Banyak omong kosong boleh ditoleransi, tetapi pada suatu ketika tidak bermoral untuk diam. Dan ini adalah salah satu detik itu. Kami melihat di mana-mana, nota, pewartaan, persidangan, buku panduan dan risalah mengenai isu-isu SDM, pengurusan, dan bahkan di bidang pertolongan diri, yang menunjukkan bersama konsep yang sama: memerlukan kualiti hidup yang lebih baik, terutama bagi syarikat.
Ini diterjemahkan, lebih kurang
- Kami mahukan waktu bekerja yang lebih pendek, untuk menikmati kehidupan. Kami mahukan lebih banyak percutian, kerana kami berhak melakukan perjalanan dan melihat dunia. Kami ingin bersara lebih awal dan dengan persaraan yang lebih baik, supaya kami dapat berehat sebelum kami tua. Dan juga tempat kerja yang lebih baik.. Rawatan yang lebih baik, tanpa tekanan atau tergesa-gesa… selain mempunyai ruang bermain, penting untuk berkembang sepenuhnya sebagai manusia… (sic).
Pada pandangan pertama, seseorang tidak dapat tidak setuju. Dunia yang bahagia.
Siapa yang tidak merasakan tekanan kerja, tekanan dan sensasi penuaan tanpa cukup menikmatinya?
Apa yang dipersoalkan, menurut saya, adalah bahawa semua pendekatan ini, yang terdiri dari gaya hidup lambat hingga kebutuhan perabot yang lebih baik di pejabat, diubah menjadi tuntutan murni terhadap "syarikat" sebagai kumpulan yang diduga sesat dan pemangsa, yang ia bertujuan untuk merosakkan kumpulan "pekerja", yang tidak akan pernah melepaskan harapan mereka untuk kesejahteraan.
Dan saya pergi ke titik:
Andaikan saya adalah pemilik dan pengurus rangkaian pasar raya terbesar. Apa yang saya lakukan ialah mengatur kerja rumah, katakan 30,000 orang. Suatu hari saya bangun dan berkata: baiklah… saya tidak akan berdebat dengan pengurus, bos atau pekerja lagi. Akhirnya dan, dengan melihatnya dengan baik, apa yang mereka tuntut adalah adil.
Mulai esok juruwang akan bekerja 6 jam sehari, sebulan percutian untuk semua orang dan rehat 15 minit untuk setiap jam kerja, tentu saja menerima gaji yang sama.
Saya mengumpulkan pengarah saya dan berunding dengan mereka: semua bersetuju.
Pengurus SDM tahu bahawa dia akan mengalami lebih sedikit konflik dan akhirnya dapat menyampaikan berita baik. Syarikat sistem itu, yang merancang untuk pergi ke Caribbean musim panas ini, akan berusia dua bulan, dan tidak akan menanggung panggilan malam lagi. Operasinya adalah satu, kerana anda tidak perlu menghabiskan sepanjang hari menggerutu atasan dan pengawas agar mereka dapat bekerja lebih cepat.
Satu-satunya perkara yang agak membingungkan adalah anggaran dan kewangan, yang memberitahu saya… kos tambahan perubahan yang dicadangkan adalah + 70% dalam buruh (antara kehilangan produktiviti dan kos langsung dalam beberapa jam), kerana saya perlu menambahkan 21,000 orang ke kilang sekarang, dari 30,000 hingga 51,000 sehingga setiap orang mempunyai kualiti hidup yang diinginkan.
Memandangkan tenaga kerja mewakili 12% dari harga jualan, kita akan mencapai 20,4%.
Sebagai ganti rugi, kita harus menaikkan SEMUA harga sebanyak 8.4%.
Dan di sinilah masalahnya: jika persaingan saya menjual susu dengan harga $ 3 dan saya menjualnya dengan harga $ 3.25, dan saya melakukan perkara yang sama dengan segalanya… penjualan saya akan turun sebanyak 50% dan mungkin lebih banyak di beberapa kawasan (anggaran pengurus komersial, berdasarkan dalam keanjalan permintaan).
Kerana pelanggan tidak akan membayar lebih banyak untuk perkara yang sama yang dia terima di pasar raya lain. Saya menaikkan harga sebanyak 8% dan semua keuntungan diterima oleh pekerja, tetapi tidak oleh pelanggan. Mereka tidak akan melayani anda lebih cepat, atau lebih baik (walaupun kami mengakui, untuk sementara waktu, lebih tersenyum).
Sebilangan orang akan mengatakan bahawa saya mengurangkannya dari pendapatan saya, tetapi ini (jumlahnya) hanya mewakili 3% daripada keseluruhan operasi, yang pastinya banyak bagi saya, secara peribadi, sebagai penganjur semua peralatan ini… tetapi itu tidak mencukupi bahkan tidak jauh untuk menampung kos tambahan yang dihasilkan, walaupun saya bersetuju untuk bekerja secara percuma dan tidak tidur (hanya bertentangan dengan kehendak pekerja saya).
Kerani yang membuat penambahbaikan di pasar raya saya (yang, kebetulan, sedang menuju kebangkrutan) tidak mahu membayar sesen pun lebih banyak ketika dia memilih lawatan percutian "untuk dinikmati." Dia akan berusaha membayar lebih sedikit dan diberi bayaran yang sama.
Pekerja yang menarik, humanis, berpikiran luas, progresif, tidak akan peduli, ketika dia seorang pelanggan, bahawa tukang masak hotel pelancongan bekerja 12 jam sehari, jika itu memungkinkan dia mendapat potongan tambahan. Dia tidak mahu terburu-buru di tempat kerja, tetapi dia memburu semua orang ketika dia seorang pelanggan, dengan tuntutan yang sangat tinggi.
«Ada rambut di singki di bilik saya… hantarkan saya pembantu rumah segera! Saya membayar banyak untuk ini. Amat keterlaluan… »membantah lelaki itu, pekerja saya, dan di sana pergi pembantu hotel, yang memperoleh gaji asas, melakukan perjalanan dengan kereta api pinggir bandar pada pukul 7 pagi dan menyokong empat orang anak…
Yang ingin saya jelaskan adalah bahawa kita semua mahukan kualiti hidup yang lebih baik, tetapi kita mahu yang lain membayarnya, dan dengan bodohnya kita tidak menyedari bahawa yang lain kita akan, pada suatu ketika, diri kita sendiri.
Tetapi lebih mudah bagi banyak rakan sekerja, ahli akademik, pakar, pemimpin, ahli politik, ahli kesatuan sekerja, dan juga ahli perniagaan, untuk berbual, mengulang tanpa berfikir dan melakukan demagogu bersimpati (OK… mereka boleh tersinggung jika mereka merasakannya, tetapi sebenarnya adalah kebenaran dan itu ia tidak berubah). Mereka memenatkan saya. Dan sangat penat.
Kesejahteraan mempunyai kos objektif. Daripada mendakwa, jika kita ikhlas dan tidak menggunakan tali pinggang, kita harus belajar menerima dan membayar semua kos itu, kecuali kita memperbudak negara lain… (pilihan yang digunakan oleh orang Eropah beberapa abad yang lalu… dan mereka masih mempunyai manfaat…)
Dengan kata lain, kita harus mengubah sikap kita sepenuhnya.
Sekiranya kita mahukan keadaan kerja yang lebih baik, kita harus, bermula dengan yang mudah, membeli dari syarikat yang benar-benar menyediakannya, walaupun produknya agak lebih mahal (mengapa tidak bermimpi?).
Dan lihat, dengan komitmen, apa yang kita beri ganjaran dengan pembelian kita, yang pada akhirnya adalah insentif terbesar dalam kapitalisme. Sebagai pengguna, adakah kita menilai dan menghukum tingkah laku, atau kita hanya melihat harganya?
Upsssss… kebetulan… tepatnya…. kami membeli lebih banyak produk Cina, yang berkembang pesat, di seluruh dunia… dengan harga yang rendah, hari kerja 10 jam dan hampir tidak ada masa pensiun.
Ada jawapan sebenarnya, bukan dalam ucapan. Tetapi kita mengatakan bahawa kita mencari kualiti hidup.
Akan menggelikan, jika hasilnya tidak begitu tragis.
