sebahagian daripada Jawatankuasa Penyelaras Rangkaian Kompak Global di Mexico dan sejak 15 tahun yang lalu, pihaknya telah mengekalkan perakuannya sebagai ciri khas "Syarikat Bertanggungjawab Sosial."

"Grupo Experiencias Xcaret telah memantapkan dirinya sebagai syarikat terkemuka yang hebat dalam rekreasi pelancongan yang berkesinambungan dan bertanggungjawab secara sosial, yang mampu memenuhi keperluan lebih daripada 6 juta pelancong yang mengunjungi Mexico Caribbean setiap tahun. Keluarga hebat ini terdiri daripada produk yang sangat lengkap, yang digabungkan untuk menawarkan hiburan, keseronokan dan pengalaman unik terbaik yang dikelilingi oleh kekayaan budaya, arkeologi dan semula jadi negara. " (Laman Web Korporat Xcaret Experience, 2016)

Misi ESR menyatakan bahawa, "Dalam Experiencias Xcaret, Tanggungjawab Sosial Korporat bermaksud menjadi warga korporat yang baik, melampaui memenuhi kewajiban kita dan memberi kesan positif dan sukarela terhadap kualiti hidup masyarakat, menjaga persekitaran dan pembangunan ekonomi seluruh Mexico. " (Laman Web Korporat Xcaret Experience, 2016)

Grupo Xcaret telah menerapkan empat prinsip asas Syarikat Bertanggungjawab Sosial dalam falsafahnya, yang setiap tahun mesti memperbaharui perakuannya di hadapan badan ini.

Etika perniagaan	Kualiti hidup pekerja
Penjagaan dan pemuliharaan ekosistem	Menghubungkan dengan masyarakat

Rajah 3 Garis strategi kumpulan Xcaret

Etika perniagaan

Dalam prinsip pertama yang membincangkan etika perniagaan, Xcaret telah mengembangkan kod etika dalam operasinya, yang berkaitan dengan komitmen mereka untuk membasmi amalan yang bertentangan dengan falsafah mereka.

Kod Etika Perniagaan Experiencias Xcaret dilampirkan di sini

Kualiti hidup pekerja

Ini merujuk pada penciptaan lingkungan yang menguntungkan, yang merangsang, memotivasi, memberikan keamanan, pada masa yang sama tempat yang kreatif, inklusif, dari diskriminasi bebas, juga, bahawa semua staf mengidentifikasi diri mereka dalam lingkungan keluarga, dari mencapai pembangunan peribadi dan profesional. Ia mempunyai empat klasifikasi yang berbeza dalam program kualiti hidupnya, seperti:

Kesihatan dan keselamatan:

• Pemeriksaan perubatan dilakukan setiap tahun. Aktiviti sukan. Ruang makan percuma untuk pekerja, yang juga diperakui dengan pakar pemakanan "H" khas untuk menentukan jenis makanan untuk pekerja. Briged kebersihan dan keselamatan

Pembentukan dan pengembangan

• Latihan Menyokong program "Zero Educational Lag" Insentif kursus bahasa untuk menamatkan pengajian

Kerjasama dan keluarga

• Wang penghargaan ke taman untuk pekerja dan keluarga mereka Biasiswa ekonomi untuk anak pekerja untuk nilai yang baik Penjimatan kewangan keluarga: diskaun untuk klinik optik dan klinik pergigian, restoran, kredit untuk peralatan sekolah, antara faedah lain.

Kesaksamaan gender

• Dalam kebijakannya bertujuan untuk menghormati martabat manusia, mewujudkan Model Ekuiti Gender (MEG) yang memastikan peluang yang sama bagi calon dan kolaborator, menawarkan peningkatan dan kualiti hidup yang berterusan, memperkuat produktiviti dan budaya organisasi untuk melalui pengurusan kecekapan pekerja, serta mencegah gangguan seksual.

Xcaret diakui sebagai syarikat yang menjaga kakitangannya, mereka mempunyai moto "pekerja adalah tulang belakang syarikat." Itulah sebabnya ia dibezakan sebagai salah satu syarikat terbaik untuk bekerja di Mexico, satu anugerah yang dilaksanakan oleh "Great Place to Work Institute" untuk mengetahui iklim organisasi.

Penjagaan dan pemuliharaan ekosistem

Xcaret, kerana tema pelancongan lestari, dalam pengelolaannya mengembangkan program CSR yang mencegah dan mengurangkan impak negatif yang dapat ditimbulkan kepada alam sekitar dan masyarakat, mematuhi undang-undang yang diatur dan standard antarabangsa; sehingga melestarikan tempat untuk generasi akan datang, dan untuk ini ia mempunyai empat program pemeliharaan.

Pemuliharaan flora

• Pengeluaran Orkid Tumbuhan Asli.

Pemuliharaan fauna

• Pembiakan dan Pemuliharaan Scarlet Macaw, Pink Flamingo dan Pink Snail Sea Turtle Conservation Program: Turtle Initiative Turtle Hospital Pameran sarang Penjagaan khemah penyu dalam pakatan dengan Flora, Fauna dan Budaya Mexico AC

Amalan persekitaran

• Pengurusan Sisa Pepejal Komprehensif Pengurusan Air Komprehensif Mengesyorkan penggunaan pelindung matahari bebas bahan kimia kepada pengunjung Penjimatan tenaga

Persijilan EarthCheck

• Ini adalah satu-satunya program Penanda Aras dan Pensijilan global untuk aktiviti pelancongan dan pelancongan yang lestari.

Menghubungkan dengan masyarakat

Dalam hubungan yang dimiliki Grupo Xcaret, komitmen utamanya adalah untuk mengenal pasti dan memantau keperluan dan harapan masyarakat yang mengelilinginya dan mereka boleh terlibat, yang mana ia mempunyai program yang membantu komuniti mengenalpasti dengan syarikat, seperti yang berikut:

Penyebaran warisan budaya

• Pesta Ritual Festival Hidup dan Mati Tradisi Suci Maya Melintasi Voladores (Papantla, Veracruz.) Pertunjukan yang dipanggil Xcaret Mexico Masakan Meksiko Tradisional Mexico Mariachi

Meningkatkan ekonomi Mexico, menjalin pakatan strategik antara pihak berkepentingan, berdasarkan model win-win.

• Green Triathlon dengan Sebab Rangkaian Kompak Global Pertubuhan Bangsa-bangsa Bersatu di Mexico Latihan Latihan Rantai Nilai pembekal dan rakan kongsi untuk meningkatkan kesedaran mengenai SR

Pembangunan ekonomi dan sosial

• Pembelian dari Sokongan Pembekal Tempatan untuk Pusat Main "Selamatkan Anak" di Solidaridad dan Tulum.

Perikatan Strategik

• Latihan magang profesional dengan pelbagai universiti awam dan swasta di negara ini Institusi Akademik untuk Penyelidikan Ilmiah termasuk program CONACYT Pelancongan Sosial menyediakan tiket penghargaan ke Taman Xcaret dan Xel-Há, untuk kumpulan yang rentan di Quintana Roo agar mereka dapat mengetahui tarikan-tarikan di destinasi.

Program Pendidikan Alam Sekitar

• Program Kecemerlangan Akademik Jemputan kepada pelajar universiti dengan nilai rata-rata yang lebih baik, untuk menemui gua Xplor melalui lawatan pendidikan dan tafsiran geologi rantau ini.

Flora, Fauna dan Budaya Mexico

• Bahagian sosial dan persekitaran Experiencias Xcaret. Flora, Fauna and Culture of Mexico AC Sea Turtle Conservation Program: Berusaha melindungi, memantau, menyiasat dan memulihara populasi penyu laut yang bertelur di pantai bersarang utama di Quintana Roo. Projek Mangrove: Penghutanan Semula dan pemulihan kawasan Perlindungan Alam " Nichupté Lagoon System ”. Riviera Maya Forest Nursery: Pemuliharaan dan pengeluaran spesies asli; Ia adalah yang pertama dalam penghasilan hutan bakau merah, putih dan hitam. Taman La Ceiba "El Corazón de Playa": Ruang awam untuk pertemuan, rekreasi dan kesedaran seni, budaya dan persekitaran untuk komuniti Playa del Carmen.Kelas Alam Semula jadi: Pendidikan Alam Sekitar Sabtu de Tianguis: Penawaran kraftangan dan produk organik Green School:Penghutanan semula Sekolah Awam di Quintana Roo dan Generation of Orchards.

Dalam strategi keberlanjutannya, ia menjelaskan bahawa visinya adalah untuk memberikan pengalaman unik yang diilhami oleh rasa hormat terhadap alam, budaya dan kehidupan, dan dalam modelnya mempertimbangkan tiga dimensi yang sesuai dengan manusia, planet dan kemakmuran, dan semua pemikiran ini dalam memberi nilai tambah kepada pihak berkepentingan.

Selanjutnya dalam gambar 4, Model kelestarian yang digunakan oleh Kumpulan Xcaret ditunjukkan, untuk disahkan dan mencapai pelantikan Syarikat Bertanggungjawab Sosial, di bawah adalah pautan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai laporan keberlanjutan 2016. MS 2016 ESP (BAJA).pdf - Google Drive

kesimpulan

Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR) adalah alat atau panduan yang berfungsi untuk pengurusan perniagaan, yang terdiri daripada tiga elemen asas, yang pertama menunjukkan bahawa organisasi bertanggungjawab untuk menegakkan undang-undang (ini boleh menjadi buruh, sipil, sosial, dll..) Yang kedua berkaitan dengan tuntutan yang dimiliki oleh pasar, kerana ketika menggunakan produk atau perkhidmatan mereka, mereka mempunyai tanggungjawab untuk memastikan kesan sosial, alam sekitar dan ekonomi, dan melalui ini, menghasilkan keuntungan besar seperti Ini adalah peningkatan imej, kelebihan daya saing, mereka menambah nilai, peningkatan penjualan, kolaborator yang lebih produktif dan senang antara lain, dan yang ketiga adalah mengenai visi jangka panjang yang dimiliki oleh organisasi, dari pelaksanaan ini alat dalam pengurusannya,Mereka akan yakin bahawa tidak ada cara yang lebih baik untuk menjalankan perniagaan daripada ketika semua pihak berkepentingan disatukan dan menghasilkan model win-win.

Penerapan Tanggungjawab Sosial Korporat tidak selalu mudah. Ini adalah jalan yang melibatkan keputusan kepemimpinan dalam syarikat untuk mengatasi masalah seperti budaya sivik rendah, rasuah, kerangka undang-undang yang tidak mencukupi, cara autoriti dalam melaksanakan kepemimpinan dan lain-lain yang telah menghalang syarikat daripada berkembang.

Lihatlah, menyedari bahawa syarikat diciptakan oleh orang, dengan orang dan untuk orang adalah di mana perubahan datang dari cara menggunakan konsep filantropi kerana dengan mengambil langkah-langkah ini mereka berjaya mengubah cara operasi dan pengurusan perniagaan dan tidak hanya membimbangkan pengeluaran produk atau perkhidmatan, tetapi juga cara ini memberikan kesan kepada masyarakat dan alam sekitar

CADANGAN INI

Analisis pihak berkepentingan syarikat "X" dalam penyatuan strategi dalam hubungannya dengan penjagaan alam sekitar.

OBJEKTIF:

• Analisis setiap kumpulan kepentingan dan tentukan langkah-langkah persekitaran yang sedang dilakukan. Sahkan pengaruh dan kesan syarikat "X" pada kumpulan kepentingannya

Rujukan bibliografi

Cajiga Calderón, JF (6 Oktober 2017). www.cemefi.org. Diakses pada Oktober 2017, 2017, dari www.cemefi.org:

Institut Wanita Negara. (13 Oktober 2015). www.gob.mx. Diakses pada 08 Oktober 2017, dari www.gob.mx:

KPMG, Perkhidmatan Kelestarian Global. (2005). Menerapkan kompak global, brosur untuk inspirasi. Copenhagen: Komunikasi FB.

López Salazar, A., Ojeda Hidalgo, JF, & Ríos Manríquez, M. (2016). Tanggungjawab sosial korporat dari persepsi modal. Elsevier Espana, 36-46.

Balai Cerap Tanggungjawab Sosial Korporat. (01 dari 01 2014). observatoriorsc.org. Diakses pada 06 Oktober 2017, dari observatoriorsc.org:

Ruiz Otero, E., Gago García, M. d., García Leal, C., & Barra Lopez, S. (2016). Sumber manusia dan tanggungjawab sosial korporat. Sepanyol: McGraw-Hill Interamericana dari Sepanyol.

Schulze Lepe, F., & Capriotti Peri, P. (2010). Tanggungjawab sosial korporat. Chile: Sekolah Perniagaan EKSEKUTIF.

Setiausaha Pusat ISO. (2010). Panduan Tanggungjawab Sosial ISO 26000 / Antarabangsa. Switzerland: ISO 2010.

Laman Web Korporat Xcaret Experience. (31 Disember 2016). www.grupoexperienciasxcaret.com. Diakses pada 7 Oktober 2017, dari www.grupoexperienciasxcaret.com:

Terima kasih:

Saya mengucapkan khas kepada Institut Teknologi Nasional Mexico, Institut Teknologi Orizaba, ke peringkat Sarjana dalam Kejuruteraan Pentadbiran dan subjek Asas Kejuruteraan Pentadbiran yang diajarkan oleh Dr Fernando Aguirre y Hernández, untuk memotivasi merealisasikan artikel dan pengetahuan yang saya perolehi dalam setiap topik yang akan diselidiki, tetapi terutama sekali untuk MENGHUBUNGI kerana memberikan sokongan untuk meneruskan pengajian pascasiswazah saya.

_____________

Pemangku kepentingan yang bermaksud kumpulan kepentingan atau pihak berkepentingan mereka.

Global Compact menerangkan 10 prinsip mengenai hak asasi manusia dan buruh, perlindungan alam sekitar dan memerangi rasuah.

Inisiatif Pelaporan Global (GRI) Ia adalah panduan penyediaan laporan untuk kelestarian melalui petunjuk.

Organisasi Buruh Antarabangsa mengatur keadaan kerja sehingga syarikat menghormati pekerja dengan menetapkan garis panduan mengenai pekerjaan, latihan, keadaan kesihatan, kehidupan dan hubungan buruh.

ISO (International Organisation for Standardization) untuk singkatannya dalam bahasa Inggeris yang bermaksud International Organisation for Standardization. Ini adalah persekutuan dunia badan nasional untuk standardisasi.

Perikatan untuk Tanggungjawab Sosial Korporat di Mexico, yang menyatukan 19 organisasi yang membantu syarikat untuk dianggap sebagai pencipta nilai dan kesejahteraan bersama, menjalankan tanggungjawab sosial.

Pusat Filantropi Mexico yang mempunyai program pensijilan untuk Tanggungjawab Sosial Korporat (ESR)

GRI bukan standard sistem pengurusan, dan juga tidak mungkin untuk disahkan di dalamnya, tetapi menetapkan, antara lain, suatu cadangan tentang bagaimana syarikat yang bertanggungjawab secara sosial dapat melaporkan, berdasarkan petunjuk prestasi, mengenai masalah seperti aliran tunai kepada pembekal, pekerja dan pelanggan; pembayaran cukai, pembayaran kepada pembekal dan subsidi; penggunaan dan kesan persekitaran terhadap air, tenaga, bahan, biodiversiti dan gas; amalan dan polisi buruh, hak asasi manusia; kesan sosial dan tanggungjawab produk.

Pensijilan Kebersihan dan Kualiti dalam makanan dan minuman.

Model Ekuiti Gender (MEG) "adalah sistem pengurusan dengan perspektif gender, yang menyediakan alat kepada syarikat, institusi awam dan organisasi sosial untuk memikul komitmen terhadap kesetaraan antara wanita dan lelaki." (Institut Wanita Negara, 2015)

Filantropi yang berasal dari bahasa Yunani difahami oleh "cinta umat manusia" yang dapat difahami sebagai mencari kebaikan seseorang dengan cara yang tidak mementingkan diri sendiri dan tanpa mengharapkan untuk menerima sesuatu sebagai balasannya.

Muat turun fail asal