Kami tinggal di pasaran global. Semasa membaca maklumat ini, anda mungkin duduk di kerusi yang diimport dari Brazil di meja yang diimport dari Denmark atau di bawah lampu dari Itali. Di atas meja anda boleh memiliki PC dari Taiwan atau mungkin Macintosh yang direka di Amerika Syarikat dan dibuat di Ireland. Kasut anda mungkin berasal dari Bulgaria, dan kopi yang mungkin anda minum mungkin berasal dari Amerika Latin atau Afrika. CD Santana, yang dirakam oleh Phillips di Belanda, diputar di latar di stesen rock kegemaran anda. Anda merancang perjalanan ke Rusia di mana anda akan bertemu dengan beberapa rakan di Red Square untuk makan malam di restoran McDonald's yang baru. Selamat datang ke abad ke-20. Fantasi pemasaran semalam telah menjadi kenyataan hari ini: pasaran global telah muncul.
"Pemasaran antarabangsa dapat didefinisikan sebagai proses memfokuskan sumber daya (orang, wang dan barang fizikal) dan objektif organisasi mengenai peluang dan ancaman pasar dunia."
Beberapa dekad selepas Perang Dunia II merupakan periode pengembangan yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi syarikat di pasaran antarabangsa.
Hari ini, pemasaran sangat penting untuk kelangsungan syarikat. Syarikat yang gagal melangkah ke peringkat global menghadapi risiko kehilangan perniagaannya daripada pesaing asing dengan perbelanjaan yang lebih rendah, lebih banyak pengalaman, lebih berkualiti; secara ringkasnya, lebih bernilai bagi pengguna.
1.2 KONSEP PEMASARAN
Pemasaran adalah proses memfokuskan sumber dan objektif organisasi pada peluang dan keperluan persekitaran.
Pemasaran adalah sekumpulan konsep, instrumen, teori, amalan, prosedur dan pengalaman; Bersama-sama unsur-unsur ini membentuk badan pengetahuan, yang dapat diajar dan dipelajari. Pemasaran sebagai disiplin adalah universal, walaupun praktik pemasaran berbeza dari satu negara ke negara yang lain. Setiap individu adalah unik dan setiap negara adalah unik. Kenyataan perbezaan ini bermaksud bahawa kita tidak dapat secara langsung menerapkan pengalaman di semua negara secara sama rata.
Konsep ini telah berkembang dari konsep yang asal, yang memfokuskan pemasaran pada produk dan membuat produk yang "lebih baik", di mana "lebih baik" didasarkan pada garis panduan dan nilai dalaman. Tujuannya adalah keuntungan, dan cara untuk mencapai tujuan ini adalah dengan menjual, atau dengan meyakinkan calon pelanggan untuk menukar wang mereka dengan produk syarikat.
| Konsep | |||
| Tua | Baru | Strategik | |
| Epoch
Fokus |
Pra-1960
Produk |
1960-1990
Pelanggan |
1990-
Cara berniaga |
| Hasil | Maklumat dan penjualan | Campuran pemasaran bersepadu | Pengetahuan dan pengalaman |
| Tujuan | memberi faedah | Nilai | Hubungan yang saling menguntungkan |
| Pemasaran adalah... | Jualan | Fungsi | Semuanya |
Konsep pemasaran "baru", yang dimulai sekitar tahun 1960-an, mengubah fokus pemasaran dari produk menjadi pelanggan. Objektif keuntungan masih berlaku, tetapi cara untuk mencapai objektif tersebut termasuk campuran pemasaran, atau "4 Ps": produk, harga, promosi dan kedudukan (saluran pengedaran).
Pada tahun 1990-an konsep itu berkembang dengan mengalihkan fokus pemasaran dari pelanggan atau produk kepada pelanggan dalam konteks persekitaran luaran yang lebih luas. Mengetahui semua perkara mengenai pelanggan tidak mencukupi. Untuk berjaya, pemasar harus mengenal pelanggan dalam konteks mereka yang meliputi persaingan, kebijakan dan peraturan pemerintah, dan kekuatan ekonomi, sosial, dan politik yang membentuk evolusi pasar.
Matlamat pemasaran adalah untuk menciptakan nilai bagi pihak berkepentingan, dan pihak berkepentingan utamanya adalah pelanggan. Sekiranya pelanggan anda dapat memperoleh nilai yang lebih baik dari persaingan kerana mereka bersedia menerima tahap faedah untuk pelaburan mereka, pelanggan akan memilih persaingan, dan akan keluar dari perniagaan.
Jack Welch, presiden dan CEO General Electric menyebut konsep strategik pemasaran sebagai pemasaran tanpa sempadan; tujuannya adalah untuk menghilangkan halangan komunikasi antara pemasaran dan bidang fungsi lain.
Ini membimbing semua kakitangan syarikat ke arah masalah nilai pengguna. Sebuah syarikat yang mematuhi konsep pemasaran tanpa sempadan menjadikan semua pekerja dalam organisasi bertanggungjawab dan terlibat dalam pemasaran. "Semua orang" termasuk penyambut tetamu, pereka, pekerja pembuatan, dan wakil perkhidmatan pelanggan.
1.3 TIGA PRINSIP PEMASARAN
Inti pemasaran dapat diringkaskan dalam tiga prinsip utama. Yang pertama mengenal pasti tujuan dan tugas pemasaran, yang kedua mengenal pasti realiti pemasaran yang kompetitif, dan yang ketiga mengenal pasti cara utama untuk mencapai dua yang pertama.
- Pendidikan nilai dan nilai pelanggan
Inti pemasaran adalah untuk mewujudkan nilai bagi pelanggan yang lebih tinggi daripada nilai yang diberikan oleh pesaing. Persamaan nilai adalah panduan untuk tugas ini.
Seperti yang disarankan oleh persamaan ini, nilai pelanggan dapat ditingkatkan dengan memperluas atau meningkatkan manfaat produk dan / atau layanan, dengan mengurangi harga, atau dengan menggunakan kombinasi elemen-elemen ini.
Pengetahuan tentang pelanggan digabungkan dengan inovasi dan kreativiti dapat menghasilkan peningkatan produk dan perkhidmatan yang penting bagi pelanggan. Sekiranya faedah yang dirasakan cukup kuat dan dihargai oleh pelanggan, syarikat tidak perlu bersaing melalui harga untuk memenangkan pelanggan.
- Kelebihan persaingan atau perbezaan
Kelebihan daya saing adalah jumlah tawaran, berbanding dengan persaingan yang relevan, yang lebih menarik bagi pelanggan. Kelebihannya boleh ada di mana-mana komponen syarikat: dalam produk, harga, iklan, promosi di tempat penjualan, dan dalam pengedaran produk. Jumlah tawaran mestilah lebih menarik daripada yang ditawarkan oleh persaingan untuk mewujudkan kelebihan daya saing.
Syarikat mungkin mempunyai produk yang setaraf dengan kualiti persaingan tetapi tidak lebih baik; Sekiranya produk ini ditawarkan dengan harga yang jauh lebih rendah dan pelanggan dapat yakin bahawa kualiti produk syarikat sama dengan persaingan, kelebihan harga akan memberikan kelebihan daya saing kepada syarikat.
- Tumpuan atau tumpuan perhatian
Fokus perlu untuk berjaya mencipta nilai pelanggan melalui kelebihan daya saing.
Fokus yang jelas pada keperluan dan kehendak pelanggan dan penawaran yang kompetitif diperlukan untuk menggerakkan usaha yang diperlukan untuk mengekalkan kelebihan yang berbeza. Ini hanya dapat dicapai dengan menumpukan atau memusatkan sumber daya dan usaha pada keperluan dan kehendak pelanggan dan bagaimana menyampaikan produk yang memenuhi keperluan dan kehendak ini.
2.DARI PEMASARAN KEBANGSAAN HINGGA PEMASARAN GLOBAL / TRANSNASIONAL
Jadual kajian berikut akan menyoroti perbezaan antara pemasaran nasional, antarabangsa, multinasional, global dan transnasional.
PANDUAN KAJIAN
- Mengikut topik sebelumnya, tentukan dengan perkataan anda sendiri apa itu pemasaran antarabangsa.
- Apakah tujuan asas pemasaran antarabangsa?
- Dengan contoh, ia menerangkan model Rantai Nilai tanpa sempadan (contohnya mesti disesuaikan dengan syarikat, dengan menyebutkan setiap titik dalam rantai).
- Dengan kata-kata anda sendiri jelaskan apakah kelebihan daya saing.
- Berikan satu contoh bagaimana pemasaran tanpa sempadan berlaku , di sebuah syarikat (transnasional atau nasional).
- Apakah perbezaan antara pemasaran nasional, antarabangsa, multinasional, global dan transnasional.
- Menurut perkara di atas, yang manakah anda anggap sebagai yang terbaik?
- KARAKTERISTIK PASARAN DAERAH
Untuk apa kita hidup, jika tidak menjadikan kehidupan orang lain menjadi lebih sukar.
Persatuan Pelajar Kejururawatan
Chatam, Ontario
2.1 PERJANJIAN KERJASAMA EKONOMI DAN PERDAGANGAN
Sejak Perang Dunia II terdapat minat yang besar dalam kerjasama ekonomi antara negara-negara. Merangsang minat ini untuk kejayaan Komuniti Eropah (sekarang Kesatuan Eropah), kerana ia diilhamkan oleh ekonomi AS.
Terdapat banyak tahap kerjasama ekonomi, mulai dari kesepakatan antara dua negara atau lebih hingga pengurangan halangan perdagangan dan integrasi ekonomi penuh dua atau lebih ekonomi negara.
Terdapat pelbagai perjanjian yang telah dibuat di seluruh dunia, antara yang paling terkenal adalah:
2.2 ORGANISASI EKONOMI DAERAH
Negara-negara di setiap wilayah telah berusaha menurunkan hambatan perdagangan antara wilayahnya. Perjanjian kerjasama ekonomi serantau yang paling penting akan dijelaskan di bawah.
| ORGANISASI KOMERSIAL | FTA
(TLC) / Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAPHTHA). |
| TARIKH LATIHAN | Pada 17 Disember 1992, dan mula berkuatkuasa pada 1 Januari 1994. |
| NEGARA AHLI | Terdiri dari Kanada, Mexico dan Amerika Syarikat. Penandatangan masing-masing Perjanjian itu adalah Perdana Menteri Kanada Brian Mulroney, Presiden Mexico Carlos Salinas de Gortari, dan Presiden AS
George Bush. |
| TUJUAN | Menetapkan penghapusan tarif secara beransur-ansur, dan halangan lain untuk perdagangan bebas, pada kebanyakan produk yang dihasilkan atau dijual di Amerika Utara, serta penghapusan halangan terhadap pelaburan antarabangsa dan perlindungan hak kekayaan intelektual di benua tersebut. |
|
TARIKH LATIHAN |
Itu dibuat berdasarkan perjanjian Montevideo, ditandatangani pada tahun 1960 dan mula berkuatkuasa pada 2 Jun 1961. |
| NEGARA AHLI | Anggota pertama adalah Argentina, Brazil, Chile, Mexico, Paraguay, Peru dan Uruguay.
Kemudian, Colombia dan Ecuador digabungkan pada tahun 1961, Venezuela pada tahun 1966 dan Bolivia pada tahun 1967. |
| TUJUAN | Objektif utamanya ketika didirikan adalah untuk mewujudkan kawasan perdagangan bebas antara negara-negara anggota untuk secara perlahan-lahan menghilangkan tarif dan mewujudkan pasar bersama di Amerika Latin.
Badan-badan utama ALALC adalah Persidangan, Jawatankuasa Eksekutif Tetap dan, sejak 1966, Majlis Menteri-menteri Luar Negeri. |
| ORGANISASI KOMERSIAL | Komuniti Caribbean (Komuniti Caribbean, CARICOM) |
| TARIKH LATIHAN | Ditubuhkan pada tahun 1973 oleh Perjanjian Chaguaramas (Venezuela), CARICOM menggantikan Persatuan Perdagangan Bebas Caribbean, yang telah dibentuk pada tahun 1965. |
| NEGARA AHLI | Anggota penuh adalah: Antigua dan Barbuda, Barbados, Belize, Dominica, Grenada, Guyana, Haiti, Jamaica, Montserrat, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Suriname dan Trinidad dan Tobago. Kepulauan Virgin Britain dan Kepulauan Turks dan Caicos adalah ahli bersekutu. Bahama adalah milik Komuniti tetapi bukan untuk Pasar Umum yang dibuat di dalamnya, sementara Anguilla, Republik Dominika, Mexico, Puerto Rico dan Venezuela adalah negara pemerhati. Ibu pejabat CARICOM terletak di Georgetown, Guyana. |
| TUJUAN | Organisasi ditubuhkan untuk mempromosikan kesatuan wilayah dan menyelaraskan dasar ekonomi dan luar negeri di Caribbean.
Komuniti Caribbean menjalankan tiga aktiviti utama: 1. Kerjasama ekonomi melalui Pasar Umum Caribbean, 2. Penyelarasan dasar luar 3. Kerjasama dalam bidang seperti pertanian, industri, pengangkutan dan telekomunikasi, kesihatan, pendidikan, sains dan teknologi, budaya, sukan, dan pentadbiran cukai. Dasarnya ditentukan dalam persidangan ketua pemerintah, di mana kewangan Komuniti juga diatur. Pasaran Biasa Caribbean yang dianjurkan oleh CARICOM juga berurusan dengan program perdagangan, industri, perancangan ekonomi dan pembangunan untuk negara anggota yang kurang maju. Antara objektif masa depannya ialah mewujudkan kesatuan monetari dan pasaran dalaman tunggal. |
| ORGANISASI KOMERSIAL | Persatuan Negara-negara Asia Tenggara (Pertubuhan Serantau Negara-negara Asia Tenggara ASEAN) |
| TARIKH LATIHAN | Ditubuhkan di Bangkok pada bulan Ogos 1967, ia diciptakan semasa Perang Vietnam, dengan semangat pendekatan baru antara Malaysia dan Singapura. |
| NEGARA AHLI | Terdiri dari perwakilan dari Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura dan Thailand, di mana Brunei bergabung, setelah memperoleh kemerdekaannya pada tahun 1984, dan kemudian Vietnam, Laos dan Myanmar (sebelumnya Burma) dan Kemboja. Sekretariat tetapnya terletak di Jakarta (Indonesia). |
| TUJUAN | Objektif utama ASEAN, yang dinyatakan dalam Deklarasi Bangkok (1967), adalah untuk mempercepat pertumbuhan ekonomi dan mendorong keamanan dan kestabilan serantau.
· Forum bersama ditubuhkan dengan Jepun pada tahun 1977, dan tiga tahun kemudian perjanjian kerjasama ditandatangani dengan Komuniti Eropah. Pada akhir 1980-an, ASEAN memainkan peranan penting sebagai orang tengah dalam perang saudara Kemboja. · Pada bulan Januari 1992, para anggota ASEAN bersetuju untuk mendirikan kawasan perdagangan bebas dan mengurangi tarif produk bukan pertanian untuk jangka waktu 15 tahun, mulai tahun 1993. · Mesyuarat ASEAN pada bulan Julai 1994 menyedari perlunya mengeratkan hubungan di antara anggotanya dan mengakui yang baru, serta memainkan peranan yang lebih menonjol dalam keamanan serantau setelah Perang Dingin. · Pada bulan Julai 1995 Vietnam bergabung sebagai ahli penuh. · Sidang Kemuncak Asia-Eropah (ASEM), yang diadakan pada bulan Mac 1996 - dihadiri oleh anggota ASEAN, Amerika Syarikat, Jepun, China, Korea Selatan dan Kesatuan Eropah - merupakan daya tarikan antarabangsa yang hebat untuk tujuh negara Persatuan. · Pada bulan November 1996, anggota ASEAN, yang bertemu di Jakarta, mengumumkan masuk awal Myanmar, Laos dan Kemboja, yang terakhir hanya sebagai pemerhati, dan secara resmi diterima hingga tahun 1998. |
| ORGANISASI KOMERSIAL |
Kesatuan Eropah (EU) |
| TARIKH LATIHAN | Kesatuan Eropah dilahirkan pada 1 November 1993, tarikh berlakunya Perjanjian Kesatuan Eropah atau Perjanjian Maastricht, yang disahkan sebulan sebelumnya oleh dua belas anggota Komuniti Eropah. |
| NEGARA AHLI | Belgium, Denmark, Perancis, Jerman, United Kingdom, Yunani, Ireland, Itali, Luxembourg, Belanda, Portugal dan Sepanyol. Dengan berlakunya Perjanjian ini, negara-negara EC menjadi anggota EU, dan EC menjadi EU, yang pada tahun 1995 diperluas dengan masuknya Austria, Finland dan Sweden. |
| TUJUAN | Organisasi Eropah supranasional yang didedikasikan untuk meningkatkan integrasi ekonomi dan politik dan memperkukuhkan kerjasama antara negara-negara anggotanya.
· Dengan Perjanjian Kesatuan Eropah, kewarganegaraan Eropah diberikan kepada warganegara setiap Negara Anggota. · Perjanjian bea cukai dan imigrasi diperketat untuk memungkinkan kebebasan warga Eropa untuk hidup, bekerja atau belajar di mana-mana negara anggota, dan kawalan perbatasan dilonggarkan. Matlamatnya ditetapkan untuk mencapai satu mata wang Eropah pada tahun 1999, yang menentukan adalah sidang kemuncak mengenai pembesaran EU ke Timur, pertemuan yang diadakan oleh Majlis Eropah di Brussels pada tiga hari pertama Mei dapat digambarkan sebagai bersejarah. 1998. Di dalamnya, EMU mendapat dorongan pasti untuk menghadapi fasa penentu, yang dicirikan oleh pelancaran euro dan Bank Pusat Eropah (ECB). · Institusi Sistem Monetari Eropah (EMS) untuk memberikan kestabilan tertentu pada hubungan antara mata wang negara-negara anggota, dan kemajuan dalam penghapusan halangan perdagangan dalaman untuk mewujudkan pasar tunggal. Perkembangan yang paling ketara di SPR pada tahun 1980-an adalah perjalanan menuju pelaksanaan satu pasaran Eropah. Kempen untuk mencapai matlamat ini dipromosikan oleh Jacques Delors, mantan Menteri Ekonomi dan Kewangan Perancis, yang menjadi Presiden Suruhanjaya Eropah pada tahun 1985. Pada Sidang Kemuncak Milan (Itali), Suruhanjaya mencadangkan tarikh akhir tujuh tahun untuk menghapuskan secara praktikal semua halangan perdagangan yang masih ada antara negara anggota. Majlis Eropah meluluskan rancangan itu,dan tujuan untuk mencapai Pasar Tunggal Eropah pada 1 Januari 1993 mempercepat pembaharuan di EC dan meningkatkan kerjasama dan integrasi antara negara-negara anggota. Pada akhirnya, semua ini memuncak dalam pembentukan Kesatuan Eropah. · Kelahiran euro dan ECB, simbol fasa ketiga dan terakhir EMU, serta kemasukan negara-negara baru di masa depan, adalah faktor penentu pentingnya isu pembiayaan EU yang diperoleh di dalamnya, kerana ia mempengaruhi sumbangan yang harus dibuat oleh setiap negara pada anggaran umum dan item-item dari negara-negara yang akan diterima dalam konsep yang berbeza. · Pada sidang kemuncak yang diadakan pada bulan Oktober 1998 di bandar Pörtschach di Austria, para pemimpin utama Eropah mencapai kesepakatan untuk mempromosikan dasar ekonomi yang bertujuan untuk pertumbuhan ekonomi dan promosi pekerjaan melalui pengurangan kadar faedah. Pada bulan Disember tahun yang sama, Majlis Eropah, yang bersidang kali ini di Vienna, membahas rundingan dan cadangan pertama untuk pembaharuan pembiayaan EU; Inti masalahnya adalah perundingan yang disebut Agenda 2000, pakej anggaran untuk tujuh tahun pertama (2000-2006) abad ke-21, perbincangannya berlanjutan semasa sidang kemuncak luar biasa yang diadakan Majlis pada Februari 1999 di Kastil Petersberg (berhampiran Bonn, Jerman). |
| ORGANISASI KOMERSIAL | Persatuan Perdagangan Bebas Eropah (ALEC) atau Persatuan Perdagangan Bebas Eropah (EFTA) |
| TARIKH LATIHAN | Badan ekonomi antara negara Eropah yang ditubuhkan pada tahun 1960 |
| NEGARA AHLI | Austria, Denmark, United Kingdom, Norway, Portugal, Sweden dan Switzerland untuk mewujudkan kawasan perdagangan bebas antara negara-negara anggota. |
| TUJUAN | Finland menjadi ahli bersekutu pada tahun 1961 dan menjadi ahli penuh pada tahun 1986; Iceland bergabung pada tahun 1970. Liechtenstein bergabung pada tahun 1991, walaupun sudah berstatus anggota bersekutu dengan mengadakan kesatuan kastam dengan Switzerland.
Matlamat utama EFTA adalah penghapusan halangan perdagangan dan promosi kerjasama ekonomi yang lebih besar di Eropah Barat, termasuk Komuniti Ekonomi Eropah (EEC). Pada Januari 1967, EFTA telah menghilangkan tarif dalaman, namun; pada tahun 1973 Inggeris dan Denmark meninggalkan organisasi untuk memasuki EEC (sekarang Kesatuan Eropah). Portugal meninggalkan organisasi ini dengan alasan yang sama pada tahun 1986, seperti Austria, Switzerland dan Finland pada tahun 1995. Negara-negara EFTA telah menandatangani perjanjian perdagangan dan tarif individu dengan Kesatuan Eropah, dan pada tahun 1991 kedua-dua organisasi tersebut sepakat untuk mewujudkan pasar bersama, Kawasan Ekonomi Eropah, yang akan mulai berlaku pada tahun 1993. · EFTA ditadbir oleh dewan yang dianggotai oleh satu wakil dari setiap negara anggota. · Majlis bersidang tiga kali dalam setahun dan mesti memantau sistem penurunan tarif. · Pelbagai jawatankuasa membantu majlis dalam menjalankan fungsinya. Ibu pejabatnya berada di Geneva. |
| ORGANISASI KOMERSIAL | Komuniti Ekonomi Negara-negara Afrika Barat (ECOWAS). |
| TARIKH LATIHAN | Ia ditubuhkan pada tahun 1975 oleh Perjanjian Lagos dan memulakan kerjanya pada tahun 1977. |
| NEGARA AHLI | Enam belas negara anggotanya ialah: Benin, Burkina Faso, Cape Verde, Pantai Gading, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Liberia, Mali, Mauritania, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leone, dan Togo. |
| TUJUAN | Organisasi supranasional bidang Afrika Barat, yang objektifnya adalah untuk mempromosikan pembangunan ekonomi, sosial dan budaya di wilayah tersebut.
ECOWAS ditadbir melalui sekretariat yang berpusat di Lagos, Nigeria. ECOWAS telah mempromosikan liberalisasi perdagangan dan pengurangan sekatan secara beransur-ansur dalam pertukaran barang, perkhidmatan dan orang antara negara anggota. Ia telah mempromosikan komunikasi dan pengangkutan antara wilayah. |
- ORGANISASI PERDAGANGAN DUNIA (WTO)
Dicipta untuk mempromosikan dan menerapkan perdagangan bebas global, WTO ditubuhkan pada tahun 1993 oleh Undang-Undang Akhir yang menutup perundingan multilateral Putaran Uruguay yang dipertimbangkan dalam Perjanjian Umum Tarif dan Perdagangan (GATT), yang digantikannya. Tujuan WTO adalah untuk mentadbir dan mengendalikan 28 perjanjian perdagangan bebas yang termasuk dalam Undang-Undang Akhir, untuk mengawasi praktik komersial dunia dan untuk menilai perselisihan komersial yang disampaikan oleh negara-negara anggota kepadanya.
Organisasi ini mulai berfungsi pada 1 Januari 1995 dengan sebuah Majlis Umum yang terdiri dari 76 negara anggota, walaupun diharapkan dapat berkembang seiring dengan masuknya negara-negara baru.
Tidak seperti pendahulunya (GATT), ia adalah entiti yang dibentuk secara formal yang keputusannya mengikat anggotanya, walaupun ia bebas dari PBB. WTO menyediakan kerangka kerja pelaksanaan hukum dalam perdagangan internasional, memperluas ketentuan yang terkandung dalam GATT dan juga meliputi layanan, hak kekayaan intelektual dan pelaburan.
Majlis Umumnya yang tetap terdiri dari duta-duta negara anggota WTO, yang juga merupakan sebahagian daripada pelbagai jawatankuasa khas dan anak syarikat. Semua ini diselia oleh Persidangan Menteri, yang bermesyuarat setiap dua tahun dan melantik Ketua Pengarah Organisasi.
Perjanjian yang dikendalikan oleh WTO diharapkan dapat meningkatkan perdagangan dunia tahunan sekurang-kurangnya $ 755 bilion pada tahun 2003, yang akan meningkatkan pendapatan global setiap tahun sebanyak sekitar $ 235 bilion.
PANDUAN KAJIAN
- Sebutkan apa perjanjian perdagangan yang ada. Apakah tujuan asas kesatuan ekonomi. Apakah perjanjian ekonomi serantau? Sebutkan tiga perjanjian perdagangan di benua Amerika dan negara mana yang membuatnya. Dengan kata-kata anda sendiri, sebutkan Apakah objektif utama Kesatuan Eropah? Dari webliografi yang disediakan, lakukan penyelidikan mengenai tujuan asas dan negara mana yang membentuk Organisasi Perdagangan Dunia.
3. STRATEGI UNTUK PERLUASAN DAN PENETRASI KE PASARAN GLOBAL
Seorang optimis berkata. "Gelasnya separuh penuh." Seorang pesimis menyatakan "Ia separuh kosong." Seorang perunding kejuruteraan semula menyatakan: "Nampaknya kita mempunyai dua kali gelas yang diperlukan" Anonymous
3.1 PENGENALAN
Cerutu adalah produk pengguna yang paling banyak diedarkan dan berprestasi di dunia. Walau bagaimanapun, dengan bilangan perokok menurun di banyak negara perindustrian kerana peningkatan sentimen anti-merokok dan kebimbangan kesihatan, syarikat gergasi tembakau seperti BAT Industrials of Great Britain dan Phillips Morris Company dari Amerika Syarikat. United telah menumpukan perhatian mereka pada peluang pasaran baru. Khususnya, syarikat tembakau mengarahkan strategi pemasaran mereka kepada perokok di negara perindustrian seperti China, Korea Selatan, Thailand, India dan Rusia. Ini adalah negara di mana gabungan kekuatan berinteraksi, seperti pertumbuhan ekonomi yang agak tinggi,kegilaan untuk merokok dan prestij yang diberikan kepada jenama cerut barat. Selain itu, kerana banyak wanita di negara-negara tersebut memandang merokok sebagai simbol kedudukan sosial yang lebih baik, syarikat tembakau sangat menyasarkan wanita dalam strategi mereka.
Tindakan yang diambil oleh syarikat tembakau ini dan lain-lain adalah contoh segmentasi pasaran dan orientasi strategi. Segmentasi pasar mewakili usaha untuk mengenal pasti dan mengklasifikasikan kumpulan pelanggan dan negara mengikut ciri umum. Orientasi strategi adalah proses menilai segmen umum. Segmentasi strategi adalah proses menilai segmen dan memusatkan usaha pemasaran pada suatu negara, wilayah, atau sekelompok orang yang memiliki potensi respons yang signifikan. Orientasi strategi ini mencerminkan kenyataan bahawa perniagaan mesti mengenal pasti pengguna yang dapat dijangkau dengan berkesan. Syarikat juga perlu mencari sumber untuk produk itu sendiri atau membelinya dari sumber luar.Keputusan berkaitan berkaitan dengan lokasi pengeluaran atau pembelian produk.
3.2 SEGMENSI PASARAN DUNIA
Ia didefinisikan sebagai proses pengenalpastian dalam segmen tertentu, baik kelompok negara dan kelompok pengguna individu, calon pelanggan dengan ciri-ciri homogen yang memiliki kemungkinan menunjukkan tingkah laku pembelian yang serupa.
Hari ini, syarikat global dan agensi pengiklanan yang bekerja untuk mereka membahagikan pasaran global mengikut satu atau lebih kriteria berikut: demografi, psikografi, ciri tingkah laku, dan faedah yang diinginkan.
Analisis segmen psikografi:
- Imbasan Global BSB: Ini adalah kajian yang merangkumi 18 negara, kebanyakan dari mereka berada di triad. Untuk mengenal pasti sikap yang akan membantu menjelaskan dan meramalkan tingkah laku pembelian terhadap kategori produk yang berbeza, para penyelidik mengkaji sikap dan nilai pengguna, serta tabiat membaca dan perhatian kepada media, corak pembelian dan penggunaan produk. Tinjauan ini bertujuan untuk mengenal pasti sikap global dan negara. Hasil kajian ini adalah Target Scan, yang menerangkan lima segmen populasi:
- Usaha (26%): orang yang berorientasi untuk mencapai tujuan, mencari kesenangan material dan bagi mereka masa dan wang jarang. Berjaya (22%): kaya, dengan kemungkinan memanjat tangga sosial, telah banyak mencapai kejayaan; kedudukan dan kualiti sosial penting bagi mereka Tertekan (13%): terdiri daripada wanita, dicirikan oleh tekanan kewangan dan keluarga yang berterusan (18%): orang tua yang berusaha mengekalkan nilai-nilai mereka dan pada masa yang sama mengekalkan fikiran mereka terbuka ketika berhadapan dengan perubahan.Tradisional (16%): Segmen ini berakar pada masa lalu dan melekat pada nilai warisan dan budaya negara.
Global Sacan memungkinkan untuk mengenal pasti persamaan dan perbezaan pengguna di seberang sempadan negara, ini juga membantu menyoroti perbezaan antara segmen negara yang berbeza.
- Kajian Pengguna Eropah DMBB: Kajian ini memberi tumpuan kepada Eropah; mengenal pasti empat kumpulan dengan gaya hidup yang berbeza:
- Idealis yang berjaya: (5 dan 25%): orang yang telah mencapai kejayaan material dan profesional, mengekalkan komitmen terhadap cita-cita. Materialis yang kaya: Orang-orang yang bersungguh-sungguh dan peka terhadap status ini menggunakan penggunaan untuk menyampaikan kejayaan mereka kepada orang lain. Root yang berpuas hati: (dari ¼ hingga separuh populasi). Mereka adalah orang yang konservatif dan merasa lebih selesa dengan urusan keluarga. Mereka yang tidak berpuas hati: mereka kekurangan sumber daya dan ekonomi, merasa benci terhadap masyarakat.
3.3 PANDUAN STRATEGI GLOBAL
Segmentasi adalah proses di mana pemasar mengenal pasti kumpulan pengguna dengan keinginan dan keperluan yang serupa. Orientasi strategi terdiri daripada menilai dan membeli dari kumpulan yang dikenal pasti untuk memilih mereka yang berpotensi besar. Kemudian, gabungan pemasaran dirancang yang memberikan pulangan penjualan tertinggi kepada organisasi sambil menawarkan nilai maksimum kepada pengguna.
KRITERIA UNTUK STRATEGI ORIENTING
Tiga kriteria asas untuk menilai peluang di pasar sasaran global adalah sama dengan kriteria yang diterapkan dalam orientasi strategi di negara yang sama: ukuran segmen yang biasa dan ramalan potensi pertumbuhan, persaingan dan keserasian. dengan objektif umum syarikat dan kemungkinan berjaya menarik pasaran yang ditentukan.
- Potensi pertumbuhan dan ukuran segmen semasa: Salah satu faedah mensasarkan segmen pasaran global adalah walaupun segmen pasaran domestik terlalu kecil, syarikat dapat memperoleh keuntungan dari produk yang standard jika segmen tersebut wujud di beberapa negara. Miliaran ahli "Generasi MTV" di seluruh dunia merupakan pasaran besar yang, berdasarkan ukurannya, sangat menarik bagi banyak syarikat.
China mewakili satu pasaran geografi yang menawarkan peluang menarik di banyak industri. Penting untuk mempertimbangkan peluang perkhidmatan kewangan; Sekarang, hanya ada 3 juta kad kredit yang beredar, kebanyakannya digunakan oleh perniagaan. Tahap ketepuan rendah juga dapat ditemukan untuk komputer peribadi, kerana terdapat satu PC untuk setiap 6,000 orang, sementara perkadaran di Amerika Syarikat adalah satu komputer untuk empat orang. Peluang untuk pembuat kenderaan lebih besar; China memiliki 1.2 juta kereta, satu untuk setiap 20,000 orang Cina, dan hanya 60,000 dari kereta tersebut dimiliki oleh rakyat swasta.
- Potensi Persaingan: Segmen pasaran yang dicirikan oleh persaingan yang sengit harus dielakkan. Contohnya ialah kedudukan Kodak sebagai peneraju pasaran yang tidak dipertikaikan dalam pasaran filem fotografi berwarna AS $ 2.4 bilion tidak menghalang Fuji melancarkan serangan sebagai pesaing. Selain menawarkan jenis filem tradisional 35mm dengan harga lebih rendah daripada Kodak, Fuji membuat jalan masuk cepat dengan memperkenalkan beberapa filem baru yang ditujukan untuk segmen "hobi maju" yang telah diabaikan oleh Kodak. Walaupun usaha awalnya, bahagian Fuji adalah 10 atau 12% di pasaran AS, kerana Kodak berada di pasar raya dan farmasi,selain mengekalkan perjanjian dengan taman hiburan yang menjamin penjualan hanya filem Kodak, sementara Fuji mesti bersaing dengan Polaroid. Atas sebab ini, Fuji mengalihkan perhatiannya dari pasaran AS dan telah memfokuskan pada pasaran Eropah di mana Kodak hanya menguasai 40% dan Fuji menikmati 25% pasaran Eropah. Keserasian dan kemungkinan: jika pasaran cukup besar dan jika pesaing kuat tidak hadir atau tidak mewakili halangan yang tidak dapat diatasi, maka pertimbangan terakhir adalah sama ada syarikat dapat dan harus mengarahkan strategi ke arah pasaran tersebut. Dalam banyak kes, banyak sumber diperlukan untuk menjangkau segmen pasaran global untuk membayar kos pengedaran dan perjalanan untuk kakitangan syarikat. L'Oreal, sebuah syarikat kosmetik Perancis,telah meneruskan rancangannya untuk mengedarkan rangkaian Biothermnya di Amerika Syarikat walaupun rangkaian Estée Lauder Clinique sudah mapan. L'Oreal mempunyai dana berbilion-bilion dolar untuk membantu membiayai usaha itu. Pada akhir tahun 1995, L'Oreal mengumumkan bahawa ia akan memperoleh barisan kosmetik Maybelline dengan harga $ 508 juta, pemerolehan ini mendorong L'Oreal dari tempat keempat ke tempat kedua di pasaran kosmetik AS.Pemerolehan ini mendorong L'Oreal dari tempat keempat ke tempat kedua di pasaran kosmetik AS.Pemerolehan ini mendorong L'Oreal dari tempat keempat ke tempat kedua di pasaran kosmetik AS.
MEMILIH STRATEGI PEMASARAN GLOBAL
Adalah perlu untuk merancang strategi pemasaran yang memadai jika keputusan untuk melanjutkan dibuat setelah menilai segmen yang telah dikenal pasti, dengan mempertimbangkan tiga kriteria yang disajikan di atas. Terdapat tiga kategori asas strategi pemasaran global:
- Pemasaran Global Standard: Ia serupa dengan pemasaran massal yang berlaku di satu negara. Ini melibatkan mewujudkan campuran pemasaran yang sama untuk pasaran besar calon pengguna. Strategi ini memerlukan pengedaran yang luas dari sejumlah besar gerai. Daya tarikan utama pemasaran global standard ialah kos pengeluarannya lebih rendah. Ketika Revlon mengumumkan akan menggunakan strategi periklanan AS yang sama di seluruh dunia, strateginya memerlukan pengembangan pasar pengguna besar di Eropa Tengah dan Timur. Pemasaran global tertumpu: Ini melibatkan merancang campuran pemasaran yang mencapai segmen tunggal pasar dunia, seperti yang dilakukan oleh House of Lauder, Chanel dan rumah kosmetik lain yang berjaya menarik segmen pasar yang kaya dan berprestij. Pemasaran Global Berbeza- Merupakan pendekatan yang lebih bercita-cita tinggi daripada pemasaran global yang pekat, melibatkan strategi penargetan ke arah dua atau lebih segmen pasaran yang berbeza dengan pelbagai campuran pemasaran. Strategi ini membolehkan syarikat mempunyai liputan pasaran yang lebih luas. Dalam industri kosmetik, Unilever NV dan Cosmair Inc. mengikuti strategi pemasaran global yang berbeza dan mengarahkannya ke arah kedua-dua hujung pasaran minyak wangi. Unilever Percubaan untuk Memikat di Pasar Mewah dengan Calvin Klein dan Elizabeth Taylor's Passion; Wind Song dan Brut adalah jenama yang bertujuan untuk pasaran massa. Cosmair menjual Tresnor dan Giorgio Armani Gio kepada segmen pasar yang kaya dan Gloria Vanderbilt kepada segmen yang lebih miskin.
3.4 BEKALAN
Dalam pemasaran global, masalah nilai pengguna dihubungkan dengan cara yang kompleks dengan keputusan sumber. Sekiranya pengguna adalah nasionalis, mereka dapat memberikan nilai positif pada ciri "buatan negara asal" (Made in Mexico).
Keputusan sumber menyoroti tiga peranan pemasaran dalam strategi persaingan global. Yang pertama berkaitan dengan persediaan pemasaran. Walaupun banyak aktiviti pemasaran harus dilakukan di setiap negara, ada keuntungan yang dapat diperoleh dengan memusatkan beberapa kegiatan pemasaran di satu lokasi. Perkhidmatan, misalnya, mesti disediakan di setiap negara.
Peranan pemasaran kedua adalah penyelarasan aktiviti pemasaran di pelbagai negara untuk meningkatkan kemahiran syarikat. Integrasi ini dapat mengambil banyak bentuk, termasuk pemindahan pengalaman yang relevan melintasi sempadan negara di bidang seperti pengurusan perakaunan global, dan dalam penggunaan pendekatan atau kaedah yang serupa untuk penyelidikan pasaran, penentuan kedudukan produk, atau yang lain. aktiviti pemasaran.
Peranan penting ketiga pemasaran adalah mengesan peluang untuk penyelidikan dan pengembangan produk. Penciptaan kamera Canon AE-1 adalah tujuan tertentu. Penyelidikan tersebut memberikan maklumat mengenai syarat-syarat yang membolehkan Canon mengembangkan "produk dunia". Membuat produk yang seragam secara fizikal yang memerlukan lebih sedikit bahagian, lebih kurang teknik, lebih sedikit inventori, dan pengeluaran yang lebih lama.
KRITERIA KEPUTUSAN UNTUK MEMBEKAL
Untuk membuat keputusan sumber, perlu mengambil kira enam faktor:
| · Keadaan dan kos faktor | · Tenaga buruh, ini mungkin berbeza dari satu negara ke negara lain; Di Amerika Syarikat, seorang pekerja dibayar lebih dari $ 20. sejam tanpa mengira faedah yang sebanding dengan gaji, sebaliknya, di Jerman, VW membayar sehingga 160% lebih banyak daripada di Amerika Syarikat, tetapi di Mexico syarikat yang sama hanya 15% daripada 160.
· Gaji tidak lagi menjadi faktor penting dalam daya saing kerana nilai produk anda jauh lebih tinggi. Aspirasi pengurusan Faktor lain adalah tanah, bahan dan modal, bergantung pada ketersediaan dan jumlahnya yang relatif. Perbezaan kos faktor saling mengimbangi sedemikian rupa sehingga, secara seimbang, syarikat mempunyai "persaingan yang setara" dalam arena persaingan. |
| · Logistik | · Ini adalah masa yang diperlukan untuk mengisi pesanan, keselamatan dan biaya pengangkutan.
· Semakin besar jarak antara sumber produk dan pasar sasaran, semakin besar waktu yang diperlukan untuk penghantaran dan kos pengangkutan. |
| · Infrastruktur Negara | · Negara yang memiliki infrastruktur yang cukup untuk mempertahankan operasi pembuatan menawarkan lingkungan yang menarik untuk menjalankan operasi tersebut.
· Ini bervariasi dari satu syarikat ke perusahaan, tetapi minimum harus mencakup tenaga listrik, pengangkutan dan lebuh raya, komunikasi, penyedia perkhidmatan dan komponen, sumber tenaga kerja, ketertiban sipil, dan pemerintahan yang efisien. · Negara mesti menawarkan akses yang boleh dipercayai ke pertukaran asing untuk pembelian bahan dan komponen yang diperlukan dari luar negeri, serta persekitaran yang selamat di mana ia dapat berfungsi dan produk dapat dikirim kepada pelanggan. |
| · Risiko Politik | · Risiko perubahan dalam kebijakan pemerintah yang berdampak buruk pada kemampuan perusahaan untuk beroperasi dengan efisien dan menguntungkan adalah halangan untuk melabur dalam sumber tempatan. Semakin rendah tahap risiko politik, semakin kecil kemungkinan pelabur menghindari negara atau pasaran. |
| · Akses ke pasar | · Faktor utama lokasi kemudahan pengeluaran adalah akses pasar. Sekiranya sebuah negara atau wilayah membatasi akses pasar kerana undang-undang tempatan, masalah neraca pembayaran, atau alasan lain, mungkin perlu untuk mewujudkan kemudahan pengeluaran di dalam negara itu sendiri. |
3.5 EKSPOR DAN IMPOR
Semasa memulakan, penting untuk membezakan antara penjualan eksport dan pemasaran eksport. Jualan eksport tidak bermaksud penyesuaian produk, harga atau bahan promosi dengan kehendak pasaran dunia. Satu-satunya elemen campuran pemasaran yang berbeza adalah "kedudukan", iaitu negara tempat produk tersebut dijual. Pendekatan penjualan ini dapat berfungsi untuk beberapa produk dan perkhidmatan; Untuk produk unik dengan persaingan antarabangsa yang sedikit atau tidak, adalah mungkin untuk menggunakan pendekatan jenis ini. Apabila syarikat berkembang, mereka perlu menggunakan pemasaran eksport; mengarahkan strategi ke arah pelanggan dalam konteks keseluruhan persekitaran pasar. Pemasar eksport tidak mengambil produk domestik "sebagaimana adanya" dan hanya menjualnya kepada pelanggan antarabangsa.Untuk pemasar eksport, produk yang ditawarkan di pasaran domestik mewakili penanda aras, yang diubah sesuai keperluan untuk memenuhi kebutuhan pasar sasaran internasional. Pemasar eksport mengadaptasi strategi dan rancangan komunikasi dan pengedaran sedemikian rupa sehingga sesuai untuk pasaran.
Eksport pemasaran adalah pemasaran produk dan perkhidmatan terpadu kepada pelanggan di pasar dunia. Pemasaran eksport memerlukan:
- Pemahaman mengenai lingkungan pasar sasaran Penggunaan penyelidikan pasar dan pengenalpastian potensi pasar Keputusan yang berkaitan dengan reka bentuk produk, harga, pengedaran dan saluran, pengiklanan dan komunikasi, iaitu. campuran pemasaran.
Pengeksportan menjadi lebih penting kerana syarikat di seluruh dunia berusaha untuk membekalkan dan menyediakan perkhidmatan yang terletak di luar sempadan negara mereka. Penyelidikan telah menunjukkan bahawa eksport pada dasarnya adalah proses pengembangan yang dapat dibahagikan kepada tahap berikut:
- Syarikat itu tidak mahu mengeksport; Ia bahkan tidak akan memenuhi pesanan eksport dengan meminta dari semasa ke semasa. Ini disebabkan oleh rasa kekurangan masa atau sikap tidak peduli atau kejahilan. Syarikat membekalkan pesanan eksport yang jarang diminta, tetapi tidak berusaha mendapatkan lebih banyak pesanan. Jenis syarikat ini akan terlibat dalam penjualan eksport Syarikat meneroka kemungkinan eksport Syarikat mengeksport ke satu atau lebih pasaran ujian Syarikat mempunyai pengalaman dalam mengeksport ke satu atau lebih pasaran Syarikat menggunakan pemasaran berorientasikan negara atau wilayah, berdasarkan kriteria tertentu.Perusahaan menilai potensi pasar dunia sebelum memilih pasar sasaran "terbaik" untuk dimasukkan dalam strategi dan rencana pemasarannya. Semua pasar.
Kebarangkalian syarikat akan maju dari satu tahap ke tahap berikutnya bergantung pada faktor yang berbeza. Melangkah dari tahap 2 ke tahap 3 bergantung pada sikap pengurusan terhadap daya tarikan eksport dan keyakinannya terhadap kemampuan syarikat untuk bersaing di peringkat antarabangsa. Walau bagaimanapun, komitmen adalah aspek terpenting dalam orientasi antarabangsa syarikat. Sebelum perniagaan mencapai tahap 4, perniagaan mesti menerima dan menanggapi pesanan eksport yang diminta dari semasa ke semasa. Kualiti dan dinamisme pengurusan adalah faktor penting untuk mencapai kejayaan pesanan ini di peringkat 4 membawa syarikat ke tahap 5 dan 6. Syarikat yang mencapai tahap 7 adalah syarikat matang yang mengaitkan sumber global dengan peluang di seluruh dunia.Untuk mencapai tahap ini memerlukan agensi yang mempunyai visi dan komitmen.
Kajian terkini menunjukkan bahawa eksport yang berjaya memerlukan kemahiran untuk mengendalikan prosedur eksport dan sumber korporat yang mencukupi.
DASAR KEBANGSAAN YANG MEMBERIKAN IMPOR DAN EKSPOR
Dasar nasional terhadap eksport dan import disimpulkan dalam satu perkataan: skizofrenia. Negara-negara di dunia telah menggabungkan dua sikap politik yang menentang mengenai pergerakan barang dan perkhidmatan melintasi sempadan negara. Negara-negara melakukan tindakan untuk mempromosikan eksport melalui jumlah subsidi dan cara tidak langsung. Yang terakhir ini meliputi pengurangan tarif dan program sokongan pemerintah yang luas di bidang mempromosikan dan mendidik pengeluar.
Aliran produk ke arah yang berlawanan, iaitu import, biasanya dibatasi oleh kebijakan nasional. Langkah-langkah seperti tarif, kawalan import dan serangkaian halangan bukan tarif dikembangkan untuk membatasi aliran produk dalam. Oleh itu, keadaan antarabangsa adalah gabungan langkah-langkah yang dirancang untuk mempromosikan eksport dan mengehadkan import secara serentak.
PROGRAM KERAJAAN YANG MENYOKONG EKSPOR
Mana-mana kerajaan yang prihatin mengenai defisit perdagangan atau pertumbuhan ekonomi harus menumpukan perhatiannya untuk mendidik perusahaan bukan eksport mengenai potensi keuntungan dari eksport. Terdapat tiga aktiviti pemerintah yang sering digunakan yang dirancang untuk menyokong kegiatan eksport di syarikat domestik.
- Tarif: Sebelum Perang Dunia Kedua, bea cukai khusus dikenakan dan tarif banyak negara, terutama di Eropah dan Amerika Latin, sangat rumit. Sejak perang, kecenderungannya adalah untuk mengenakan bea cukai berdasarkan nilai, yaitu, tugas yang dinyatakan sebagai peratusan tertentu dari nilai produk. Antara tahun 1959 dan 1988, pentadbiran tarif dipermudah melalui penggunaan nomenklatur Brussels (NAB). Tatanama ini dibuat oleh sebuah komite pakar internasional di bawah naungan Majlis Kerjasama Pabean, yang menganjurkan konvensi pada tahun 1955 yang mulai berlaku pada tahun 1959.
Walaupun ada kemajuan dalam menyederhanakan prosedur tarif, tugas untuk mengatur tarif merupakan masalah besar. Orang yang bekerja dengan import dan eksport mesti berkaitan dengan pelbagai klasifikasi dan menggunakannya dengan tepat. Malah program kadar dengan beribu-ribu item tidak menggambarkan dengan jelas setiap produk yang dijual di peringkat global. Satu masalah adalah pengenalan produk dan bahan baru yang digunakan dalam proses pembuatan menghasilkan masalah baru; Untuk menentukan harga barang tertentu, adalah perlu untuk menilai penggunaannya atau menentukan komponen utamanya.
- Halangan bukan tarif: ini adalah ukuran selain tarif, yang merupakan halangan untuk penjualan produk di pasar asing. Lima jenis utama adalah: Kuota dan kawalan perdagangan: ini adalah had atau sekatan yang dikenakan oleh pemerintah terhadap jumlah unit atau jumlah nilai produk, atau kategori produk, khususnya yang mustahil untuk diimport. Penyelewengan perdagangan yang disebabkan oleh kuota bahkan lebih parah daripada tarif kerana setelah kuota telah tercapai, mekanisme harga pasar tidak diizinkan untuk menjalankan kebijakan perolehan diskriminasi: praktik ini dapat mengambil bentuk peraturan pemerintah dan peraturan pentadbiran, serta dasar perniagaan formal dan tidak rasmi yang mendiskriminasi pembekal asing.Prosedur kastam yang membatasi: k peraturan dan undang-undang untuk klasifikasi dan penilaian barang sebagai dasar untuk mengumpulkan bea masuk dapat diterapkan sedemikian rupa sehingga membuat kepatuhan menjadi sulit dan mahal. Sebagai contoh, Jabatan Perdagangan Mexico mengklasifikasikan produk dengan nombor yang dipersetujui tertentu; adat AS boleh tidak setuju. Orang Mexico harus menghadiri perbicaraan dengan pegawai kastam AS untuk mencapai kesepakatan. Kawalan monetari terpilih dan dasar kadar pertukaran yang diskriminatif - mengganggu perdagangan dengan cara yang sama seperti duti import dan subsidi eksport. Dasar monetari terpilih adalah halangan yang pasti untuk perdagangan.Sebagai contoh, banyak negara memerlukan pengimport dari semasa ke semasa untuk mendepositkan jumlah yang serupa dengan nilai produk yang diimport, menaikkan kosnya kepada pengguna akhir. Peraturan pentadbiran dan teknikal yang membatasi: Ini termasuk peraturan antidumping, peraturan ukuran, dan peraturan keselamatan dan kesehatan. Sebahagian daripadanya bertujuan untuk menjauhkan produk asing dari pasaran, sementara yang lain bertujuan untuk sasaran domestik yang sah.Sebahagian daripadanya bertujuan untuk menjauhkan produk asing dari pasaran, sementara yang lain bertujuan untuk sasaran domestik yang sah.Sebahagian daripadanya bertujuan untuk menjauhkan produk asing dari pasaran, sementara yang lain bertujuan untuk sasaran domestik yang sah.
PANDUAN KAJIAN
- Kenal pasti tiga strategi penyasaran asas. Berikan contoh syarikat yang telah menggunakan masing-masing. Terangkan perbezaan antara penargetan dan penargetan. Bandingkan jenis pemasaran yang terserlah, tertumpu dan dibezakan. Kenal pasti dan terangkan pelbagai kriteria untuk mendapatkan sumber. Selidiki apakah dasar kebangsaan yang mengatur import dan import di negara kita. Sebutkan dan jelaskan apa-apa halangan bukan tarif yang dikenakan oleh AS ke Mexico untuk sebarang produk.
4. KEPUTUSAN PEMASARAN STRATEGIK
Pengadil pertama: "Beberapa bola dan beberapa hits dan saya akan memberi nama kami apa itu."
Pengadil kedua: "Beberapa bola dan beberapa hits dan saya menamakannya seperti yang saya lihat."
Pengadil ketiga: "Beberapa bola dan beberapa hits tetapi tidak ada apa-apa sehingga saya menamakannya."
Cantril
4.1 PENGENALAN
Reka bentuk produk baru sangat penting untuk kelangsungan hidup kebanyakan syarikat. Walaupun terdapat beberapa syarikat yang mengalami sedikit perubahan dalam produk mereka, kebanyakan syarikat mesti terus menerus mengkaji mereka. Dalam industri yang cepat berubah, memperkenalkan produk baru adalah cara hidup dan pendekatan yang sangat canggih telah dikembangkan untuk memperkenalkan produk baru.
Reka bentuk produk hampir tidak menjadi tanggungjawab fungsi operasi, namun ia sangat dipengaruhi oleh pengenalan produk baru dan sebaliknya. Fungsi operasi adalah "penerima" pengenalan produk baru. Pada masa yang sama, produk baru ini dibatasi oleh operasi dan teknologi yang ada. Oleh itu, sangat penting untuk memahami proses reka bentuk produk baru dan juga interaksinya dengan operasi.
Keputusan produk mempengaruhi setiap bidang pembuatan keputusan operasi, oleh itu keputusan produk harus diselaraskan dengan operasi untuk memastikan bahawa kawasan ini terintegrasi dengan reka bentuk produk.
Melalui kerjasama yang erat antara operasi dan pemasaran, strategi pasar dan strategi produk dapat disatukan dengan keputusan yang berkaitan dengan proses, kapasitas, persediaan, tenaga kerja, dan kualitas.
- Kos Pengeluaran yang lebih rendah, mendorong kita untuk mempunyai harga yang lebih baik di pasaran. Keaslian produk disahkan, bahawa ia adalah sesuatu yang baru dan bukan tiruan. Kerumitan pembuatan produk. Fleksibiliti proses pengeluaran sedemikian rupa sehingga kita mesti membuat pelbagai jenis produk.
4.2 KONSEP PRODUK ASAS
Apa itu produk? Nampaknya seperti soalan mudah dengan jawapan yang jelas. Produk boleh didefinisikan dari segi sifat fizikalnya yang nyata; iaitu, dengan ciri-cirinya seperti berat, dimensi dan bahan, tetapi apa-apa definisi produk yang terhad kepada sifat fizikal menawarkan akaun yang tidak lengkap mengenai faedah yang ditawarkan produk tersebut. Penjual dan pembeli tidak boleh mengabaikan ciri-ciri tidak ketara yang mungkin ditawarkan oleh produk tertentu.
Semakin murah saluran pengedaran, semakin kecil peluang untuk konflik dan ketegaran. Semasa menilai alternatif, seseorang mesti bermula dengan mempertimbangkan akibatnya terhadap penjualan, kos dan keuntungan.
Dua alternatif saluran pengedaran yang diketahui adalah: tenaga penjualan syarikat dan agensi penjualan pengeluar. Seperti yang diketahui, sistem terbaik adalah sistem yang menghasilkan hubungan terbaik antara penjualan dan kos.
5.2.1 PENTING SALURAN PENGAGIHAN
- Manfaat tempat merujuk kepada fakta mendekatkan produk dengan pengguna sehingga dia tidak perlu menempuh jarak jauh untuk mendapatkannya dan dengan itu memenuhi keperluan.
Manfaat tempat dapat dilihat dari dua sudut pandang: yang pertama menganggap produk yang pembeliannya disukai ketika mereka sangat dekat dengan pengguna, yang tidak bersedia melakukan usaha besar untuk mendapatkannya. Pandangan kedua menganggap produk eksklusif, yang mesti dijumpai hanya di tempat-tempat tertentu agar tidak kehilangan sifat eksklusif; Dalam kes ini, pengguna bersedia melakukan usaha, tahap lebih besar atau lebih rendah, untuk mendapatkannya bergantung pada produk yang dimaksud.
- Manfaat masa adalah konsekuensi dari yang sebelumnya, kerana jika manfaat tempat tidak ada, hal itu juga tidak dapat terjadi. Ini terdiri daripada membawa produk kepada pengguna pada waktu yang paling tepat. Terdapat produk yang mesti tersedia untuk pengguna pada masa selepas itu pembelian tidak dilakukan; yang lain perlu dicari selama beberapa waktu untuk memastikan kepuasan pengguna yang lebih tinggi.
5.2.2 PEMBAHAGIAN FIZIKAL
Susun atur fizikal boleh menjadi ukuran antara kejayaan dan kegagalan dalam perniagaan. Pada peringkat ini, penjimatan paling penting dapat dilakukan kerana pertukaran difasilitasi melalui aktiviti yang membantu menyimpan, mengangkut, menangani dan memproses pesanan produk.
Pembahagian fizikal merangkumi perancangan, instrumen dan kawalan aliran fizikal bahan dan barang siap dari sudut pandangan mereka ke tempat penggunaannya, untuk memenuhi keperluan pelanggan sebagai pertukaran untuk mendapatkan keuntungan. Kos pengedaran fizikal tertinggi sesuai dengan pengangkutan, diikuti dengan kawalan inventori, pergudangan, dan pengiriman pesanan dengan layanan pelanggan.
Pentadbir bimbang dengan kos pengagihan fizikal sepenuhnya, dan para pakar percaya bahawa penjimatan yang besar dapat dilakukan dalam bidang ini. Keputusan yang salah mengenai susun atur fizikal boleh menyebabkan kos yang tinggi. Malah syarikat besar kadang-kadang menggunakan alat keputusan moden untuk mengkoordinasikan tahap inventori, mod pengangkutan, dan lokasi kilang, gudang, dan kedai.
Sebagai contoh, sekurang-kurangnya sebahagian daripada penyebab pertumbuhan perlahan Sears dan penurunan keuntungan dalam beberapa tahun kebelakangan adalah dengan sistem pengedarannya yang mahal dan kuno. Gudang bertingkat dan peralatan bukan automatiknya menjadikannya jauh lebih cekap daripada pesaingnya. Kos pengedarannya mewakili 8 peratus daripada penjualannya, berbanding kurang dari 3 peratus untuk pesaing rapatnya seperti K-mart dan Wal-Mart.
Pengedaran fizikal bukan hanya kos, tetapi alat membina permintaan yang kuat. Syarikat dapat menarik lebih banyak pelanggan dengan memberi mereka perkhidmatan yang lebih baik atau harga yang lebih rendah melalui pengedaran fizikal yang lebih baik. Sebaliknya, mereka kehilangan pelanggan apabila gagal menghantar barang tepat pada waktunya.
5.2.3 JENIS PENGAGIHAN
Malangnya, tidak ada sistem pengedaran fizikal yang dapat memaksimumkan perkhidmatan pelanggan dan meminimumkan kos pengedaran. Tahap maksimum perkhidmatan pelanggan bermaksud inventori yang besar, mod pengangkutan terbaik, dan banyak gudang, semuanya menaikkan kos pengedaran. Kos pengedaran minimum bermaksud pengangkutan yang murah, inventori yang rendah, dan beberapa gudang.
Syarikat tidak boleh membiarkan setiap pengurus pengedaran fizikal membatasi kos mereka sendiri. Kesannya, kos pengangkutan, pergudangan, dan pemprosesan pesanan berinteraksi, selalunya terbalik. Sebagai contoh, tahap inventori yang rendah mengurangkan jenis kos ini, tetapi juga meningkatkan jumlah yang menunjukkan kekurangan bekalan, pesanan belakang, kertas kerja, kitaran pengeluaran khas dan penghantaran ekspres, yang lebih mahal. Oleh kerana kos dan tindakan pengedaran fizikal melibatkan urus niaga yang berat, keputusan mesti dibuat berdasarkan keseluruhan sistem.
Titik permulaan untuk reka bentuk sistem adalah kajian tentang apa yang pengguna mahukan dan apa yang ditawarkan oleh pesaing. Yang pertama meminta beberapa perkara dari pembekal mereka: penghantaran tepat waktu, persediaan yang cukup besar, kemampuan untuk memenuhi keperluan kecemasan, pengendalian barang yang berhati-hati, perkhidmatan yang baik selepas penjualan, dan kesediaan untuk mengembalikan atau menukar barang. barang yang rosak. Atas sebab-sebab ini syarikat harus mengkaji kepentingan perkhidmatan ini untuk pengguna.
Sebuah syarikat juga harus memeriksa tahap perkhidmatan pertandingan sebelum menetapkannya sendiri. Secara amnya, anda ingin menawarkan sekurang-kurangnya tahap yang sama dengan yang lain. Tetapi tujuan anda adalah untuk memaksimumkan keuntungan, bukan penjualan, dan oleh itu anda mesti menganalisis kos menyediakan tahap perkhidmatan yang lebih tinggi. Oleh itu, beberapa syarikat menawarkan perkhidmatan yang lebih sedikit, tetapi mengenakan harga yang lebih rendah; sementara yang lain memberikan lebih banyak perkhidmatan daripada pesaing mereka dan mengenakan harga yang lebih tinggi untuk menampung kos yang lebih tinggi.
Pada akhirnya, syarikat mesti menetapkan sasaran susun atur fizikal untuk memandu perancangan. Sebagai contoh, Coca Cola ingin "meletakkan Coca di tempat yang cukup untuk menjangkau hasrat anda." Syarikat lain melangkah lebih jauh dan menentukan tahap bagi setiap faktor perkhidmatan.
Oleh itu, pengeluar peralatan elektrik telah menetapkan peraturan perkhidmatan berikut: menyampaikan sekurang-kurangnya 95 peratus pesanan dalam masa tujuh hari selepas penerimaan, memenuhi pesanan peniaga dengan ketepatan 99%, jawab soalan anda mengenai status pesanan anda dalam masa maksimum tiga jam dan pastikan barang yang rosak semasa pengangkutan tidak melebihi 1%.
Dengan satu set objektif syarikat bersedia merancang sistem pengedaran fizikal yang meminimumkan kos untuk mencapainya. Perkara utama adalah: Bagaimana pesanan ditangani (pemprosesan pesanan)? Di mana stok mesti berada (penyimpanan)? Berapa banyak yang harus disimpan (inventori)? Bagaimana barang harus dihantar (pengangkutan)?
- Tahap servis
Jumlah hari yang berlalu dari saat pesanan dibuat sehingga barang dihantar dihantar ditentukan olehnya . Sistem ini mengurangkan bahagian backorder pada tahap tertentu. Terdapat banyak elemen yang merangkumi tahap perkhidmatan pelanggan dan ada yang disebutkan di bawah.
- Ketersediaan Produk Kehabisan Stok Frekuensi Penghantaran Stok Keselamatan Penghantaran
Setiap syarikat mempunyai cara yang berbeza untuk menentukan tahap layanan pelanggannya, tetapi dalam banyak hal ditentukan berdasarkan panduan yang ditetapkan oleh persaingan. Maksudnya, jika anda menawarkan tahap layanan yang lebih rendah, anda berisiko kehilangan pelanggan anda, kecuali ada pertukaran dalam campuran pemasaran anda. Sebaliknya, jika anda menawarkan tahap perkhidmatan yang lebih tinggi, persaingan anda juga dapat meningkatkan tahap perkhidmatan anda, yang akan menaikkan kos untuk semua syarikat.
Nilai yang diberikan oleh pengguna terhadap perkhidmatan yang diberikan adalah salah satu faktor yang paling sukar untuk diukur dalam sistem saluran pengedaran, tetapi dengan sedikit kemahiran mungkin untuk melakukannya walaupun proses keputusan dapat diubah.
- Pengangkutan barang
Ini adalah elemen yang sangat penting dalam pengedaran fizikal. Saluran komunikasi yang berbeza digunakan untuk mengangkut produk dari satu bandar ke bandar lain.
Sistem pengangkutan menyiratkan mengambil keuntungan dari teknologinya, yakni mengambil kelebihan yang dapat ditawarkan oleh prosedur pengendalian fizikal yang ditawarkan jalan raya yang ada.
Kos dan kapasiti pengangkutan bukan satu-satunya faktor yang mesti diambil kira dalam pengangkutan produk, iaitu untuk pemilihan pengangkutan; Keselamatan juga penting dan sangat penting kerana ia memberi faedah masa dan tempat untuk produk anda dan memberi kesan langsung kepada ketersediaan produk yang sama, ada faktor lain yang mesti diambil kira agar barang diedarkan dengan cekap.
- Pengurusan produk
Produk perlu diletakkan dengan cara yang mudah agar pengendaliannya dapat diakses apabila diperlukan; Pergerakan dan penempatan yang betul ini adalah tanggungjawab yang bergantung pada pengendalian bahan yang baik. Sangat mustahak untuk memiliki sistem pengangkutan, kenderaan, lift kargo, dan lain-lain, sehingga pengendalian produk cukup efisien.
- Proses Pengurusan: Untuk mencapai kecekapan yang diperlukan, adalah perlu untuk mengembangkan bekas yang besar, standard dan mudah dikendalikan, di mana bungkusan kecil dapat dikendalikan agar mudah dihantar. Pembungkusan pelindung akan menjadi yang mencegah penyalahgunaannya, kerana barang-barang itu hilang ketika mereka rosak. kemungkinan memenuhi keperluan pelanggan, pada masa yang sama bahawa mereka kehilangan kegunaannya. Pembungkusan, pembungkusan dan penghantaran telah melebihi kemampuan mereka untuk mengangkut, menyebabkannya lebih luas dan pengangkutan dilakukan dengan kelajuan yang lebih tinggi dan di atas keselamatan. Sering kali ciri-ciri ini akan menentukan keadaan pengendalian, jika tidak, mereka boleh mengubah ciri-ciri produk.Perlu mempunyai peralatan khas untuk mengendalikan produk dan mengambil kira ciri produk semasa merancang sistem pengendalian bahan.
- Penyimpanan
Tempat diperlukan untuk menyimpan produk dan inventori dijaga. Di sini ukuran, kuantiti dan lokasi kemudahan penyimpanan diambil kira.
- INOVASI SALURAN ANTARABANGSA
Saluran pengedaran di seluruh dunia sangat berbeza; Pada pandangan pertama, nampaknya perbezaan ini hanya dapat dijelaskan dari segi budaya dan tahap pendapatan yang ada di pasaran. Walau bagaimanapun, kejadian dan kadar inovasi dalam saluran runcit dapat dijelaskan dari empat pemerhatian berikut:
- Inovasi hanya berlaku dalam sistem yang paling maju. Secara amnya, agen saluran dalam sistem yang kurang maju menyesuaikan kemajuan yang telah diuji dalam sistem yang lebih maju.Keupayaan sistem untuk menyesuaikan inovasi secara langsung berkaitan dengan tahap perkembangan ekonominya. Tahap minimum pembangunan ekonomi tertentu diperlukan untuk menyokong kemajuan yang melampaui kaedah peruncitan paling mudah. Apabila persekitaran ekonomi kondusif untuk berubah, proses penyesuaian dapat dipengaruhi secara positif atau negatif oleh faktor demografi tempatan / aspek geografi, sosial, tindakan pemerintah dan tekanan persaingan Proses penyesuaian dapat dipercepat dengan tindakan syarikat yang agresif.
Kedai layan diri adalah saluran inovasi penting abad ke-20. Ini menggambarkan dengan sangat baik empat postulat sebelumnya. Self-service pertama kali diperkenalkan di AS Perluasan layan diri ke negara lain menyokong hipotesis bahawa kemampuan sistem untuk menerima inovasi secara langsung berkaitan dengan peringkat dunia dalam sistem yang lebih maju.
PANDUAN KAJIAN
- Apakah saluran pengedaran dan apa kepentingannya? Apakah yang dimaksudkan oleh tiga kriteria pengurusan untuk pemilihan saluran pengedaran? Apakah kepentingan pengedaran fizikal produk? Buat peta konsep jenis pengedaran yang ada, dengan mengambil kira faktor tahap perkhidmatan, pengangkutan barang, pengendalian produk dan penyimpanan.
6. KEPUTUSAN KOMUNIKASI
Saya tidak mengatakan bahawa saya tidak mengatakan apa yang saya katakan. Saya mahu ia jelas. Romney
6.1 PENGENALAN
Pengiklanan global adalah penerapan aset iklan, pesan, seni, teks, gambar, cerita dan segmen video yang sama di pasar-pasar dari berbagai negara.
Oleh kerana iklan dirancang untuk menambah nilai psikologi pada produk atau jenama, ia memainkan peranan komunikasi yang lebih penting dalam pemasaran produk pengguna daripada produk perindustrian. Secara umum, produk yang sering dibeli dan mempunyai kos rendah di pasaran memerlukan sokongan iklan yang kuat untuk mengingatkan pelanggan akan produk tersebut.
Terdapat beberapa sebab pertumbuhan populariti pengiklanan global. Kempen global adalah bukti kepercayaan pengurusan bahawa tema yang disatukan tidak hanya meningkatkan penjualan dalam jangka pendek, tetapi membantu mewujudkan identiti produk dalam jangka panjang dan memberikan penjimatan yang besar dalam kos pengeluaran.
Potensi pengiklanan global yang berkesan juga meningkat apabila syarikat mengenali dan menerapkan konsep baru seperti "budaya produk." Perniagaan menyedari bahawa beberapa segmen pasaran dapat didefinisikan berdasarkan demografi dunia, bukan budaya etnik atau kebangsaan.
Periklanan global juga menawarkan skala ekonomi dalam periklanan kepada syarikat, serta akses terbaik ke saluran pengedaran. Sekiranya ruang rak menjadi keutamaan, seperti produk makanan, syarikat harus meyakinkan peruncit untuk mengendalikan produknya daripada produk pesaingnya. Jenama global yang disokong oleh pengiklanan global boleh menjadi sangat menarik kerana, dari sudut pandang peruncit, jenama global cenderung untuk tetap berada di pasaran.
Landor Associates, sebuah syarikat yang mengkhususkan diri dalam identiti dan reka bentuk jenama, baru-baru ini menetapkan bahawa Coca Cola menduduki tempat pertama di Amerika Syarikat, nombor dua di Jepun, dan nombor enam di Eropah. Walau bagaimanapun, penyeragaman tidak selalu diperlukan atau disarankan. Nestle's Nescafé dijual sebagai jenama global, walaupun pesanan iklan dan perumusan produk berbeza untuk mengakomodasi perbezaan budaya.
6.1.2 PERBEZAAN ANTARA PROPAGANDA DAN PENGIKLANAN
Yang pertama bertujuan menyebarkan idea, sementara pengiklanan adalah mengenai membantu menjual produk.
Objektif pengiklanan:
- Membantu penjualan produk Membantu dalam program perhubungan awam syarikat Memaklumkan kepada orang ramai maklumat yang berkaitan dengan syarikat, barang atau perkhidmatannya Melawan persaingan Membantu dalam promosi penjualan Memastikan penggunaan yang betul Artikel Buat idea atau sikap tertentu tentang produk atau perkhidmatan Melancarkan produk baru di pasar
Media yang digunakan dalam iklan adalah pawagam, radio, televisyen, akhbar, iklan mudah alih (trak, kereta, kereta bawah tanah); Medium yang digunakan bergantung pada produk yang akan dipromosikan dan jenis pasaran yang dituju.
6.2 HUBUNGAN AWAM
Mereka adalah fungsi pentadbiran yang menyelidiki pendapat masyarakat yang dipengaruhi oleh syarikat. Mereka mencipta imej baik syarikat kami untuk menarik pemahaman dan muhibah khalayak tersebut.
Faedah Perhubungan Awam.
- Buat prestij Menggalakkan penjualan Mencegah dan menyelesaikan masalah yang bersifat buruh Menghilangkan prasangka yang wujud terhadap syarikat Pendidikan orang ramai tentang apa syarikat itu Penyelidikan pendapat umum Analisis dan tafsiran pendapat awam Pembentukan tren dalam aktiviti awam Nasihat mengenai pembentukan dasar syarikat Mendapatkan pemahaman dan sokongan dari setiap syarikat yang terlibat memihak kepada syarikat.
Mana-mana syarikat yang meningkatkan aktivitinya di luar negara asalnya dapat menggunakan staf perhubungan awam sebagai penghubung antara syarikat dan pekerja, kesatuan, pemegang saham, pelanggan, media, penganalisis kewangan, pemerintah dan pembekal.
Alat perhubungan awam yang asas merangkumi siaran akhbar, buletin, lawatan kilang syarikat dan kemudahan lain, artikel dalam surat khabar perdagangan dan profesional, penerbitan dan brosur syarikat, persembahan oleh kakitangan syarikat di rancangan bual. televisyen dan radio, dan acara khas.
Banyak syarikat mempunyai kakitangan perhubungan awam dalaman, sementara syarikat lain lebih suka mengupah perkhidmatan syarikat perhubungan awam luar. Beberapa syarikat perhubungan awam dikaitkan dengan organisasi pengiklanan.
Syarikat perhubungan awam yang bebas di UK, Jerman, Itali, Sepanyol, Austria dan Belanda telah bergabung dalam rangkaian yang dikenali sebagai Globalink. Tujuan rangkaian ini adalah untuk menyediakan anggota dengan berbagai bentuk bantuan seperti kontak media, perencanaan acara, rancangan literatur, dan cadangan untuk menyesuaikan perusahaan global dengan keperluan lokal di negara atau wilayah tertentu.
PANDUAN KAJIAN
Cari di web untuk tiga syarikat pengiklanan, sama ada Mexico atau asing, dan bandingkan antara mereka:
-
- Apakah syarikat pengiklanan terpenting di internet (3). Yang paling penting yang anda dapati, faedah apa yang mereka tawarkan berbanding yang lain? Dari mana asalnya? Mereka mempunyai cawangan di negara kita jika mereka orang asing . Apakah polisi untuk menasihati pelanggan mereka? PILIHAN. Sekiranya dapat mengakses maklumat, kos setiap produk. Tempat apa yang anda tawarkan untuk mempromosikan pasaran?
