Kerumitan konteks organisasi, tsunami maklumat yang menenggelamkan kita, keperluan untuk berinovasi dan perubahan berterusan yang berlaku di persekitaran, memerlukan alat untuk analisis dan membuat keputusan pada tahap yang lebih tinggi daripada yang tradisional. Oleh itu, perlu menggunakan sumber daya intelektual yang mampu menangani kerumitan ini, yang sangat membebankan bagi individu yang terpencil. Tindakan itu mesti didasarkan pada sinergi kumpulan yang dapat menghasilkan lompatan kualitatif yang diperlukan.
Dengan cara yang sama dengan otak kita menghasilkan idea melalui interkoneksi pelbagai bidang fungsional yang muncul sebagai organ tunggal, pasukan dipanggil untuk menyatukan minda mereka melalui metodologi kerja yang mengoptimumkan kemampuan mereka. Melalui mereka, adalah mungkin untuk membuka pelanggaran dalam halangan disiplin, melembutkan ego dan menukar pertahanan kedudukan individu untuk mengejar tujuan bersama secara terus terang.
Untuk masa yang lama, kami mempunyai teknik yang sesuai untuk membina pemikiran kumpulan. Ini adalah alat yang terkenal tetapi tidak banyak digunakan yang membolehkan maklumat diproses sedemikian rupa sehingga sumbangan individu mengalami perubahan yang tidak dapat dilihat, sehingga akhirnya menjadi idea kolektif yang lebih besar sehingga tidak ada yang berani memberikan kepengarangan. tepat. Mungkin atas sebab itu, setiap orang biasanya bersedia menerimanya dengan rela hati.
Yang lucu adalah bahawa alat-alat ini direka untuk berfungsi dari intuitif, meningkatkan kreativiti dan inovasi para peserta melebihi yang kelihatan jelas. Kerana hanya dari sana adalah mungkin untuk mengembangkan kemampuan sedar kita di luar ruang lingkup rasionalitas kita yang terbatas, untuk menangani secara berkesan kerumitan yang mengelilingi kita. Intuisi membimbing kita dan, selangkah demi selangkah, mengesahkan penjelasannya dengan cara yang tidak dapat dicapai oleh alat mental lain.
Sudah tentu, intuitif dilihat bertentangan dengan rasional dan, akibatnya, cenderung menimbulkan ketidakpercayaan yang besar pada tahap pengurusan, yang telah diajar untuk menangani angka hampir secara eksklusif. Bagi mereka, penerapan dinamika ini dianggap membuang masa. Kami kekurangan latihan bagaimana menggabungkan yang terbaik dari kedua-dua dunia - yang diwakili oleh dua belahan otak kami - dan kami cenderung membuang prosedur ini di organisasi kami kerana kami tidak dapat memahami kepentingannya.
Beberapa alat yang paling berharga dari jenis ini adalah mekanisme anggaran "percubaan dan kesilapan" yang mudah, yang digunakan untuk menyalurkan sensasi individu yang, dengan sendirinya, tidak dapat memiliki ekspresi yang tepat: rajah sebab dan akibat (Ishikawa), percambahan fikiran, gambarajah pertalian, teknik multi-undian, pemindahan idea, diagram matriks, "rumah kualiti" teknik QFD (Penyebaran Fungsi Kualiti) dan banyak lagi yang, secara keseluruhan atau sebahagian, mereka tidak lebih daripada membimbing intuisi pasukan di sepanjang jalan yang mampu memberikan penyelesaian inovatif untuk memanfaatkan peluang terbaik kami.
Khususnya, hampir semua alat ini bergantung pada kemampuan manusia untuk menghargai perkadaran dalam julat kebolehubahan tertentu, yang mana nilai-nilai tertentu dapat dengan mudah diberikan (misalnya, "80-20" yang terkenal oleh Vilfredo Pareto). Dengan nilai-nilai ini kita dapat beroperasi dengan selesa untuk mendapatkan kesimpulan tentatif dengan tahap "objektiviti" tertentu.
Ini adalah kesalahan serius untuk meminimumkan kepentingan instrumen tersebut, tetapi kesalahan yang paling serius adalah melakukannya hanya kerana kita tidak menghadapi masalah untuk memahami maksudnya dan melatih orang dalam teknik yang betul.
Penerapan prinsip-prinsip neuropsikologi di mana teknik-teknik ini didasarkan dapat membantu kita mengembangkan puluhan aplikasi baru dan berguna untuk tujuan yang berbeza, dan kita dapat terus meningkatkan tujuan kita. Kesan motivasi yang mereka lakukan adalah hebat, selagi kita setia pada tujuan dan profesional ketika mengejarnya. Pasukan yang dilengkapi dengan alat ini tidak boleh kalah.
Sebagai pemimpin, anda perlu memahami fakta ini sepenuhnya. Fikiran kolektif yang dicabar dapat menghasilkan pengetahuan tentang kualiti tertinggi, jika anda tahu bagaimana menyelaraskannya dan anda dapat menumpukan tenaga anda. Mengapa memperkecilkan kekayaan itu? Maklumat yang dikongsi dalam pasukan bermotivasi diubah menjadi pengetahuan terbaik, yang membawa kepada tindakan yang berkesan dalam kerangka etika. Apa pun yang lain membawa kepada situasi yang biasa kita lihat dalam masyarakat kita dan tidak seperti sikap yang akan disukai oleh generasi akan datang.
Tetapi, bagaimana menjana, dalam anggota pasukan, sikap yang diperlukan untuk menghubungkan pemikiran mereka dalam pembinaan arahan kolektif? Ini adalah cabaran besar untuk mengganti peraturan prestasi individu klasik dengan yang lain, yang ditentang secara terbuka, yang membolehkan mencapai sinergi mental, penyelarasan kehendak dan pembelajaran organisasi, berkat kerja sama yang benar.
Ini memerlukan sesuatu yang lebih daripada niat pemalu atau ucapan yang mengumumkan projek peningkatan baru, kerana paradigma yang telah menjadi kebiasaan tidak berubah dari intelektual, seberapa cemerlang itu. Penggantian paradigma hanya dapat terjadi dari tindakan konkrit, kerana seluruh organisma kita harus mengalami perubahan sehingga dapat diterima dan dicatat dalam memori selular kita.
Atas sebab ini, penciptaan kecerdasan kolektif dalam pasukan hanya akan dapat dilakukan sebagai akibat daripada aktiviti gabungan minda yang menyusunnya, selagi pemimpin dua pemimpin itu dapat meletakkan dirinya di hadapannya untuk memimpin perubahan budaya yang diperlukan dengan tegas.
