Organisasi adalah corak hubungan di mana orang, di bawah arahan pengurus, mencapai matlamat organisasi. Ini adalah produk dari proses membuat keputusan yang disebut perancangan. Matlamat yang dicapai oleh pengurus kerana perancangan biasanya bercita-cita tinggi, jangka panjang dan tanpa tujuan yang tetap, jadi pengurus ingin memastikan bahawa organisasi mereka akan dapat bertahan lebih lama. Inilah sebabnya mengapa anggota organisasi memerlukan kerangka kerja yang stabil dan difahami di mana mereka dapat bekerjasama untuk mencapai kejayaan organisasi.
Peranan organisasi yang mempunyai makna bagi orang harus merangkumi objektif yang dapat disahkan, pemilihan aktiviti yang diperlukan untuk mencapainya, penugasan setiap kumpulan kepada pengurus dengan wewenang yang diperlukan untuk mengawasi mereka, dan langkah-langkah untuk menyelaraskan secara mendatar dan menegak dalam struktur organisasi. Proses pengurusan organisasi melibatkan membuat keputusan untuk membuat kerangka jenis ini, sehingga organisasi dapat bertahan dari masa sekarang hingga terbentuk.
Selama dekad yang lalu telah terjadi kegemparan di bidang Pentadbiran Perniagaan, kerana hal-hal baru dalam psikologi terapan. Perkembangan ini bertujuan untuk mempromosikan dan memfasilitasi transformasi organisasi; Diambil sebagai sudut pandang atau sebagai teknologi, mereka disebut sebagai pengembangan organisasi. Prosedur dan teknik yang relevan merangkumi sebilangan besar konsep humanistik, sebahagian besarnya disebabkan oleh karya McGregor, Argyris, Maslow, dan lain-lain.
Konsep orientasi humanistik ini menganggap organisasi sebagai alat di mana individu akan mendapat dorongan dalam pekerjaan mereka, untuk melatih, mengembangkan dan menjadi penguasa diri mereka sendiri. Inilah sebabnya mengapa proses kini menjadi elemen penting dalam analisis organisasi, mengabaikan analisis tugas dan kedudukan pekerjaan yang mudah. Prosesnya merangkumi aspek dinamik struktur, di mana aktiviti dan tugas dari pelbagai posisi mengalir. Secara umum, terdapat proses seperti: kekuasaan, konflik, kepemimpinan, pembuatan keputusan, komunikasi dan sosialisasi, sehingga unsur-unsur ini dijumpai di setiap organisasi ke tahap yang lebih besar atau lebih rendah.
Terdapat juga proses lain yang melekat pada aktiviti ekonomi syarikat yang dapat memberi petunjuk kepada perubahan organisasi. Ini bertujuan untuk mengubah strukturnya, biasanya terjadi dalam kerangka perancangan strategik, kerana ia akan menentukan di mana anda ingin lalui: visi, nilai, manuver dan objektif.. Dengan kata lain, strategi menentukan arah dan petunjuk kejayaan. Berdasarkan perkara di atas, adalah perlu untuk menilai aspek asas perniagaan: mengapa anda melakukan apa yang anda lakukan? Mengapa ia dilakukan seperti yang dilakukan? Akibatnya, timbul pertanyaan: bagaimana seharusnya disusun?, Yang bermaksud meninjau struktur dan prosesnya. Ini hanya dapat dicapai melalui komunikasi yang baik, kerja berpasukan, dan kepemimpinan yang cekap.
Anggota organisasi memerlukan kerangka kerja yang stabil dan dapat difahami di mana mereka dapat bekerjasama untuk mencapai matlamat organisasi. Reka bentuk organisasi adalah proses menentukan apa cara yang sesuai untuk membahagi dan menyelaraskan aktiviti organisasi berdasarkan tujuan dan rancangan strategik syarikat, serta keadaan persekitaran di mana ia digunakan. Amalkan rancangan sedemikian.
Pengurus membuat keputusan berdasarkan empat faktor: pembahagian pekerja atau pengkhususan pekerjaan, jabatan, hierarki wewenang, dan koordinasi. Faktor-faktor ini berkait rapat, dan kekhususannya bergantung pada ciri syarikat. Reka bentuk organisasi diketahui melibatkan percubaan dan kesilapan dan bahkan pertimbangan politik, kerana ini mempengaruhi pembahagian kuasa dalam syarikat. Itulah sebabnya dalam kerja khas ini dikembangkan model organisasi strategik yang membolehkan integrasi fungsi pengurusan-teknologi di Pejabat Datuk Bandar Perbandaran Autonomi Andrés Eloy Blanco.
Model organisasi ini terdiri dari rancangan strategik berdasarkan falsafah pengurusan baru yang memfasilitasi keadaan pengurusan dan teknologi, untuk mengoptimumkan kualiti pengurusan dalamannya dan interaksinya dengan warga negara.
Di samping itu, dalam bahagian ini, model tingkah laku organisasi yang akan diadopsi oleh institusi telah dipilih, falsafah organisasi dan keperluan yang diperlukan untuk model strategi baru ditentukan, model strategi organisasi dirancang dan memuncak dengan pengembangan model di mana falsafah organisasi baru Pejabat Walikota ditubuhkan serta objektif organisasi. Memutuskan dengan kesimpulan yang diperoleh dalam pengembangan pekerjaan ijazah khas ini dan cadangan yang penulis cadangkan kepada pengarah pejabat walikota, untuk berfungsi dengan baik model organisasi strategik yang dicadangkan. Di samping itu, rujukan dibuat kepada bibliografi yang menyokong maklumat tersebut.
Kontekstualisasi Masalah
Salah satu kumpulan sosial yang paling penting adalah organisasi, yang tidak terbentuk secara tidak sengaja atau spontan, mereka diciptakan oleh satu atau lebih individu yang melihat tindakan terkoordinasi sejumlah orang yang mampu mencapai objektif yang tidak dibenarkan oleh tindakan individu. Organisasi merupakan “koordinasi terancang dari kegiatan sekelompok orang untuk mencari pencapaian tujuan atau tujuan bersama, melalui pembagian kerja dan fungsi, dan melalui hierarki wewenang dan tanggungjawab” (Schein, 1995).
Setiap organisasi sosial mempunyai budaya tersendiri yang mengenalinya, mencirikannya, membezakannya dan memberikan imejnya sendiri, berdasarkan keperluan untuk mengetahui, mengembangkan dan menggabungkan budaya syarikat yang ditujukan ke arah tujuan bersama. Mereka merupakan panduan dalam menjalankan kegiatan, penjelasan norma dan kebijakan untuk menetapkan garis panduan, dengan alasan itu, budaya mengarahkan operasi global struktur, menunjukkan keutamaan dan keutamaan global yang memandu tindakan organisasi.
Dalam pengertian ini, adalah sangat penting untuk menangani kajian tentang kaedah penting untuk mempublikasikan budaya setiap syarikat. Medium itu ialah Pentadbiran Awam; yang merupakan bentuk manajemen yang digunakan oleh Negara untuk menyalurkan tuntutan sosial dan memuaskannya, melalui transformasi sumber-sumber awam menjadi tindakan yang mengubah kenyataan, melalui pengeluaran barang, perkhidmatan dan peraturan; konsep asas yang menjadi asas model dalam kerangka umum non-preskriptif: berorientasikan untuk memperoleh hasil, kepemimpinan dan konsistensi dalam objektif, pengurusan dengan proses dan fakta, pembelajaran, inovasi, penambahbaikan berterusan, pengembangan perkongsian, pengenalpastian penilaian kendiri dalam proses perancangan awam,untuk mengenal pasti petunjuk hasil yang paling relevan dan pendekatan baru di mana pengurusan proses pengarahan memungkinkan untuk mengatasi jabatan tradisional.
Model pentadbiran awam mengidentifikasi masyarakat sebagai kawasan hasil utama, faktor kepentingan khusus dalam pengurusan perbandaran, di mana ia digunakan untuk mempromosikan daya saing organisasi, dengan mempertimbangkan keunikan masing-masing, yang mana izinkan penilaian kendiri kualiti pengurusan anda, yang menonjolkan pencapaian. Semua ini berdasarkan kepuasan masyarakat dan kakitangan, menghasilkan kesan positif kepada masyarakat, melalui kepemimpinan pengurus dalam dasar dan strategi, serta pengurusan staf, sumber dan proses yang baik, yang akhirnya, adalah dicerminkan dalam hasil yang mesti memuaskan.
Banyak penulis meyakinkan bahawa penerapan model organisasi dengan tujuan untuk mencapai kecemerlangan dalam badan perbandaran merupakan bukti kemungkinan mengubah pentadbiran awam secara mendalam, untuk alasan ini setiap orang harus memilih perspektif mereka berdasarkan keadaan organisasi mereka, yang penting kerana keperluan untuk menyokong dengan langkah-langkah dan tidak hanya dengan pendapat keberkesanan sistem pengurusan dalam semua bidang pengurusan organisasi, tetapi sangat penting untuk mendasarkan pada dasar-dasar Negara untuk mencapai perdamaian pengurusan awam negeri dan perbandaran dengan garis strategi pembangunan negara.
Tanda aras adalah hak walikota Venezuela; organisasi pengurusan perkhidmatan yang memberi tumpuan hampir secara eksklusif pada prosedur pentadbiran. Keperluan utamanya adalah untuk menyesuaikan prinsip kesahan dengan keberkesanan dan kecekapan, di mana kos dan faedah perubahan politik dan sosial dapat dikongsi oleh pengurus yang berbeza dalam kerangka institusi, fasilitator penyertaan warga negara, yang prosedurnya ada pembaharuan ekonomi yang menyiratkan pengubahsuaian dalam pembangunan institusi politik dan transformasi Negara.
Penyertaan rakyat dalam pengurusan awam adalah salah satu objektif pemerintahan demokratik. Ini menimbulkan kewarganegaraan inovatif di Venezuela, terutama di wilayah perbandaran autonomi Andrés Eloy Blanco, yang di antara pelbagai fungsi dan tanggungjawabnya sebelum masyarakat dan negara adalah: mematuhi dan menegakkan Perlembagaan Republik Bolivarian Venezuela, peraturan negara dan instrumen undang-undang perbandaran lain, mengarahkan pemerintah dan pentadbiran perbandaran, menjalankan wewenang tertinggi dalam administrasi personel, dan memimpin majlis perencanaan awam tempatan; sesuai dengan sistem perundangan berdasarkan pengembangan kebijakan nasional transformatif baru yang ditujukan kepada kota-kota di setiap wilayah.
Institusi ini pada awal manajemen pemerintah baru yang mempengaruhi kekurangan strategi pengurusan kerana sifat proposal yang inovatif, didorong oleh tindakan yang diambil dalam pentadbiran sebelumnya di mana model kualiti berdasarkan standard ISO diterapkan 9000 yang bertujuan untuk memandu arah yang harus diikuti di pejabat walikota sebagai rancangan pembangunan untuk memenuhi harapan warga di mana penerapannya tidak mendorong semangat peningkatan berterusan seperti jaminan tahap kualiti tertentu dan margin birokrasi yang lebih tajam.
Di dalam model yang digunakan oleh pejabat walikota, keperluan yang paling relevan untuk penambahbaikan dalam proses dianggap antara jabatan, oleh itu keadaan ketidakcekapan dan ketidakcekapan timbul, mereka memerlukan perubahan radikal baik dalam inovasi teknologi, seperti pada kinerja sumber daya manusia dan dalam penerapan strategi organisasi. Situasi yang ditunjukkan oleh pejabat walikota dicirikan dalam keadaan yang tidak sesuai untuk menentukan pencapaian yang diharapkan dalam pengurusan dan keadaan yang sangat baik dalam hasil proses entiti yang dimaksudkan.
Di antara ciri-ciri pasti pasukan pegawai, terdapat kekurangan pengetahuan tentang maklumat penting, menambahkan pengurusan proses yang tidak berkesan, menghasilkan ketidakkekalan dalam pengembangan dan pengendalian aktiviti, yang menjadikan mustahil untuk memenuhi objektif yang ditetapkan yang ditujukan untuk tujuan pemerintah dan perkhidmatan Awam.
Kompetensi yang diperlukan untuk pengembangan pekerjaan diperlukan oleh para pegawai, dengan mewujudkan keadaan penyederhanaan dalam proses dan dengan cara yang sama menghindari mengulangi fungsi prestasi garis tindakan dalam setiap proses pengurusan, melalui standardisasi fungsi yang elakkan akibat yang ditimbulkan oleh kejadian kekurangan kemajuan dan peningkatan kekal terhadap kualiti perkhidmatan
Terdapat prestasi pegawai walikota yang rendah, kerana ketidaktahuan mereka dalam merujuk kepada tujuan yang ditetapkan dalam jangka pendek, sederhana dan panjang, yang ditetapkan dalam perancangan organisasi strategik pada masa pengurusan baru. Pekerja menjalankan fungsinya melalui kaedah yang tidak sesuai, oleh itu ketidakkonsistenan, disartikulasi dan kurangnya hasil telah dihasilkan sesuai dengan harapan, yang harus diatasi dengan segera, untuk mematuhi apa yang ditetapkan oleh pihak berkuasa perbandaran yang harus tetap berada di perkembangan berterusan.
Kurangnya kawalan mengenai pemantauan kegiatan operasi pejabat walikota, sebagai akibat dari kerusakan dan salah arah dalam pengendalian prosedur pengurusan dan pentadbiran walikota, alasan-alasan ini yang menunjukkan perlunya segera melakukan standardisasi perubahan dan inovasi yang besar kerana ini akan menghasilkan tahap kekurangan kawalan dan ketidakpatuhan terhadap matlamat yang ditetapkan.
Oleh kerana yang disebutkan di atas, model strategik yang dikembangkan berdasarkan diagnosis organisasi merupakan intipati organisasi yang membolehkan prestasi yang berkualiti, fungsi berkualiti tinggi, pengurusan yang efektif dan efisien dari semua proses pengurusan perbandaran, berdasarkan garis panduan lima (5) keseimbangan pembangunan nasional: kelestarian, kesinambungan, inovasi, pemerintahan dan produktiviti; seperti yang dinyatakan oleh Kementerian Sains dan Teknologi (MCT), dalam Dasar Sains dan Teknologi dan Inovasi untuk Pembangunan Endogen, sesuai dengan ciri-ciri kawasan yang dimaksud, yang harus memenuhi semua keperluan yang dihadapi dalam Dewan bandar.
Memandangkan masalah-masalah yang disebutkan di atas, Model Strategik Organisasi dikembangkan untuk Walikota Perbandaran Autonomi Andrés Eloy Blanco, di negara bagian Casanay Sucre untuk mengoptimumkan pengurusan operasi, menetapkan objektif dan tujuan institusi, memperbaiki proses yang dilaksanakan oleh sumber Manusia; mewujudkan keadaan pengurusan dan teknologi yang memudahkan proses pengurusan berkesan Institusi, sehingga memungkinkan untuk meningkatkan prestasi pelbagai bidang yang membentuk badan perbandaran.
Objektif kajian
Objektif umum
Kembangkan model organisasi yang strategik untuk walikota perbandaran autonomi Andrés Eloy Blanco, di Casanay, negara Sucre, untuk mengoptimumkan pengurusan operasi.
Objektif khusus
- Terangkan model organisasi Pejabat Walikota Autonomous Municipality Andrés Eloy Blanco untuk mengetahui ciri-ciri pentingnya Menganalisis kaedah baru yang mesti diterapkan kepada walikota Venezuela agar mereka dapat berfungsi secara bersepadu, sejajar dengan inovasi dalam teknologi maklumat yang disatukan ke dalam pengurusan perbandaran dengan dasar nasional dan negara yang berkaitan dengan sokongan organisasi Menetapkan model tingkah laku organisasi yang akan dilaksanakan di pejabat walikota, untuk meningkatkan operasinya yang bertujuan untuk mempromosikan penyelesaian untuk keperluan mereka Menentukan falsafah organisasi model strategik, menunjukkan kedua-dua ciri khusus persekitaran mereka sebagai perspektif mereka untuk inovasi Menentukan keperluan model strategik baru,yang menyumbang kepada kecemerlangan parameter institusi, terkenal mempengaruhi fasilitasi hasil pengurusan.Membangunkan model strategi yang mengintegrasikan strategi pengurusan perbandaran dengan teknologi maklumat, yang dibingkai dalam projek Pejabat Datuk Bandar Digital, sebagai alternatif yang lestari dan inovatif.
Justifikasi
Setiap organisasi mesti memiliki model teoritis dalam tindakan yang memungkinkan untuk mengembangkan prosesnya dengan cara yang optimum, kerana fungsinya ditetapkan melalui syarat mengetahui, menerapkan dan melaksanakan pedoman yang telah ditentukan oleh piawaian yang ditetapkan, berkaitan dengan struktur organisasi adalah Pendekatan inovatif bidang sistem sangat diperlukan, yang tetap disokong oleh strategi penting yang bertujuan untuk mempromosikan dan meningkatkan kualiti perancangan yang dicadangkan.
Mengenai pengurusan walikota kota, perlu dilakukan diagnosis yang hasilnya memungkinkan untuk mengetahui ciri-ciri spesifik entiti, untuk memperbaiki keadaannya, mengemas kini keadaan teknologinya, pengurusan, sumber daya manusia dan mempromosikan inovasi yang dilaksanakan oleh dasar kerajaan di peringkat nasional dan negeri. Mengenai reka bentuk strategi organisasi yang koheren dan berkesan, model berdasarkan kecekapan dan keberkesanan pengurusan disusun, hasilnya menghasilkan kesan positif dan menghasilkan keadaan yang diharapkan untuk peningkatan berterusan, dan seterusnya membolehkan walikota menyesuaikan diri dengan garis panduan yang ditetapkan oleh Eksekutif Nasional berdasarkan lima (5) baki yang termasuk dalam rancangan pembangunan endogen nasional.
Model yang dipersembahkan terdiri daripada alternatif yang menjamin bukan hanya inovatif tetapi juga berkelanjutan, dengan mencapai tahap optimum dalam tujuan misi, visi dan falsafah organisasi entiti yang disebutkan. Sebab-sebab ini memungkinkan untuk menunjukkan kemungkinan penyelesaian terhadap keperluan perubahan melalui pembentukan model organisasi strategik yang intinya ditunjukkan dalam kehadiran inovatif, teknologi dan manusia. Mendekati pada dasarnya istilah politik, kewangan dan sosial yang harus menyelaraskan tindakan kehidupan kekal warganegara.
Untuk mencapai kecekapan dan keharmonian sistem organisasi, perlu terlebih dahulu mengkonseptualisasikan tingkah laku aktifnya, mengesan kegagalan yang ada, yang memungkinkan penilaian kualitatif dan kuantitatif kesannya terhadap kemajuan dan pertumbuhan produktif, menghasilkan kemajuan berterusan yang menyumbang untuk mencapai visi utama Atas sebab-sebab ini, Pejabat Datuk Bandar Perbandaran Autonomi Andrés Eloy Blanco, menganggap perlu untuk menerapkan kajian organisasi strategik ke seluruh struktur organisasinya, yang memungkinkannya mengoptimumkan pengurusan operasi; Ia juga menyetujui analisis misi, tujuan, dan strategi untuk memenuhi tujuan dan tujuan yang ditetapkan oleh kantor walikota dan untuk mengembangkan instrumen untuk mencapainya dalam jangka pendek, sederhana dan jangka panjang.
Bagi organisasi, ia membolehkan mereka menentukan melalui kajian dalaman dan luaran faktor-faktor yang mungkin mempengaruhi atau menguntungkan mereka pada waktu tertentu, jika mereka dinyatakan dengan cara yang dinamis dan efisien dari segi perubahan politik, ekonomi, sosial dan budaya yang akan datang. membangkitkan semangat di negara ini. Atas sebab ini, penggunaan alat ini sangat penting bagi pejabat walikota kerana membantunya dalam merealisasikan model organisasi strategik yang memungkinkannya mencapai objektif yang dicapai, dan juga cara yang paling sesuai untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Sebaliknya, pihaknya menyiapkan pengurusan atasan untuk menghadapi cabaran baru, berdasarkan peluang kepada anggota organisasi untuk berjaya setiap saat dan mewujudkan keadaan yang baik di mana masing-masing dapat mengembangkan potensi mereka. Ringkasnya, dengan bantuan perencanaan strategik, "dapat" dinyatakan dengan rancangan operasi "kehendak yang harus dilakukan." Ini tidak bermaksud merancang skema tindakan yang ketat untuk diikuti, tetapi menanamkan keprihatinan tetap untuk "ke mana Anda ingin pergi" yang memungkinkannya membentuk aspek falsafah model organisasi baru.
Mengingat perkara di atas, keperluan untuk menjalankan kajian yang memungkinkan pengembangan model organisasi strategik untuk walikota Autonomous Municipality Andrés Eloy Blanco, negara Casanay Sucre, dibenarkan, kerana sumbangan yang diberikannya kepada institusi, serta kepada penyelidik dan kesannya terhadap kualiti hidup warganegara yang berada di bawah bidang kuasa entiti perbandaran ini, serta mewakili rujukan untuk organisasi lain.
Skop
Penyelidikan ini berdasarkan analisis organisasi strategik di seluruh pejabat walikota perbandaran autonomi Andrés Eloy Blanco, di mana ciri-cirinya ditentukan, untuk mengetahui dengan tepat di mana perubahan radikal dan penambahbaikan yang diperlukan harus dilakukan, yang memungkinkan mencapai tahap pengembangan baru dalam pengurusan. Dalam analisis pejabat walikota yang bersangkutan, sebuah kajian dengan visi yang komprehensif diterapkan yang mempertimbangkan hubungan antara jabatan yang membentuknya, pengaruh persekitaran, kerangka undang-undang pemerintah, anggota yang sama, antara lain; Untuk ini, perancangan strategik digunakan untuk mengkonfigurasi bidang pengurusan persekitaran yang kritikal, yang mana alternatifnya digunakan untuk menyelesaikan situasi bermasalah yang ada.
Sebaliknya, kajian ini menentukan kelemahan, kekuatan, ancaman dan peluang dengan bantuan matriks SWOT, penilaian faktor dalaman dan luaran dibuat melalui Matriks Penilaian Faktor Luaran (EFE) dan Matrik Penilaian Faktor Dalaman (EFI); Segala yang berkaitan dengan budaya organisasi seperti misi, visi dan objektif telah ditentukan. Ini membolehkan mewujudkan falsafah organisasi yang disesuaikan dengan ciri-ciri walikota perbandaran autonomi Andrés Eloy Blanco.
Model strategi organisasi dirumuskan yang menyatakan semua aspek yang ditentukan sebagai produk penyelidikan sistematik yang merangkumi strategi yang memungkinkan untuk mengoptimumkan pengurusan operasi institusi perbandaran ini. Ini berdasarkan garis kemajuan yang diciptakan untuk agensi-agensi kerajaan dalam hal menyusun semula tindakan yang berkaitan dengan pembangunan politik, sosio-budaya dan kewangan penduduk yang bersebelahan dengan perbandaran. Oleh itu, struktur pentadbiran dihasilkan sesuai dengan keperluan pejabat walikota, di mana peranan dan tanggungjawab pergantungan organisasi ditentukan, serta mekanisme autoriti dan membuat keputusan.
Begitu juga, model ini merangkumi proses institusi, yang disusun sebagai aliran terkoordinasi, untuk memenuhi syarat-syarat komitmen antara orang-orang yang bekerja di pejabat walikota, dan juga mengesyorkan kemahiran bahawa sumber daya manusia yang bertanggungjawab melaksanakan proses organisasi berdasarkan falsafah institusi yang sama.
Sebagai nilai tambah sebagai hasil dari penelitian, alat strategis (Portal Alcaldía Digital) dirancang, yang merangkumi keperluan organisasi minimum, yang memungkinkan terjalinnya hubungan komunikasi antara pejabat walikota dengan masyarakat, negara dan negara, agar dapat melancarkan aliran maklumat dan membuat keputusan, memastikan ketelusan dalam pengurusan kerajaan.
Batasan
Penyelidikan terhad dalam masa, ruang dan proses. Mengenai masa ia dilaksanakan pada suku kedua dan ketiga tahun ini, kawasan proses pusat yang dikaji oleh kajian ini adalah pengembangan model organisasi yang strategik, khusus untuk Walikota Perbandaran Autonomi Andrés Eloy Blanco de Casanay, negara Sucre. Antara syarat yang membolehkan penerapan hasil kajian yang cekap adalah seperti berikut:
- Kakitangan mesti bersedia untuk menerapkan strategi dan menyedari perubahan yang mesti dilakukan untuk kejayaan model strategik organisasi. Andaikan garis panduan yang ditetapkan dalam model untuk menjamin keberkesanannya. Kerana ia adalah proses yang mempunyai kesan Di seluruh organisasi, pengurusan kanan harus memberikan seberapa banyak maklumat dan bersedia memberikan sokongan untuk cadangan tersebut.
Harus diingat bahawa tidak ada formula yang dapat diterapkan dengan cara yang sama dan dalam keadaan yang sama kepada organisasi. Oleh itu, hasil projek ijazah khas ini hanya mempunyai kesahan dan keberlanjutan untuk institusi pemerintah daerah yang disebutkan di kota Casanay, negara Sucre, kerana ia disusun berdasarkan ciri dan keperluan dirinya.
RANGKA RUJUKAN
Latar belakang syarikat
Sejarah Pejabat Walikota ini adalah tarikh terakhir, dan ini menunjuk pada tahun 1936, dengan tarikh penting ketika Dewan Komuniti Perbandaran Mariño dipasang, di wilayah Casanayera ini, yang mana Organisasi tersebut dibentuk oleh seorang Presiden, Wakil Presiden, dua Anggota dengan pengganti masing-masing dan Setiausaha. Kuasa tertinggi dilaksanakan oleh Tuan Asunción Visaez, tempoh pemerintahan adalah selama empat tahun. Setelah tiga puluh tahun yang panjang, perubahan dalam Lembaga Pengarah ini berlaku pada tahun 1967.
Pada pertengahan bulan Maret 1969, sebuah gerakan yang bersangkutan untuk merdeka dari Kabupaten Ribero akhirnya berjaya menjadikan Perbandaran ini diangkat menjadi Kabupaten, menjadi nomor sepuluh (10) sejak Negara ini memiliki sembilan (09) entitas Pemerintah (Daerah). Sudah pasti pada 28 November dengan tarikh promosi ke Daerah diperingati, yang akan dinamakan sempena penyair Cumanian terkenal Andrés Eloy Blanco. Ia dibahagikan kepada dua (02) paroki: Rómulo Gallegos, dengan Ibukota San Vicente dan Mariño, ibu kota Casanay.
Sehingga tarikh itu, sebuah Lembaga Pentadbiran sementara dilantik, yang beroperasi hingga tahun 1973, ketika pilihan raya diadakan pada 9 Disember, presiden jatuh ke tangan Tuan Melecio Millán. Selama bertahun-tahun ini, Casanay dan kota-kota di sekitarnya menyaksikan banyak pemerintahan berlalu, tetapi sedikit tindakan, dan kekacauan dan pengabaian menjadi lemah ketika Daerah-daerah lain di negeri itu mengikuti, sementara para penguasa masuk dan pergi, yang tidak peduli. oleh orang-orang dan hanya menyebarkan keuntungan peribadi dan persekitaran kepartian.
Inilah bagaimana Andrés Eloy Blanco District kehilangan harapan setiap hari ketika mereka melihat bagaimana anak-anak mereka meninggalkan tanah mereka untuk mencari keadaan kehidupan yang lebih baik dan terpaksa berjuang untuk menghantar sedikit sumber ekonomi bagi mereka yang tinggal dan berharap mempunyai tenaga kerja dan tinggalkan tanah kesayangannya.
Mulai tahun 1990, Undang-undang Organik baru dari Regim Perbandaran mulai berlaku, menciptakan struktur dan organisasi baru manajemen pemerintah daerah. Tokoh Walikota dilembagakan, sebagai pihak berkuasa tertinggi Perbandaran dan bertanggung jawab atas kuasa eksekutif; Majlis Perbandaran dibentuk yang berhubungan dengan cabang perundangan, di daerah ini karena jumlah penduduk, sesuai dengan tujuh (07) anggota dewan. Walikota secara sah menjadi presiden dewan, naib presiden dipilih dari kalangan ahli dewan, pegawai ini menebus ketiadaan walikota dan semua ahli majlis berhak untuk bersuara dan memilih.
Untuk tahun 1996, dengan karisma dan kepemimpinannya yang sangat besar dalam Aksi Demokratik, Tuhan menang: Amilcar Caraballo sebagai walikota, yang bertemu dengan semua perubahan yang telah terjadi di Peringkat Nasional dan perspektif baru dalam pengurusan warisan kota.
Dalam pemilihan tahun 2004, tepatnya pada 31 Oktober, seorang penguasa lokal baru muncul, dan suatu bentuk pemerintahan baru berlaku, yang mengubah keadaan kota, dengan mentalitas yang maju. Ini dibuktikan dengan hasil yang diperoleh, yang berlaku hingga sekarang pemerintah yang bertujuan memenuhi keperluan penduduk kota Andrés Eloy Blanco.
Struktur organisasi
Badan perbandaran ini terdiri dari berbagai jabatan dan dalam koordinasi yang berlainan ini, sesuai dengan kegiatan yang dilakukan dan hierarki yang dimilikinya dalam organisasi. Kajian sistemik ini akan dilakukan di seluruh struktur organisasi pejabat walikota, dengan fokus terutamanya pada jabatan pentadbirannya. Graf 1 menunjukkan carta organisasi umum pejabat walikota, dengan cara yang sama disorot di mana penyelidikan akan difokuskan. (Lihat hlm.15).
Grafik 1: Carta organisasi Pejabat Datuk Bandar. Diambil dari: Pejabat Pegawai Walikota (2006)
Carta Organisasi Pejabat Datuk Bandar.
Fungsi pengetua.
Fungsi utama Kantor Walikota adalah mendasar dalam Pasal 88 Undang-undang Organik Tenaga Publik Kota, yang menetapkan hal-hal berikut:
- Mematuhi dan menguatkuasakan Perlembagaan Republik Bolivarian Venezuela, Perlembagaan Negara, undang-undang negara, peraturan negara dan instrumen undang-undang perbandaran lain Mengarahkan pemerintah dan pentadbiran perbandaran, memastikan keberkesanan dan kecekapan dalam penyediaan perkhidmatan awam dalam lingkup kompetensinya, dan menjalankan perwakilan peraturan, keputusan, ketetapan, dan tindakan administratif Isu Perbandaran dalam entitas lokal Melaksanakan, mengarahkan dan memeriksa layanan dan karya perbandaran Menandatangani kontrak yang dimeterai oleh entiti tersebut, dengan peruntukan untuk penyediaan biaya yang mereka hasilkan, dan memerintahkan pembayaran mereka sesuai dengan ketentuan Undang-Undang dan Ordinan yang mengatur masalah tersebut. Menjalankan kewenangan tertinggi dalam urusan administrasi personel dan, dengan demikian,memasuki, melantik, membuang, memecat dan keluar, sesuai dengan prosedur pentadbiran yang ditetapkan dalam Ordinan, yang mengatur hal tersebut, kecuali pegawai yang ditugaskan ke Majlis Perbandaran. Mempengerusikan Majlis Perancangan Awam Tempatan, sesuai dengan sistem perundangan. Untuk pertimbangan Majlis Perancangan Awam Tempatan, rencana Pembangunan Perbandaran dengan panduan program pengelolaan disampaikan kepada pemilih, sesuai dengan ketentuan nasional dan perbandaran yang berlaku Kirim untuk pertimbangan Majlis Perbandaran rancangan pembangunan, kota lokal, sesuai dengan norma dan prosedur yang ditetapkan dalam instrumen normatif nasional Hadir untuk pertimbangan Majlis Perbandaran, rancangan peraturan dengan penjelasan masing-masing,serta memberlakukan ketetapan yang disetujui oleh Majlis Perbandaran dan membantah peraturan yang dianggap tidak sesuai atau bertentangan dengan perintah hukum, sesuai dengan prosedur yang diperuntukkan dalam Ordinan mengenai instrumen perundangan kota. Merangka proksi kehakiman atau ekstradisi untuk mewakili entitas untuk perkara-perkara tertentu, setelah berunding dengan Pemegang Amanah Procurator atau Sindiket Procurator Municipal yang hadir ke Majlis Perbandaran, pada bulan kedua setelah berakhirnya setiap tahun ekonomi-kewangan mandatnya, laporan pengurusannya dan Pejabat Pengawas Perbandaran mengenai akaunnya, di mana ia akan merangkumi laporan terperinci mengenai kewajipan pembayar cukai yang belum dibayar atau tunggakan. Kirimkan pada suku pertama tahun ini,Dengan cara yang teratur dan umum kepada masyarakat masing-masing yang telah diadakan sebelumnya, penyampaian akaun pengurusan politik dan pentadbiran tahun ekonomi kewangan sebelumnya, menghubungkan pencapaian dengan tujuan rancangan pembangunan perbandaran dan program yang disajikan sebagai calon. dan pendidikan untuk penyertaan. Mengkaji dan menyelesaikan sumber hierarki dan tindakan pentadbiran lain yang ditentukan oleh pergantungan yang berbeza dari Perbandaran. Yang ditugaskan oleh Undang-undang lain.Mengkaji dan menyelesaikan sumber hierarki dan tindakan pentadbiran lain yang ditentukan oleh pergantungan yang berbeza dari Perbandaran, yang dikaitkan dengan Undang-undang lain.Mengkaji dan menyelesaikan sumber hierarki dan tindakan pentadbiran lain yang ditentukan oleh pergantungan yang berbeza dari Perbandaran, yang dikaitkan dengan Undang-undang lain.
Latar Belakang Penyelidikan
Karya-karya berikut memberikan idea yang memperkayakan kerja ijazah ini melalui sumbangan maklumat yang berharga, yang menyokong perkembangannya. Akibatnya, yang dipertimbangkan pada asasnya dihubungkan dalam beberapa aspek: metodologi, struktur dan pembangunan. Beberapa karya dipetik di bawah:
Martell, M. (1999) Reka Bentuk Sistem Maklumat Pengurusan Automatik untuk Perancangan Strategik Sumber Manusia Mavesa, SA, Universidad Bicentenaria de Aragua-Valencia Venezuela.
Objektif umum karya ini adalah untuk mengusulkan Reka Bentuk Sistem Maklumat Pengurusan Automatik untuk Perancangan Strategik yang memudahkan Pengambilan Keputusan dalam Pentadbiran Sumber Manusia Mavesa. Sistem ini bertujuan untuk menilai dan memilih personel yang dilatih untuk menduduki posisi tertentu, mengendalikan informasi mengenai latihan dan / atau pengkhususan personel syarikat, menyimpan file personel yang memenuhi syarat, dan juga memperoleh, melalui perundingan, laporan dan grafik semua maklumat yang diperlukan untuk mengembangkan rancangan strategik dan membuat keputusan yang lebih baik, sehingga memungkinkan untuk menyelesaikan masalah yang ada dalam sistem yang dikaji. Atas sebab ini ia mengandungi maklumat dokumentari yang berguna dalam penyediaan kerja ijazah ini.
Butterfield, E. (2001) Kajian model perubahan organisasi dan pengembangan organisasi berdasarkan Pengambilan Keputusan di Seluruh Dunia. Institut Lopment. Columbia Amerika Syarikat.
Penulis dalam penyelidikan ini menyimpulkan bahawa model perubahan yang disebutkan terutama bergantung pada pendekatan normatif, preskriptif dan re-pendidikan di mana perubahan tingkah laku adalah akibat dari proses pembelajaran. Oleh kerana yang disebutkan di atas, penyelidikan ini berguna untuk melengkapkan kerja ijazah sekarang, termotivasi untuk memberikan sumbangan teori-praktikal dari segi model dan perubahan organisasi.
Barbato, A (2002) Pembangunan aplikasi sistemik untuk pengendalian perkembangan sosial di syarikat PALMAVEN yang terletak di Maturín, Monagas State. Institut Universiti Politeknik "Santiago Mariño". Sambungan Maturín.
Penulis dalam penyelidikan ini menyimpulkan bahawa pengembangan dan pelaksanaannya didasarkan pada menyelaraskan proses manipulasi maklumat; dengan cara yang sama, ia menjamin kualitinya, meninggalkan syarikat sesuai dengan faedah yang diperoleh. Penyelidikan ini memberikan sumbangan besar untuk kajian ini kerana ini memfasilitasi teknik untuk mengembangkan diagnosis komprehensif mengenai keperluan yang dikemukakan oleh syarikat menggunakan teknik analisis sistemik.
Contreras, H (2003). Model pengurusan komunikasi untuk perubahan organisasi dan pengurusan komunikasi syarikat Banco de Venezuela-Grupo Santander. Universiti Pusat Venezuela. Caracas.
Objektif utama kajian ini adalah untuk merancang model pengurusan komunikasi untuk perubahan organisasi syarikat Banco de Venezuela / Grupo Santander, di Venezuela. Menyimpulkan bahawa ia menyajikan model yang berupaya berfungsi sebagai titik permulaan bagi mereka yang bertanggungjawab untuk menyampaikan perubahan dalam syarikat. Model ini menggariskan rangkaian elemen yang mesti diambil kira ketika memulakan proses komunikasi dalam konteks perubahan organisasi. Bermotivasi oleh yang disebutkan di atas, penyelidikan ini berfungsi untuk melengkapkan projek ini kerana ia memberikan sumbangan teori dan praktikal dan kaedah dokumentari mengenai pengembangan model organisasi.
Asas Teori
Untuk melaksanakan projek ini, adalah perlu untuk melihat karya bibliografi yang berbeza, yang memberikan asas teori yang menyokong penyelidikan ini.
Model Organisasi
Dari konsep inilah kerja ijazah khas ini dimulakan dan penyelidik mengambil kriteria utama untuk pembangunan projeknya. Penulis yang sama (2006) mengatakan bahawa model organisasi "… terdiri dari berbagai pendekatan, masing-masing mengembangkan konsep, strategi, urutan dan skema yang sangat bervariasi". Ini menunjukkan bahawa kebanyakan model ini berkaitan secara eksklusif dengan perubahan tingkah laku dan digunakan untuk mempromosikan penyertaan dan komunikasi yang lebih besar dalam organisasi.
Pentadbiran Awam
Konsep ini dilengkapkan dengan konsep sebelumnya, penulis menganggapnya sebagai landasan teori untuk penjelasan model organisasi yang dicadangkan. Untuk mengembangkan titik ini Settembrino (1996), mengatakan bahawa pentadbiran publik "adalah organisasi yang digunakan oleh negara untuk menyalurkan tuntutan sosial dan memuaskannya, melalui transformasi sumber daya publik menjadi tindakan yang mengubah kenyataan, melalui produksi barang., perkhidmatan dan peraturan ”.
Konsep pentadbiran awam ini menunjukkan betapa beragamnya "organisasi" ini, dalam arti merangkumi ruang dan pakar yang berbeza di dalamnya yang secara khusus menangani sesuatu tugas, dan bahawa saling ketergantungannya menjadikannya sangat sukar untuk menentukan apa yang harus diperbaiki dan apa tidak, dan oleh itu menjalankan reformasi pentadbiran bukanlah tugas beberapa orang, tetapi merangkumi keseluruhannya dan juga masyarakat sebagai tujuan akhir dari "output" yang dihasilkannya.
Tidak hanya dalam pentadbiran awam terdapat institusi. Ada sesuatu di dalam dirinya yang menggerakkan mereka. Mesin itu adalah orang-orang, atau lebih tepatnya "pegawai" yang bersama-sama membentuk birokrasi, dan inilah birokrasi yang berkembang, memenuhi fungsinya yang didorong oleh nilai-nilai, corak tingkah laku, emosi, perasaan, minat, antara lain.
Metodologi pembangunan organisasi
Pengarang penyelidikan ini telah memilih sebagai teknik penyelesaian metodologi Pembangunan Organisasi untuk menggabungkan mereka dengan teknik lain seperti perancangan strategik, kerana metodologi ini telah menjadi instrumen yang unggul untuk perubahan dalam mencari pencapaian yang lebih besar kecekapan organisasi, keadaan yang sangat diperlukan dalam dunia masa kini, yang dicirikan oleh persaingan yang sengit di peringkat nasional dan antarabangsa.
Ini adalah bagaimana metodologi ini untuk Pembangunan Organisasi bertujuan untuk mencapai perubahan organisasi yang dirancang mengikut keperluan, tuntutan atau tuntutan organisasi itu sendiri. Dengan cara ini, perhatian dapat difokuskan pada cara tindakan kelompok tertentu (dan kecekapan mereka…), pada peningkatan hubungan manusia, faktor ekonomi dan kos (keseimbangan kos-manfaat), pada hubungan antara kumpulan, dalam pengembangan pasukan manusia, dalam kepemimpinan (kepemimpinan)… Artinya, hampir selalu pada nilai, sikap, hubungan dan iklim organisasi.
Ringkasnya, pada orang lebih daripada objektif, struktur dan teknik organisasi: Pembangunan Organisasi pada dasarnya memberi tumpuan kepada sisi manusia syarikat. Oleh itu, bidang tindakan asasnya adalah yang berkaitan dengan sumber daya manusia institusi. Kepentingan yang diberikan kepada metodologi ini untuk Pembangunan Organisasi berasal dari fakta bahawa sumber daya manusia sangat menentukan kejayaan atau kegagalan organisasi mana pun. Oleh itu, pengurusannya adalah kunci kejayaan perniagaan dan organisasi secara umum, bermula dengan menyesuaikan struktur organisasi (carta organisasi),mengikuti pengurusan kumpulan kerja (pasukan dan kepemimpinan) yang cekap dan membangun hubungan manusia yang memungkinkan pencegahan dan penyelesaian konflik dengan cepat dan tepat pada masanya apabila terdapat tanda-tanda kemunculannya. Metodologi ini dibahagikan kepada lima (5) peringkat, masing-masing terperinci di bawah.
Tahap 1. Diagnosis Organisasi.
- Penentuan Data.
- Pengumpulan Data, Analisis Data
- Persekitaran dan Hubungan antara elemen yang terlibat.
Tahap 2. Masalah organisasi.
- Pengenalpastian disfungsi dan kelemahan.Analisis masalah dan Keperluan.
Tahap 3. Perancangan Tindakan.
- Tindakan Intervensi.Definisi Perubahan.
Tahap 4. Pelaksanaan Tindakan.
- Pelaksanaan Perubahan.
Tahap 5. Penilaian.
- Hasil Penilaian.
Model Tingkah Laku Organisasi
Model yang akan dikembangkan di bawah ini berguna untuk penulis penyelidikan, untuk mengenal pasti model mana yang paling sesuai dengan keperluan Pejabat Walikota dan dengan demikian memilih model yang mereka anggap sesuai untuk diterapkan dalam penyelidikan mereka.
Model Autokratik
Ia berdasarkan kekuatan, orientasi pentadbirannya adalah salah satu kewenangan sedangkan orientasi pekerja adalah kepatuhan, dalam hasil psikologi pekerja ada pergantungan pada bos, keperluan pekerja adalah sara hidup dan hasil prestasi adalah minimum.
Ini adalah model yang berlaku dalam Revolusi Industri. Itu bergantung pada kuasa. Mereka yang mematuhi perintah mesti mempunyai kekuatan yang cukup untuk memerintahkan, yang bermaksud bahawa pekerja yang tidak mengikuti perintah akan dikenakan sanksi. Dalam persekitaran autokratik, orientasi menunjukkan kepada pihak berkuasa rasmi yang formal dan pihak pengurusan percaya bahawa ia tahu apa yang terbaik dan yakin bahawa kewajiban pekerja adalah untuk mengikuti perintah, iaitu, mereka harus diarahkan, dibujuk dan didorong untuk mencapai tahap tanggungjawab tertentu. prestasi dan terhad untuk mematuhi perintah.
Visi ini membawa kepada kawalan pekerja yang ketat, model autokratik hina kerana tugas fizikal yang kejam dan melelahkan dan keadaan yang tidak sihat, miskin dan berbahaya, dalam keadaan autokratik ini para pekerja beralih kepada ketaatan kepada bos dan bukan kepada menghormati perkara ini.
Model ini merupakan kaedah yang sangat berguna untuk pelaksanaan kerja kaedah yang berkesan untuk penentuan tingkah laku pentadbir yang berkesan. Kekuatan pengetahuan gabungan tentang keperluan pekerja dan perubahan yang berlaku, nilai sosial, memberi pengiktirafan bahawa ada cara yang lebih baik untuk menguruskan sistem organisasi.
Model Penjagaan
Ia berdasarkan sumber ekonomi, orientasi pentadbirannya adalah mengenai wang sementara orientasi pekerja adalah mengenai keselamatan dan faedah, dalam hasil psikologi pekerja ada pergantungan pada organisasi, keperluan pekerja adalah keselamatan dan hasil prestasi adalah kerjasama pasif.
Ini bergantung pada sumber ekonomi, jika organisasi kekurangan sumber daya yang mencukupi untuk menawarkan pencen dan pembayaran faedah lain, mustahil untuk menerapkan model ini. Oleh itu, pendekatan pengawalseliaan mengakibatkan pergantungan pekerja terhadap organisasi. Daripada bergantung kepada bos mereka, pekerja bergantung pada organisasi.
Pekerja yang bekerja dalam lingkungan jagaan mendapat keprihatinan psikologi mengenai gaji dan faedah kewangan mereka. Hasil daripada perlakuan yang mereka terima, mereka cenderung berpuas hati dan dengan itu tetap setia kepada syarikat mereka. Kelebihan terbesarnya ialah membezakan keselamatan dan kepuasan pekerja.
Model Sokongan
Ia berdasarkan kepemimpinan, orientasi pentadbirannya menyokong sementara orientasi pekerja adalah prestasi kerja, dalam hasil psikologi penyertaan pekerja dipromosikan sementara hasil prestasi adalah dorongan dorongan dan keperluan Pekerja dinilai kepuasan dan pengiktirafan.
Model ini berasal dari prinsip hubungan yang menyokong. Disimpulkan bahawa organisasi adalah sistem sosial yang elemennya paling penting adalah pekerja. Kajian menunjukkan pentingnya memiliki pengetahuan tentang dinamika kumpulan dan menerapkan pengawasan yang menyokong.
Model sokongan lebih bergantung pada kepemimpinan dan bukannya kuasa dan wang. Melalui kepemimpinan, syarikat ini menawarkan persekitaran yang membantu pekerja untuk berkembang dan memenuhi permintaan organisasi yang mereka mampu. Oleh itu, panduan pengurusan bertujuan untuk menyokong prestasi kerja pekerja, bukan hanya menyokong faedah pekerja.
Hasil psikologi adalah perasaan penyertaan dan penglibatan dalam tugas organisasi, ini adalah sebahagian dari gaya hidup kerja pengurus dan khususnya cara mereka memperlakukan orang lain. Model sokongan berkesan untuk pekerja dan pengurus dan diterima secara meluas.
Model Kolej
Ia berdasarkan persatuan, orientasi pentadbirannya adalah kerja berpasukan sementara orientasi pekerja adalah tingkah laku yang bertanggungjawab, dalam hasil psikologi pekerja disiplin diri dipromosikan, keperluan pekerja adalah realisasi diri, hasil dari persembahan cukup bersemangat.
Istilah perguruan merujuk kepada sekumpulan orang dengan tujuan bersama, mereka cenderung lebih berguna dalam keadaan kerja daripada diprogramkan, cara intelektual, dan keadaan yang memungkinkan banyak manuver kerja. Ini bergantung kepada penjanaan oleh pengurusan perasaan berkawan dengan pekerja, hasilnya mereka merasa berguna dan perlu. Mudah bagi mereka untuk menerima dan menghormati peranan mereka dalam organisasi. Daripada dilihat sebagai bos, pengurus dilihat sebagai kolaborator.
Dengan yang disebutkan di atas, ia bertujuan untuk mewujudkan kesatuan yang ketat di mana setiap orang membuat sumbangan mereka sendiri dan menghargai orang lain. Orientasi ditujukan kepada kerja berpasukan dan tindak balas pekerja adalah tanggungjawab dan mereka merasakan kewajiban untuk memenuhi piawaian kualiti yang bermaksud pengiktirafan untuk pekerjaan mereka dan syarikat. Hasil psikologi model perguruan dalam diri pekerja adalah disiplin diri.
KERANGKA METODOLOGI
Tujuan bab ini adalah untuk menentukan cara kerja ijazah khas ini dikembangkan, dengan menyediakan syarat-syarat di mana aktiviti yang dijalankan dijalankan. Ini terdiri dari bahagian-bahagian yang disebut jenis penyelidikan dan reka bentuk metodologi.
Jenis dan Tahap Penyelidikan
Proyek berikut dibingkai dalam apa yang disebut penyelidikan holistik, di bawah jenis penelitian yang bersifat proyektif, yang didefinisikan oleh Hurtado (2000) sebagai, “Jenis penelitian ini berusaha untuk mengemukakan penyelesaian dalam situasi tertentu. Ini menyiratkan penjelajahan, penjelasan, penjelasan dan cadangan alternatif untuk perubahan, tetapi tidak semestinya melaksanakan proposal itu ”(hlm. 175). Data dikumpulkan secara langsung dari jabatan-jabatan yang membentuk Pejabat Walikota Autonomous Municipality Andrés Eloy Blanco, oleh penyelidik sendiri, mendapatkan data langsung dari orang-orang dan proses yang terlibat secara langsung.
Mengikut objektif kajian yang diusulkan, penelitian ini memiliki tingkat yang komprehensif, karena sesuai dengan analisis konotasi dan dicapai dengan melampaui makna dan kuantifikasi murni, untuk memperoleh pengetahuan dan interpretasi akses yang disesuaikan dengan konteks, keadaan, dan budaya. (Hurtado, 2000. hlm. 506).
Metodologi Pembangunan
Dalam bidang penyelidikan, metodologi adalah bidang pengetahuan yang mengkaji kaedah umum untuk melaksanakan pelaksanaan sesuatu projek. Atas sebab ini, teknik pengembangan mesti dimasukkan untuk mengikuti proses, alat yang akan digunakan dan prosedurnya, yang akan bergantung pada sifat kajian, teknik dan kawalan yang diperlukan.
Reka bentuk berstruktur yang ditunjukkan di bawah adalah produk gabungan fasa strategi yang paling relevan yang dijelaskan di atas dalam kerangka rujukan dan dengan kejadian tertinggi dalam penyelidikan dan dipilih untuk pelaksanaan penyelidikan ini kerana kemudahannya menyesuaikan diri dengan keperluan projek tersebut, antaranya ialah: metodologi pembangunan organisasi (OD) dan metodologi perancangan strategik Fred Davis (1997), untuk mengembangkan model strategi organisasi pejabat walikota perbandaran Andrés Eloy Blanco di Casanay, negara Sucre.
Fasa Metodologi
Fasa I: Diagnosis Institusi
Pada tahap ini, sebuah studi tentang model organisasi dan fungsional kantor walikota dilakukan, dengan cara diagnosis situasi yang sama dan penerangan mengenai model organisasi yang berlaku, yang memungkinkan untuk mengetahui ciri-ciri penting institusi. Di samping itu, analisis terperinci mengenai misi, visi dan objektif institusi dilakukan, untuk mengenal pasti garis tindakan yang diikuti untuk mencapai objektif tersebut.
Secara khusus, analisis dibuat mengenai kelemahan fungsi internal, peluang yang ditunjukkan oleh lingkungan, kekuatan institusi dan ancaman terhadap lingkungan, untuk menghasilkan matriks SWOT. Sebaliknya, matriks Cross SWOT diperoleh dan dianalisis: Kelemahan vs Ancaman, Kekuatan vs Ancaman, Kelemahan vs Peluang dan Kekuatan vs Peluang, untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan institusi dan persekitaran yang mengelilinginya.
Dari analisis matriks yang diperoleh, kajian matriks SWOT yang diutamakan dilakukan (ini adalah matriks yang diperoleh dari yang sebelumnya, di mana keutamaan masalah yang dikenal pasti diambil kira), sehingga memperoleh tindakan utama yang mesti diikuti oleh institusi untuk mendapatkan objektif yang dinyatakan.
Fasa II: Analisis Organisasi
Pada fasa ini, analisis dilakukan terhadap berbagai cara yang ditetapkan oleh pemerintah nasional mengenai dukungan organisasi, sesuai dengan inovasi teknologi dalam maklumat dan strategi organisasi yang berasal dari falsafah perbandaran inovatif (MCT, 2001), yang disatukan ke dalam pengurusan perbandaran untuk memilih model yang paling sesuai dengan ciri dan keperluan institusi.
Fasa III: Pilih model tingkah laku organisasi
Setelah kaedah baru yang diusulkan oleh pemerintah nasional untuk walikota Venezuela telah dianalisis, mengetahui sokongan teoritis dan fungsinya, model tingkah laku yang harus merangkumi cadangan strategi organisasi telah dibentuk untuk menjamin fungsi yang optimal dan dengan demikian membawa kepada penyelesaian kebutuhan sebelum ini dikesan.
Fasa IV: Menentukan falsafah organisasi
Setelah fasa sebelumnya diselesaikan, falsafah organisasi untuk model strategik yang akan diusulkan ditentukan, yang mana input dari teknik analisis struktur yang sebelumnya digunakan, yang mana strategi, misi, visi dan objek walikota, disesuaikan dengan ciri institusi dan sesuai dengan model untuk menjamin kesesuaiannya.
Fasa V: Tentukan keperluan
Dengan maklumat yang dihasilkan pada fasa sebelumnya, keperluan yang diperlukan untuk model strategi baru ditentukan, pada tahap ini berbagai proses yang harus dilakukan di institusi tersebut diusulkan untuk menjamin operasinya yang benar dan dengan demikian dapat mencapai objektif yang diciptakannya. Untuk setiap proses, dijelaskan nama proses, inputnya, output yang dihasilkannya, peranan institusi dan sub-proses yang berkaitan. Sekiranya proses mempunyai sub-proses, tahap ketiga perincian telah dijelaskan. Di samping itu, dalam fasa ini, peranan yang berbeza yang akan diambil oleh institusi untuk memenuhi setiap objektif telah ditentukan.
Kemudian, segala sesuatu yang berkaitan dengan peraturan dan prosedur yang akan dijalankan di institusi ditentukan dengan jelas dan tepat, sehingga tidak ada jurang dalam rancangannya. Dengan menetapkan dan menegakkan peraturan dan prosedur yang jelas dan tepat yang harus diikuti oleh institusi, prestasi pejabat walikota yang baik dapat dijamin. Di samping itu, ciri-ciri yang mesti dimiliki oleh staf institusi telah ditentukan. Akhirnya, unsur-unsur yang berbeza (infrastruktur, sumber kewangan, personel) yang perlu dilakukan oleh organisasi untuk menjalankan aktivitinya.
Fasa VI: Reka Bentuk Model Strategik Organisasi
Pada fasa ini, hasil yang diperoleh pada tahap sebelumnya digabungkan, di mana teknik penilaian Perancangan Strategik diterapkan, yang membentuk dasar dasar Model Organisasi Strategik dan Falsafah Pejabat Walikota. Proses-proses yang dilakukan di institusi juga dirancang dan teknik yang diperlukan ditentukan untuk pengembangan pengurusan yang tepat, di mana berbagai elemen yang sama, yang diperlukan untuk pelaksanaan kegiatan, dibangkitkan: aset nyata, aset tidak berwujud, sumber Manusia.
Fasa VII: Pembangunan Model Strategik
Pada tahap ini, pembentukan falsafah organisasi baru pejabat walikota dilanjutkan, di mana misi, visi dan nilai dikembangkan, dengan cara yang sama mereka menetapkan objektif organisasi yang, bersama dengan hasil dari tahap sebelumnya, berfungsi untuk membuat Model Strategik Organisasi yang akan mentadbir institusi dalam tiga (3) tahun ke depan, dalam tempoh pemerintahan walikota sekarang.
Reka bentuk penyiasatan
Dari perspektif Holistik, untuk Hurtado (2000), “Reka bentuk penelitian sesuai dengan struktur penelitian, cara penelitian akan dikembangkan, dengan cara penyelidikan disusun untuk mendapatkan jawaban terhadap persoalannya… ini juga menunjukkan kepada penyelidik apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya… ”(hlm. 407). Maka dapat dikatakan bahawa reka bentuk penyelidikan adalah cara untuk menyusun model operasi yang membantu memperoleh sebagai titik akhir penyelesaian situasi yang dikemukakan sebagai masalah.
Reka bentuk penyelidikan berasal dari sumber campuran, kerana sebuah kajian dilakukan secara langsung dengan masyarakat, kelompok atau objek penelitian, yaitu di lapangan. Dengan cara ini, jumlah maksimum maklumat yang tersedia atau dapat diakses dapat dikumpulkan untuk analisis masalah. Mengingat fakta bahwa penelitian ini dilakukan di lapangan, data realitas masalah diambil, seperti yang ditunjukkan oleh Hurtado (2000), “… dalam apa yang disebut reka bentuk lapangan, yang tujuannya adalah untuk menemukan, menganalisis, membandingkan, menjelaskan, antara peristiwa lain, menggunakan data dari sumber langsung atau langsung, dalam lingkungan semula jadi, iaitu, dalam konteks biasa yang menjadi miliknya ”(hlm. 172).
Dan dokumentari kerana dokumen bertulis dan bahan bibliografi digunakan untuk mendukung penelitian, Hurtado (2000) menunjukkan bahawa “… Reka bentuk dokumentari sesuai dan termasuk dalam penyelidikan yang objektifnya adalah untuk menggambarkan, membandingkan, menganalisis, menerangkan, mengesahkan, peristiwa, mengambil dokumen sebagai sumber maklumat ”. (hlm.173).
Dalam susunan idea mengenai reka bentuk dari perspektif temporal, penyelidikan ini tergolong dalam reka bentuk transaksional kontemporari, seperti yang dibentuk oleh Hernández, Sampicri dan Lain-lain (1991) yang dikutip oleh Hurtado dalam karya yang sama “… Mereka adalah yang menarik minatnya Fokus penyelidik adalah untuk mengkaji peristiwa tersebut pada satu masa dalam satu masa ”(hlm. 175). Dalam hal ini pengkaji menekankan masa kini untuk mengumpulkan maklumat dan menjalankan kajiannya.
Untuk melengkapkan reka bentuk, perlu dibuat mengikut lebar fokus, dalam kes ini dalam reka bentuk Univariable atau Univentual, kerana satu peristiwa sedang dikaji, memperincikan peristiwa tertentu, dan penyelidik mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tertentu.
Penduduk dan Sampel
Untuk pengembangan penyelidikan, lebih mudah untuk menentukan unit kajian, ukuran Sampel (M), dan unsur-unsur di mana hasil yang diperoleh daripadanya akan disahkan. Hurtado (2000) berkonsepkan bahawa: "Setelah peristiwa yang akan dikaji telah ditentukan, adalah perlu untuk menentukan dalam apa atau siapa yang terwujud dalam situasi itu." (ms 102). Menjadi Penduduk (P), menurut (Ob. Cit. P. 40). Ini adalah sekumpulan unsur, terbatas atau tidak terbatas, yang ditentukan oleh satu atau lebih ciri, dinikmati oleh semua elemen yang menyusunnya, dan hanya unsur-unsur itu. Dalam persampelan, populasi difahami sebagai seluruh alam semesta yang menarik untuk dipertimbangkan, dan yang mesti ditakrifkan dengan baik sehingga setiap saat dapat diketahui unsur-unsur dari mana ia terdiri. Walau bagaimanapun, semasa melakukan kerja sekali, lebih mudah untuk membezakan antara 0:set elemen yang boleh diakses dalam kajian kami.
Populasi kajian ini terdiri daripada sekumpulan empat puluh lima (45) orang, dianggap sebagai terbatas, sejak Hurtado (2000): "… Anggota-anggotanya dikenali dan dapat dikenali dan disenaraikan oleh penyelidik secara keseluruhan." (hlm. 153), individu tersebut tergolong dalam direktorat pengurus dan juga pegawai operasi yang bertugas di Pejabat Walikota. Oleh itu sampel mengikut apa yang dinyatakan oleh Andrade (1978):
Pada semua kesempatan ketika tidak mungkin atau nyaman untuk melakukan bancian, apa yang kita lakukan adalah bekerja dengan sampel, memahami sebagai bahagian populasi yang mewakili. Agar sampel menjadi representatif, dan oleh itu berguna, ia mesti menggambarkan persamaan dan perbezaan yang terdapat dalam populasi, dan menunjukkan ciri-cirinya. Apabila sampel dikatakan representatif, ditunjukkan bahawa kira-kira memenuhi ciri-ciri populasi yang penting untuk penyelidikan (hlm. 58).
Dalam pengertian ini, kerana populasi kecil, pernyataan oleh Ávila dianggap (Dipetik oleh Brito, 1992): "Untuk populasi kecil, P: M mesti diterapkan, populasi sama dengan sampel." (hlm. 41), yaitu, sampel terdiri dari sekumpulan 45 orang.
ANALISIS SITUASI SEMASA
Setelah berunding dengan pegawai-pegawai pengurusan atasan dan menengah pejabat walikota melalui tinjauan, hasil berikut diperoleh yang membahas keadaan semasa badan perbandaran ini, di antaranya, kerana ciri khas mereka, yang berikut menonjol:
- Pengurusan institusi telah menjalankan kempen yang baik untuk menyebarkan misi, visi dan objektif institusi; Oleh kerana sebilangan besar pegawai mengatakan bahawa mereka mengenali mereka, sebilangan kecil tetapi penting tidak memahami falsafah organisasi, yang menyimpulkan bahawa dasar penyebaran dan promosi yang sama belum dapat ditangkap oleh seluruh penduduk yang bekerja Sebilangan besar daripada mereka yang berkonsultasi sudah biasa dengan objektif dan tujuan organisasi, dan selebihnya menunggu untuk dimaklumkan mengenainya. Terdapat sebilangan besar orang yang tidak merancang aktiviti mereka, yang tidak produktif dan bermotivasi kesukaran dalam memenuhi matlamat organisasi yang sebelumnya telah ditetapkan oleh pihak pengurusan.Sebilangan besar tidak mengetahui mengenai dasar kerja pejabat walikota, yang boleh memberi kesan kepada perkembangan kerja pegawai-pegawai ini dengan baik. Sebilangan besar mereka yang berkonsultasi mengatakan bahawa pejabat walikota tidak mempunyai struktur organisasi yang jelas, jadi Ini adalah situasi yang perlu dipertimbangkan kerana pengurus dan pekerja pentadbiran yang memberitahukannya. Terdapat sebilangan besar pegawai yang tidak mengetahui atau tidak tahu sama ada pejabat walikota mempunyai manual untuk menetapkan kedudukan dan penerangan tanggungjawab, yang membimbangkan kerana prestasi kerja yang betul sangat bergantung pada panduan yang ditetapkan untuk setiap kedudukan dalam buku panduan tersebut.Hanya kumpulan kecil yang tidak tahu apa tanggungjawab mereka dalam organisasi, dan juga tanggungjawab rakan sekerjanya.Hasil ini menambah titik untuk pengembangan yang baik dari rancangan tindakan yang harus diikuti kerana sebilangan besar pekerja tahu apa yang mereka lakukan dan apa yang harus dilakukan oleh orang lain. Sekumpulan kecil tetapi cukup besar belum mengambil bahagian atau tidak tahu mengenai rancangan tersebut peningkatan berterusan yang ditawarkannya kepada pegawai-pegawai yang bekerja di institusi ini seperti yang disahkan oleh pihak yang berkonsultasi. Sebilangan besar merasakan perlunya penyusunan semula organisasi di pejabat walikota, dan sekelompok kecil, tetapi tidak kurang juga yang mengatakan Tidak perlu. Terdapat kebodohan besar-besaran mengenai pejabat walikota digital, kerana hanya kumpulan yang tidak melebihi tiga perempat daripada mereka yang berkonsultasi mengatakan mereka mengetahuinya. Pengurusan institusi tidak menjalankan kempen yang baik pendedahan misi,visi dan tujuan pejabat walikota, kerana sebilangan besar warganegara yang berkonsultasi mengatakan bahawa mereka tidak mengenali mereka.Ada sangat memerlukan maklumat mengenai pengurusan, kerana kebanyakan mereka yang disurvei tidak mempercayai ketelusan pengurusan.
KESIMPULAN
Keadaan semasa telah menentukan bahawa di luar hubungan kausal yang sederhana antara budaya organisasi, perubahan, dan kesan teknologi terhadap pengurusan institusi awam, apa yang ada adalah hubungan timbal balik antara semua elemen, yang menghasilkan cabaran kekal tersirat dalam cabaran yang mesti dihadapi oleh setiap organisasi.
Premis sebelumnya memungkinkan untuk menyoroti bahawa pengurusan institusi masuk akal sejauh mana cabaran dapat diatasi dengan memuaskan, yang mana memerlukan kreativiti dalam jumlah besar untuk pengurusan dan pengendalian persekitaran yang selalu berubah. Atas sebab ini, organisasi yang berjaya menunjukkan kejayaan di Venezuela menunjukkan dua aspek penting: di satu pihak, mereka menekankan bahawa cara terbaik untuk meningkatkan keberkesanan adalah dengan melakukan sesuatu yang berbeza daripada cara tradisional, sehingga memasukkan perubahan sebagai pemalar di fungsi organisasi; dan yang lain, penekanan diberikan pada meneliti pendekatan dan teori pengurusan untuk menyesuaikannya dengan operasi mereka.
Memandangkan yang disebutkan dalam penyelidikan ini, model organisasi strategik disampaikan untuk walikota perbandaran autonomi Andrés Eloy Blanco yang bermaksud berfungsi sebagai asas bagi mereka yang bertanggung jawab untuk menguruskan kemungkinan perubahan institusi; tetapi perlu diperhatikan bahawa model ini bergantung pada ciri-ciri organisasi, pegawainya dan aktiviti yang didedikasikannya. Untuk ini, model organisasi pejabat walikota dijelaskan untuk mengetahui ciri-ciri pentingnya, menghasilkan analisis perbandingan, rangkaian elemen umum yang harus dipertimbangkan ketika melakukan model pengurusan organisasi yang strategik. dalam konteks perubahan, dalam hal ini produk penyusunan semula.
Di institusi ini, pelaburan dalam latihan, pengemaskinian staf dan penyusunan semula organisasi diperlukan sebagai pemacu perubahan, kerana ini adalah salah satu aspek kepentingan khusus yang dihasilkan dari diagnosis yang dibuat, untuk mengubah model strategik menjadi paksi dan mesin proses transformasi. Kerumitan persekitaran semasa sebaliknya; jenuh dengan persaingan, masalah sosial, menuntut warga negara, undang-undang pemerintah yang kaku, dan tenggelam dalam proses globalisasi yang semakin meningkat, yang membuat bekerja hari ini tidak cukup untuk menjadi lebih kompetitif atau memerlukan dinamisme, yaitu energi yang berorientasi pada pencapaian objektif.
Oleh kerana yang disebutkan di atas dan mematuhi analisis kaedah untuk diterapkan pada walikota Venezuela sehingga berfungsi secara bersepadu, perlu lebih dari sebelumnya untuk memikirkan dan memikirkan semula organisasi, memberikannya rasa arah, merancang semula atau mengoptimumkan proses teras, mengembangkan Struktur organisasi yang sesuai untuk proses tersebut berfungsi tepat pada waktunya, secara agresif menggunakan teknologi canggih yang membantu mewujudkan visi yang digariskan untuk organisasi, dalam hal ini projek Pejabat Datuk Bandar Digital dipilih, bergantung pada Falsafah Perbandaran Inovatif yang dicadangkan oleh MCT (2001).
Semasa mengembangkan objektif lain seperti itu, untuk menetapkan model tingkah laku organisasi yang harus dilaksanakan di pejabat walikota, model sokongan dipilih kerana; Adalah mungkin untuk menyimpulkan bahawa model yang paling sesuai dengan kebutuhan pejabat walikota karena dalam hal ini, orientasi administratif menyokong, sementara orientasi pekerja adalah prestasi kerja, dalam hasil psikologi pekerja itu dipromosikan penyertaan, keperluan pekerja adalah untuk kepuasan dan pengiktirafan kategori, dan hasil persembahan adalah satu galakan dan dorongan.
Dari yang disebutkan sebelumnya, penentuan falsafah organisasi baru dari model strategik bermula, dan dengan demikian menetapkan misi, visi dan objektif baru pejabat walikota. Di mana visi ditunjukkan, ini memfasilitasi pengurusan perubahan untuk mengukur ciri-ciri perniagaan dan mengarahkan usahanya untuk memenuhi harapan organisasi.
Dalam menentukan keperluan model baru, yang menyumbang kepada keunggulan parameter institusi, diputuskan untuk melanggar paradigma yang ada, mungkin sangat berguna pada masa lalu, tetapi yang telah kehilangan makna dari masa ke masa, kerana peraturan baru sesuai dengan masa-masa yang berlaku dan sangat berguna untuk memenuhi tuntutan masa depan. Di mana penyatuan usaha, manfaat bersama, kerja berpasukan, kesediaan kekal untuk belajar dan berubah, organisasi dengan proses, meratakan struktur organisasi, pengurangan tahap hierarki dan titik kawalan, pemecahan halangan, keperluan komunikasi, antara lain; adalah beberapa peraturan baru.
Untuk memenuhi objektif terakhir projek ini, model strategi baru dikembangkan yang menyatukan strategi yang dijelaskan di atas, yang menggabungkan pengurusan perbandaran dengan teknologi maklumat yang dibingkai dalam projek Pejabat Datuk Bandar Digital, yang mana penubuhan falsafah organisasi baru pejabat walikota, di mana misi, visi dan nilai-nilai dikembangkan, dengan cara yang sama objektif organisasi telah ditetapkan yang, bersama-sama dengan hasil dari tahap sebelumnya, berfungsi untuk mempersiapkan Model Strategik Organisasi yang dalam proposal akan mengatur institusi di tiga (3) tahun ke depan, dalam tempoh pemerintahan walikota semasa.
CADANGAN
Cadangan berikut dikemukakan dari kesimpulan yang diperoleh dalam kajian ini:
- Merancang dan mengekalkan tindakan yang bertujuan untuk mengembangkan kemampuan dan kemahiran individu, dengan tujuan meningkatkan kecekapan yang ditunjukkan dalam pelaksanaan tugas mereka dan oleh itu pemenuhan tujuan dan objektif organisasi Pejabat walikota mesti menggunakan instrumen pengesanan keperluan latihan untuk kakitangan, yang disesuaikan dengan ciri-ciri institusi, ini akan memungkinkan untuk mengetahui latihan yang diperlukan oleh setiap pegawai, secara objektif dan disesuaikan dengan realiti prestasi dan kemajuan mereka dalam organisasi. pendekatan baru yang menyumbang kepada kejayaan perniagaan dan terutama dalam pengurusan walikota perbandaran autonomi Andrés Eloy Blanco,di mana proses persaingan dan model sokongan dapat digabungkan sebagai paksi transformasi organisasi yang membolehkan institusi bertahan dalam dunia yang berubah ini.
Bersama dengan cadangan yang dijelaskan di atas, beberapa tambahan muncul berkaitan dengan setiap aspek yang dipertimbangkan dalam kerja yang dijalankan:
- Kawasan Organisasi: Mempromosikan program kesedaran untuk kumpulan organisasi, untuk mendidik pegawai untuk menginternalisasi budaya organisasi, sebagai kelebihan daya saing dalam pengurusan pengurusan. Adalah mustahak bahawa pengurusan kanan memahami sepenuhnya nilai-nilai budaya yang diperlukan di institusi tersebut agar mereka dapat mempromosikan dan memperkukuhkannya melalui rancangan tindakan. Setelah perbezaan ini dibuat, mesti ditentukan apa yang perlu diubah, untuk menentukan aspek yang baik atau tidak baik dari organisasi Proses Perubahan: Pertimbangkan pengetahuan yang dimiliki oleh staf sebagai input penting, untuk melaksanakan perubahan yang diperlukan oleh organisasi. Adalah perlu untuk mengembangkan pengetahuan sebagai cara untuk berdaya saing.Menggalakkan penyelidikan dengan tujuan meningkatkan aliran pengetahuan, yang memberikan keseimbangan ke arah penyatuan organisasi yang menjadikan syarikat lebih berdaya saing Kawasan Pembangunan Sumber Manusia: Mempromosikan pembangunan diri sehingga pegawai dapat membangun skema pembelajaran baru, untuk: Mencapai pengenalpastian dan komitmen, dan konsistensi pengurusan antara apa yang dikatakan dan apa yang diamalkan di institusi Kepada Direktorat Personel: Pengarah personel mesti dapat menyokong berubah, menganggapnya sebagai alat strategik untuk mencapai kejayaan organisasi. Ini bermaksud berorientasi kuat terhadap kejayaan institusi, menjadi fasilitator proses, berorientasi warga,dan dapat menjangka dan bertindak secara proaktif. Iaitu, untuk mempertahankan visi masa depan untuk mengantisipasi perubahan dan kemahiran untuk merancang, mengurus dan menilai akibatnya. Pengurusan Umum: Mencadangkan strategi baru dengan visi untuk mencari perataan struktur organisasi, untuk mencapai pengurangan tahap menegak dan pengawasan pengurusan, mencapai komunikasi yang lebih baik dan fleksibiliti yang lebih besar. Organisasi mesti mengekalkan pengurus dengan visi ke arah kecekapan dan keberkesanan, berdasarkan falsafah perubahan yang tegas, yang memungkinkan mereka kemungkinan membuat paradigma baru berdasarkan pengembangan peribadi untuk mencapai peningkatan berterusan.Dalam hal ini, pihak pengurusan mesti mengembangkan kemahiran yang memungkinkannya mengenali kepentingan dan faedah komunikasi yang baik dan menerapkan strategi yang berkesan untuk meningkatkan jaringan komunikasi dalam organisasi.
Pengurusan atasan mesti menjadikan keutamaan penggunaan potensi manusia dan teknologi secara maksimum; yang sangat penting, untuk meningkatkan keberkesanan dan produktiviti. Hanya misi bersama yang memastikan kejayaan mencapai objektif.
Data Pengarang:
Nama: Antonio José Espinoza Isasi.
Data Akademik: Jurutera Sistem Lulus dari IUP "Santiago Mariño" (2006), Pakar dalam Pengajaran Universiti. Lulus dari UPEL- Maturín Pedagogical Institute. (2010). Pelajar biasa Sarjana Pengajian Tinggi. UPEL-IPM. Venezuela.
Prestasi Pengajaran: Guru dalam kategori "Pengajar" IUTC - Punta de Mata. Punta de Mata. Negeri Monagas. (2008-sekarang). Guru masa konvensional Sekolah Kejuruteraan Sistem IUP "Santiago Mariño" ext. Maturin.
Prestasi Profesional: Perancang Sistem, Perunding di kawasan Sistem, Profesor Universiti. Pensyarah dan Penceramah di acara Universiti.
BIBLIOGRAPI
- Aguilar J dan. Márquez L., (2001) "Menuju Model Pengurusan Fundacite Mérida", Mérida, Fundacite Mérida, Burke, W (1988). "Pembangunan organisasi". Addison-Wesley Iberoamericana, Mexico Suruhanjaya Kerja Ijazah Khas (2001). "Manual Ijazah Khas". Maturin. Monagas. IUP "Santiago Mariño". Dávalos, Lorenzo (1994) "Budaya dan Filantropi Perniagaan". Ediciones IESA, Caracas.Davis F dan Cope R. (1989) "Perancangan Strategik" Edisi 1, penerbitan Monte Ávila. México.Dezerega V. (1995) “Pengurusan Pengurusan Perniagaan”. Bahan kursus. Pusat Pembangunan Pengurusan. IESA. Caracas, Venezuela, Díaz N., Fernández M., López J., Mato M., dan Oliva R., (1997) "Pengurusan Strategi perubahan institusi" Perkhidmatan Antarabangsa untuk Penyelidikan Pertanian Nasional. (ISNAR). Quito, Ekuador González dan Bellino (1995)."Model Pengurusan Sumber Manusia". Tesis Sarjana, Universiti Metropolitan, Caracas.Granados E. (2001) "Little Illustrated Larousse." Editorial Larousse México. "Undang-undang Sains dan Teknologi", Laman Web Kementerian Sains dan Teknologi, http://www.mct.gov.ve, Mei 2006 Gibson, Ivancevich dan Donnely (1996) "Organisasi: Tingkah Laku, Struktur dan Proses ”. Editorial IRWIN, Mexico Guiot, Jean (1992). "Reka Bentuk Organisasi". Editorial Legis, Santafè de Bogotá.Guèrin, Gilles (1992) “Perancangan Strategik Sumber Manusia”. Editorial Legis, Santafé de Bogotá. Hurtado, J (2000). "Metodologi penyelidikan holistik". Edisi ke-3. Caracas. Yayasan SYPAL."Undang-undang Sains dan Teknologi", Laman Web Kementerian Sains dan Teknologi, http://www.mct.gov.ve, Mei 2006 Gibson, Ivancevich dan Donnely (1996) "Organisasi: Tingkah Laku, Struktur dan Proses". Editorial IRWIN, Mexico Guiot, Jean (1992). "Reka Bentuk Organisasi". Editorial Legis, Santafè de Bogotá.Guèrin, Gilles (1992) “Perancangan Strategik Sumber Manusia”. Editorial Legis, Santafé de Bogotá. Hurtado, J (2000). "Metodologi penyelidikan holistik". Edisi ke-3. Caracas. Yayasan SYPAL."Undang-undang Sains dan Teknologi", Laman Web Kementerian Sains dan Teknologi, http://www.mct.gov.ve, Mei 2006 Gibson, Ivancevich dan Donnely (1996) "Organisasi: Tingkah Laku, Struktur dan Proses". Editorial IRWIN, Mexico Guiot, Jean (1992). "Reka Bentuk Organisasi". Editorial Legis, Santafè de Bogotá.Guèrin, Gilles (1992) “Perancangan Strategik Sumber Manusia”. Editorial Legis, Santafé de Bogotá. Hurtado, J (2000). "Metodologi penyelidikan holistik". Edisi ke-3. Caracas. Yayasan SYPAL.Gilles (1992) "Perancangan Strategik Sumber Manusia". Editorial Legis, Santafé de Bogotá. Hurtado, J (2000). "Metodologi penyelidikan holistik". Edisi ke-3. Caracas. Yayasan SYPAL.Gilles (1992) "Perancangan Strategik Sumber Manusia". Editorial Legis, Santafé de Bogotá. Hurtado, J (2000). "Metodologi penyelidikan holistik". Edisi ke-3. Caracas. Yayasan SYPAL.
