Konsep utama logistik terbalik

"Logistik terbalik terdiri daripada proses merancang, melaksanakan dan mengawal kecekapan dan keberkesanan aliran bahan mentah, inventori dalam proses, produk jadi dan maklumat yang berkaitan, dari sudut penggunaan hingga titik asal, agar untuk mendapatkan semula nilai atau pembuangan yang betul. " (Rogers dan TibbenLembke, 1999) hingga (Mendoza, 2015).

logistik-terbalik-martin-pagar

Pengenalan

Ini adalah konsep bahawa hari demi hari menjadi lebih terkenal, sebab utama untuk ini adalah kemajuan yang telah ditunjukkan selama beberapa tahun terakhir dalam bidang teknologi maklumat dan komunikasi.

Reverse Logistics mengkhususkan diri dalam pengembalian pelbagai produk yang dikeluarkan oleh syarikat. Objektif utama ini adalah untuk memulihkan dan mengitar semula pembungkusan, sisa atau sisa berbahaya, serta pulangan pelanggan, inventori bermusim dan produk usang.

Di syarikat, logistik terbalik mempunyai kaitan yang sangat relevan, di dalamnya, sebabnya adalah nilai-nilai yang dikendalikan dan membahayakan hasil perbandingan syarikat. Adalah perlu untuk menyedari bahawa pentadbiran aliran songsang dapat menjadi kelebihan, kerana dengan meminimumkan proses, hasil yang lebih baik diperoleh dalam rantai bekalan dan logistik diakui sebagai kaedah untuk mengatur pergerakan pengetahuan, barang dagangan dan wang beredar.

Istilah logistik terbalik tidak hanya digunakan dalam kaitannya dengan logistik, tetapi juga digunakan dalam kitar semula, pembuangan sisa dan sisa, pengurangan sumber, pembaikan, dan pembuatan. Konsep ini semakin dikenali, ini disebabkan oleh kesedaran terhadap alam sekitar, yang memerlukan analisis masalah sampah, komponen terpakai, penggunaan semula dan kesan persekitaran terhadap simpanan sampah di tempat pembuangan sampah atau idea terbaik mereka untuk mengurangkan kesan persekitaran.

Tema rangkaian sosial, pengembangan internet dan inovasi menemani kita dalam kehidupan seharian, kita menjadikannya sebahagian daripada rutin kita kerana ini menjadikan hidup kita lebih mudah, semua ini membawa kepada kenyataan bahawa di samping yang baru peluang perniagaan yang disediakan oleh perdagangan elektronik, keperluan logistik khusus juga telah dibuat, yang harus ditangani oleh organisasi di sektor ini secepat mungkin, dengan kecekapan dan semangat.

Konsep kunci

Berikut adalah beberapa konsep yang dianggap penting, untuk pemahaman artikel yang lebih baik.

Logistik

"Fungsi operasi penting yang merangkumi semua aktiviti yang diperlukan untuk mendapatkan dan menguruskan bahan dan komponen mentah, serta pengendalian produk siap, pembungkusannya dan pengedarannya kepada pelanggan." (Ferrel, Hirt, Adriaenséns, Flores dan Ramos) hingga (Jamart, 2012)

"Ini merujuk kepada sesuatu yang bertentangan." (Oxford, 2018)

Logistik terbalik

Logistik terbalik.

Mendengar istilah Logistik Terbalik kita dapat mempercayai bahawa ini adalah sesuatu yang baru yang muncul beberapa bulan yang lalu, tetapi ini tidak betul kerana prinsip konsep ini berasal dari tahun 1971 oleh Edward N. Luttwak, di mana pengusaha pintar menggariskan kaedah yang berkesan untuk digunakan semula produk mereka.

Bidang bekalan dan logistik syarikat sentiasa berubah pada masa ini, sebabnya adalah perubahan yang timbul dalam pengalaman tingkah laku pelanggan dan pembelian yang mereka buat. Tindakan ini memberi kesan langsung kepada cara pengurus dan pentadbir syarikat harus mulai melakukan taktik penyampaian mereka, ini untuk mengekalkan pelanggan mereka dan memperoleh bahagian pasaran yang lebih tinggi.

Tetapi mereka yang bertanggungjawab logistik tidak hanya menghadapi cabaran dalam cara mereka bertanggungjawab untuk menghasilkan dan mengedarkan semua produk atau perkhidmatan yang mereka tawarkan kepada setiap pelanggan mereka (istilah ini dikenali sebagai logistik maju), tetapi juga cara mereka membalikkan proses ini.

Salah satu bahagian terpenting dari strategi pengedaran (yang telah lama diabaikan) adalah proses logistik yang ada ketika berurusan dengan bahan atau produk yang dikembalikan oleh pengguna.

Pemindahan perkhidmatan dan barang dari jabatan yang mengeluarkannya kepada pelanggan akhir bergantung pada logistik. Logistik terbalik bertanggungjawab untuk isu-isu yang timbul dalam pentadbiran rantaian bekalan pemindahan bahan dari pelanggan atau pengguna ke pengilang atau ke lokasi pengumpulan, untuk dikitar semula atau dalam kes lain, pemusnahan. Sekiranya kita melihat ke belakang, kita akan melihat bahawa logistik hanya berkaitan dengan memiliki barang yang betul di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat dan dengan kos minimum, tetapi pada masa ini, semua tindakan ini, yang mungkin kelihatan sederhana, telah rumit hingga kini. menjadi proses.

Dengan logistik terbalik, apabila produk dikembalikan kepada syarikat atau syarikat yang mengeluarkan atau mengedarnya, sama ada dalam jangka masa yang dibenarkan atau produk pada akhir hayat berguna, syarikat mempunyai cara yang berbeza untuk menguruskannya dengan niat. untuk mendapatkan semula sebahagian daripada nilai awalnya.

Pengurus rantaian bekalan mulai memahami bahawa dengan tidak mempunyai kaedah pulangan yang mencukupi, mereka adalah syarikat yang kehilangan wang dan pelaburan. Pada ketika inilah timbul persoalan yang berbeza seperti Mengapa pelanggan memutuskan untuk mengembalikan produk ini? Apakah kegagalan produk ini? Adakah mungkin untuk menggunakan semula atau membuat keuntungan dari produk yang dikembalikan?

Soalan-soalan ini menjadi lebih umum kerana bidang penghantaran dan penghantaran barang menjadi lebih besar, satu-satunya cara untuk menjawab semua soalan ini adalah dengan membuat strategi logistik terbalik yang berjaya meningkatkan kecekapan proses pembekalan.

Pengurusan ini telah menjadi kemahiran yang memfokuskan terutamanya pada pengurangan kos, kecekapan dan pengembalian penghantaran dan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.

Objektif logistik.

Beberapa objektif yang dicapai oleh logistik adalah seperti berikut:

Tawarkan sokongan kepada kitaran hidup produk atau perkhidmatan: Kami tahu bahawa logistik merujuk kepada penyampaian produk atau perkhidmatan yang diperlukan tepat pada masanya, ia mesti dapat menangani pengembalian yang sama (logistik terbalik). Pengembalian dapat dari produk dalam keadaan cacat, mengitar semula produk atau pembungkusan. Menurunkan penyimpangan: Kestabilan prestasi tidak dapat dikurangkan, contohnya adalah tempoh penghantaran, ini harus tetap sama. Gabungan pergerakan: Harga pengangkutan sering tinggi, tetapi dapat dikurangkan jika pengiriman kecil digabungkan dengan pengiriman besar, dan juga lebih jarang.Logistik bertujuan untuk memiliki inventori minimum kerana kos memiliki banyak inventori adalah sangat tinggi, sebab itulah ia mesti kekal dalam jumlah yang sedikit.

Objektif logistik terbalik.

Beberapa objektif yang dicapai oleh logistik adalah seperti berikut:

Kitar semula: Objektif utama logistik terbalik adalah kitar semula bahan yang digunakan. Salah satu produk yang paling banyak digunakan dalam industri adalah pembungkusan, kerana perlu ketika mengangkut produk, titik negatifnya ialah bekas ini tidak berguna kepada pelanggan. Dalam kes ini, salah satu alternatif adalah menggunakan semula jenis bahan ini, mengembalikannya ke pusat pembuatannya sehingga dapat digunakan semula sebagai bahan mentah untuk produk lain yang dihasilkan. pengguna untuk pengeluar, sisa ini mesti diproses dan dirawat dengan cara yang sesuai untuk melaksanakan piawaian dengan betul,selain bertanggungjawab dalam bidang ekologi, sesuatu yang pada hari ini lebih daripada yang diperlukan. Biasanya pusat asal mempunyai kemudahan untuk menangani jenis sampah ini. Penggantian produk: Adalah normal bahawa ketika menyampaikan pesanan tertentu ada kejadian atau kesalahan, misalnya, ketika memesan, data tidak dijawab dengan betul dan pelanggan memilih untuk membuat perubahan pada saat-saat terakhir. Dalam kes ini, disarankan untuk membuat penggantian produk. Pelanggan akan mengembalikan produk yang tidak diingini kepada pengedar dan sebagai gantinya yang kedua akan menguruskannya dengan produk yang dikehendaki oleh pelanggan.Adalah normal bahawa pada saat menyampaikan pesanan tertentu ada kejadian atau kesalahan, misalnya, ketika membuat pesanan, data tidak dijawab dengan betul dan pelanggan memilih untuk membuat perubahan pada saat-saat terakhir. Dalam kes ini, disarankan untuk membuat penggantian produk. Pelanggan akan mengembalikan produk yang tidak diingini kepada pengedar dan sebagai gantinya yang kedua akan menguruskannya dengan produk yang dikehendaki oleh pelanggan.Adalah normal bahawa pada saat menyampaikan pesanan tertentu ada kejadian atau kesalahan, misalnya, ketika membuat pesanan, data tidak dijawab dengan betul dan pelanggan memilih untuk membuat perubahan pada saat-saat terakhir. Dalam kes ini, disarankan untuk membuat penggantian produk. Pelanggan akan mengembalikan produk yang tidak diingini kepada pengedar dan sebagai gantinya yang kedua akan menguruskannya dengan produk yang dikehendaki oleh pelanggan.Pelanggan akan mengembalikan produk yang tidak diingini kepada pengedar dan sebagai gantinya yang kedua akan menjaga penggantiannya dengan yang dikehendaki oleh pelanggan.Pelanggan akan mengembalikan produk yang tidak diingini kepada pengedar dan sebagai gantinya yang kedua akan menjaga penggantiannya dengan yang dikehendaki oleh pelanggan.

Langkah-langkah untuk logistik terbalik yang betul.

Mendiagnosis elemen dan bahan yang mesti dikendalikan oleh syarikat: Ini adalah langkah pertama untuk melaksanakan logistik terbalik, ini merujuk kepada bagaimana ia dapat dilakukan dan juga penggunaan apa yang dapat dilakukan.

Kaji dan pertimbangkan kesan ekonomi dan persekitaran: Untuk menentukan cara penyimpanan produk, perlu mengambil kira kedua-dua kesan tersebut.

Katalog sampah: Pada langkah ini kriteria berikut dipertimbangkan: status, tujuan, tahap bahaya, penyimpanan dan jenis rawatan yang akan diberikan.

Tentukan strategi apa yang harus diikuti: Strategi yang ada adalah, kitar semula, gunakan semula, pulihkan atau reka bentuk semula.

Tentukan rawatan apa yang akan dilakukan pada setiap produk untuk menggunakannya semula: Adalah perlu untuk menentukan rawatan apa yang akan dilakukan oleh setiap produk dengan betul.

Penyimpanan: Setelah sampah dirawat, sampah diangkut dan disimpan.

Pengendalian perbelanjaan: Langkah terakhir merujuk kepada perbelanjaan yang berlaku semasa rawatan dan penggunaan semula produk, dengan cara yang sama mesti dikira berapa banyak bahan yang digunakan untuk menggunakannya semula.

Langkah-langkah untuk logistik terbalik yang betul, huraikan sendiri dengan maklumat dari (Navarro, 2015)

Kelebihan yang ditawarkan oleh logistik terbalik.

Menurut Sánchez (2018), beberapa kelebihan yang ditawarkan oleh logistik terbalik yang diterapkan dengan baik kepada organisasi dan pengguna adalah berikut:

Ketidakpastian kedatangan produk yang tidak digunakan cenderung berkurang. Peluang untuk hadir di pasaran baru Pelanggan mengembangkan keyakinan yang lebih besar terhadap syarikat Pembentangan dan reputasi syarikat bertambah baik Syarikat memperoleh kelebihan daya saing Data maklum balas mengenai produk Tahap risiko liabiliti dan pulangan dikurangkan  Pemulihan produk yang rosak dicapai.Kesan persekitaran yang disebabkan oleh produk menjadi kurang, ini sangat menguntungkan syarikat.

Kekurangan logistik terbalik.

Seperti semua yang berlaku di sekitar organisasi, logistik terbalik mempunyai beberapa kelemahan yang menurut Mendoza (2015) adalah berikut:

Adalah perlu untuk menjalankan kajian sebelumnya untuk menetapkan dasar keputusan mengenai perkara ini. Setiap jabatan yang membentuk syarikat mesti terlibat dan berkaitan dengan aktiviti yang dilakukan dalam logistik terbalik. Pemeriksaan mesti dilakukan di setiap satu produk secara teliti dan individu, kerana masing-masing mempunyai ciri yang berbeza. Produk boleh tiba semasa proses dengan cara yang tidak ditentukan. Proses ini lebih kepada pengendalian dan rawatan sisa.

Perkara yang diperlukan untuk meningkatkan logistik terbalik.

Tanggungjawab sosial: Biasanya didorong oleh organisasi bukan kerajaan dan persatuan pembeli yang, disokong oleh daya beli yang mereka miliki, mencari produk yang mesra alam, dan juga insurans. Pertimbangan faedah-faedah: Objektif ini adalah untuk mencapai kos pengeluaran yang lebih rendah tetapi dengan produk yang lebih baik Keperluan undang-undang: Ini berasal dari perlindungan kesihatan dan alam sekitar, dari pertimbangan terhadap kos pemprosesan sisa, antara lain.

Sebab-sebab perlunya logistik terbalik.

Organisasi boleh mula menggunakan logistik terbalik untuk alasan yang berbeza, beberapa di antaranya adalah:

Produk dengan keadaan cacat, iaitu apabila produk mempunyai kelainan dan menyebabkan kerosakan kepada pengguna disebabkan oleh kecacatan reka bentuk, label yang salah atau pembuatan yang salah. Penyatuan semula inventori yang berlebihan. Inventori bermusim, ini banyak digunakan sejak Reka bentuknya khas untuk memenuhi permintaan musim dengan cara yang lebih ekonomik, ini dengan tahap pengeluaran yang berbeza-beza. Pengembalian dibuat oleh pelanggan.

Produk yang termasuk dalam logistik terbalik.

Perlu diketahui bahawa terdapat klasifikasi produk yang dapat dimasukkan dalam proses logistik terbalik, Navarro (2015) menunjukkan kepada kami perkara berikut:

Produk yang dihentikan: Ini termasuk setiap produk berkualiti pertama yang tidak dapat dijual tetapi masih boleh digunakan semula. Barang bermusim: Merujuk kepada produk yang dihasilkan untuk musim sejuk atau musim panas. Stok berlebihan: Contoh yang jelas mengenai Ini kerana kadangkala syarikat memesan lebih banyak daripada yang mereka jual, ini menyebabkan mereka menyimpan sejumlah besar produk dan penjualannya hampir mustahil. Produk yang dihantar untuk dimusnahkan: Contohnya ialah bateri. Kehadiran produk yang rosak: Biasanya penjualan produk yang rosak mungkin tidak mungkin tetapi ini tidak bermaksud bahawa ia tidak berguna dan harus pergi terus ke tong sampah, ada kemungkinan untuk mencari penggunaan baru untuknya.

Sistem maklumat logistik terbalik.

Maklumat yang diperoleh melalui logistik terbalik tidak dapat disimpan atau diproses oleh perisian kerana tidak ada, jadi yang paling logik adalah mengembangkan sistem yang disesuaikan atau pilihan yang paling ekonomik, untuk mengubah satu yang sudah dimiliki. Sistem yang dipilih mestilah fleksibel mungkin untuk menangani pelbagai kes yang mungkin timbul dalam bentuk pulangan, dan cukup kompleks untuk berfungsi dengan baik melalui jabatan syarikat. Untuk mencapai perisian yang berjaya, perlu mempunyai maklumat penting yang dapat membantu pengembalian dan perbelanjaan yang disyaratkan, dan untuk membuat pangkalan data dengan maklumat mengenai sebab-sebab pengembalian, yang dapat:

Servis atau pembaikan produk atau Komposisi di kilang: Produk dikembalikan kepada pembekal kerana kesunyiannya Kesalahan penghantaran: Produk yang dihantar kepada pelanggan tidak betul atau Kesalahan pelanggan semasa membuat pesanan atau Penyelenggaraan atau Tidak berfungsi dengan baik atau Pelanggan membuat pesanan pendua atau Penghantaran pendua atau Tidak Selesai: Penghantaran hilang komponen atau bahagian atau Tamat tempoh Tidak dipesan oleh pelanggan atau Kuantiti yang salah atau Rusak semasa penghantaran: Kes ini akan dituntut dari syarikat pengangkutan atau Rosak atau Kerana kecacatan atau rosak atau tidak berfungsi dengan baik atau lain-lain

Aktiviti yang dijalankan oleh logistik terbalik.

Pemusnahan Penghapusan barang Kembali ke tempat asal Metodologi pentadbiran Klasifikasi barang dagangan Penyusunan semula barang dagangan Pemulihan, penggunaan semula bekas dan pembungkusan

Contoh logistik terbalik.

Bilangan syarikat yang bergabung dengan logistik terbalik semakin meningkat, ini adalah bukti faedah besar yang menariknya, bukan sahaja untuk syarikat tetapi juga untuk alam sekitar. Sekiranya kita membincangkan contoh-contoh logistik terbalik, mustahil untuk menyebut syarikat yang berjaya dalam bidang ini: Amazon.

Syarikat multinasional ini telah meninggalkan kepercayaan dan sokongan untuk kaedah ini dan telah memberitahu kebanyakan syarikat yang menawarkan produk mereka melalui platform. Dasar pengembalian "Logistik terbalik Amazon" adalah salah satu yang paling dicemburui.

Kitar semula dan logistik terbalik.

Logistik terbalik boleh digunakan di kawasan yang penting dan kontroversial, terutama pada masa ini, kitar semula bahan dan produk sangat berbahaya bagi alam sekitar. Beberapa syarikat telah mendapati bahawa sistem logistik terbalik yang berfungsi dengan baik dapat menjadikan reputasi syarikat mereka sebagai "syarikat yang komited terhadap alam sekitar" dan juga penjimatan kos yang besar. Membuat logistik terbalik yang betul akan melibatkan penggunaan perundingan luaran, selain usaha yang besar.

Cadangan tesis

Pelaksanaan logistik terbalik di siber yang terletak di Institut Teknologi Orizaba.

Objektif.

Dengan siber yang menggunakan logistik terbalik, anda dapat menggunakan lembaran kerja yang sudah lebih berkualiti dengan lebih baik, menggunakannya sebagai helaian kitar semula dan anda juga dapat menggunakan komputer yang sudah dibuang, setelah ditinjau oleh pelajar Institut Teknologi Orizaba dan dengan kos yang lebih rendah ini, untuk kebaikan semua.

Terima kasih.

Saya mengucapkan terima kasih kepada keluarga saya, kerana telah memberi saya semua sokongan dan dorongan untuk terus berjalan dari hari ke hari, kepada Institut Teknologi Orizaba kerana telah membuka pintu kepada saya dan membenarkan saya meneruskan pengajian dengan Sarjana dalam Kejuruteraan Pentadbiran dan Doktor Fernando Aguirre y Hernández kerana memotivasi saya dengan mereka Pengetahuan dalam seminar Yayasan Kejuruteraan Pentadbiran untuk melaksanakan setiap artikel yang diberikan.

Kesimpulannya.

Logistik terbalik membantu menjaga dan melindungi alam sekitar dengan mengitar semula produk dan bahan yang mempengaruhi ekosistem daratan. Di samping itu, logistik terbalik mempunyai banyak kelebihan bagi syarikat yang melaksanakannya, seperti meningkatkan imej mereka, mengembangkan reputasi yang lebih baik, berpeluang untuk membuka pasar baru yang serupa dengan aktiviti utama syarikat, termasuk pengurangan kos dan peningkatan keuntungan. Dengan cara ini, logistik terbalik memberikan pilihan penjimatan yang besar untuk syarikat komersial, yang mesti dipertimbangkan untuk pengembangannya yang berkesan. Untuk mencapai semua objektif logistik terbalik, adalah perlu untuk memberi kesedaran dan kerjasama antara setiap jabatan dan ejen, iaitu pembekal, pengedaran,sumber manusia, pengangkutan dan perkapalan, dan pengguna akhir. Logistik terbalik mempunyai faedah yang tidak berkesudahan untuk alam sekitar dan untuk syarikat, kedua-dua pihak menghargai ini, walaupun harus disebutkan bahawa ini bukan tugas yang mudah untuk dilaksanakan.

Bibliografi.

Badenes, RF (2014). Universiti Politeknik Valencia. Diperoleh daripada

Honorato, M. (9 Mac 2016). Beetrack. Diperoleh daripada

Kejuruteraan UNAM. (sf). UNAM. Diperoleh dari http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginv er.pdf

Jamart, S. (28 Disember 2012). Blogistik. Diperoleh daripada

Mendoza, IC (26 Mei 2015). Gestiopolis. Diperolehi dari

Navarro, X. (27 Januari 2015). Pembentukan Deusto. Diperolehi dari

Oxford. (2018). Kamus Hidup Oxford. Diperolehi dari

Cabaran Rantaian Bekalan. (7 Mac 2017). Sekolah Perniagaan EAE. Diperoleh daripada

Sanchez, N. (3 Januari 2018). Scribd. Diperoleh dari

Muat turun fail asal