Sekiranya anda menganggap bahawa syarikat anda akan mendayung dengan tenang di perairan sungai, bersiaplah kerana jeram ada di sana!
Adakah tahun bermula dengan tenang? Berhati-hati! Anda mungkin melakukan perkara lama yang sama. Bersedia untuk jeram di hadapan anda… adakah anda sudah melihatnya?
Dalam artikel sebelumnya saya menyebut bahawa sudah tiba masanya untuk memainkan Symphony terbaik dalam perniagaan kami lagi. Oleh itu, perlu dibangunkan projek tahun ini, dengan fokus pada pelanggan dan pasaran.
Kenapa? Kerana tidak dapat dinafikan bahawa syarikat anda adalah ukuran permintaan pelanggan anda atau hilang dari pasaran.
Fokus
Salah satu kesalahan besar yang dilakukan syarikat adalah mempercayai bahawa setelah menyelesaikan reka bentuk anggaran akan membawa hasil yang diharapkan.
Anda perlu bertanya kepada diri sendiri mengenai isu Penjajaran dan membuat keputusan mengenainya, walau bagaimanapun menyakitkan, misalnya:
1. Adakah anda mempunyai orang yang tepat, secara teknikal dan hubungan peribadi (kepemimpinan), untuk mencapai tujuan anda?
2. Adakah anda mempunyai penjajaran kerja berpasukan yang betul dalam perniagaan anda? Adakah orang anda di semua bidang bersedia melayani pelanggan dalaman dan luaran anda?
3. Adakah anda mempunyai tenaga kerja sepenuhnya untuk menghasilkan keputusan di Peringkat Tertinggi? Adakah anda bersedia membuat perbezaan tetap dengan pelanggan dan lawan anda?
Sekiranya tidak, bersiaplah untuk mendapatkan barang lama yang sama. Saya yakin bahawa pada pertengahan tahun anda akan mendengar pembenaran dengan ketua daerah anda mengapa keputusan anda tidak mencapai ketentuan Rancangan Perniagaan.
Tidak cukup membuat rancangan itu, tetapi pemimpin yang memimpin semua orang untuk mencapainya
Syarikat Berprestasi Tinggi memastikan dari awal orang yang akan memungkinkan untuk memenuhi impian mereka dari segi hasil kuantitatif. Mereka tahu bahawa memperkukuhkan barisan mereka bermaksud membuka potensi semua pemimpin mereka di seluruh organisasi. Mereka sedar bahawa itu adalah Tindakan tahap pertama yang memastikan keuntungan perniagaan. "Pada akhir tahun, satu-satunya perkara yang tercermin dalam penyata kewangan adalah hasil dari cara syarikat memperlakukan pelanggan mereka." Merekalah yang memutuskan atau tidak mereka lebih suka produk dan perkhidmatan anda daripada pesaing mereka.
Pada masa-masa seperti yang sedang kita jalani, kita tidak hanya perlu mengembangkan rancangan yang baik tetapi juga harus siap menghadapi kerumitan dan perubahan pesat di pasar dan pilihan pelanggan kita.
Paradoks masa kita terus menjadi kesediaan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada orang lain. Memberi orang lain apa yang membezakan kita dari yang biasa dan membuat kita dirasakan oleh pelanggan dan hubungan kita dengan cara yang BERBEZA.
Sudah tiba masanya untuk memastikan kita mempunyai orang terbaik di sekitar kita, sudah pasti ini adalah masa untuk Pemimpin yang hebat.
Terdapat jeram! Adakah mereka mengambilnya dari tempatnya? Jangan biarkan masa sesuai dengan anda, ingat bahawa salah satu ciri setiap pemimpin adalah mempunyai HADAPAN jangkaan.
Terdapat mereka yang bertindak balas terhadap perubahan dan serangan pasar, (pelanggan dan pengguna produk anda) daripada menjangkakan dan menjadi pemacu dan pencipta perubahan. Perbezaan antara jenis orang ini adalah bahawa sementara item mencapai tujuan mereka terlambat, dengan mengandaikan kos untuk masa yang mereka perlukan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan.
Pemacu perubahan menghasilkan keuntungan mereka dengan menjangkakan keperluan pelanggan mereka pada waktunya, menjadikan syarikat mereka Menggoda untuk pelabur.
Selera untuk keputusan yang unggul secara konsisten harus berterusan di seluruh organisasi anda. Mendapatkannya bukanlah tugas yang mudah, kerana memerlukan pelaburan di Bank Potensi Modal Insan anda dan anda tidak selalu bersedia untuk bersikap jujur. Sebabnya? Banyak eksekutif dan ahli perniagaan masih menganggap bahawa itu bukan pelaburan terbaik untuk dibuat, terutamanya kerana mereka berpendapat bahawa Modal Insan tidak mempunyai komitmen yang diperlukan untuk kekal dalam syarikat untuk jangka masa yang panjang.
Namun, satu-satunya cara untuk memiliki kelebihan daya saing yang berterusan adalah dengan membuat perbezaan melalui orang. Satu-satunya yang bertanggungjawab untuk memastikan tenaga kerja produktif, dan sangat berpuas hati, adalah pemimpin yang bertanggungjawab mengubah pasukan mereka menjadi lampu Prestasi Tinggi. Lebih baik bersiap untuk jeram daripada memasukinya tanpa mengetahui bagaimana untuk keluar dari berenang.
Menyesuaikan diri dengan keadaan akan selalu mempunyai risiko dan kosnya. Ambil kira jika anda ingin berhenti mempunyai kos yang tidak perlu dalam operasi anda, dan memutuskan untuk menghasilkan nilai yang berbeza dan nilai tinggi yang dirasakan oleh pelanggan anda.
Pastikan faktor kejayaan utama anda, petunjuk prestasi dan tahap perkhidmatan anda menghasilkan perkara yang tidak akan dilupakan oleh pelanggan anda, sehingga menghasilkan pengekalan jenama anda yang tinggi.
Ini bermaksud menyelaraskan tanggungjawab setiap pekerja dengan tujuan dan visi syarikat anda.
Tidak kira sama ada anda bersetuju dengan globalisasi atau tidak, jangan mengabaikannya, dan lebih kurang lagi pada masa-masa ini. Sekiranya anda melakukannya, anda akan diserang oleh syarikat-syarikat pesaing yang mempunyai rasa lapar untuk mencapai prestasi.
Ini bukan lagi masa untuk mengeluh bahawa CRISIS global adalah tepat kerana berpartisipasi dalam persekitaran di mana yang terkuat bertahan. Jeram ada! Dan anda harus memahami bahawa kita perlu BERTINDAK lebih cepat daripada yang lain dalam setiap cara.
Sekiranya anda tidak melakukan untuk pelanggan apa yang orang lain bersedia lakukan, anda akan kalah dalam pertempuran, dan lebih-lebih lagi, jika anda tidak melakukannya sebelum orang lain, anda pasti akan berada di luar konteks.
Oleh itu, jika ini adalah fokus, maka ubahlah di hadapan orang lain, dan pastikan mereka yang mengikuti anda juga berubah dengan kelajuan yang sama, membawa inovasi ke setiap sudut syarikat anda. Ketahuilah bahawa pelanggan anda selalu mengharapkan yang terbaik dari anda sehingga mereka dapat mengenali usaha anda, dan mereka akan sama menuntut anda dengan keperluan peribadi mereka. Ini adalah masa perubahan yang saya tidak ragu-ragu mengenainya. Sama ada anda bergerak, atau anda tidak berada dalam konteks pilihan pelanggan anda, semudah itu.
Sejajarkan rancangan anggaran anda dengan keperluan pelanggan anda dan tidak hanya memikirkan keuntungan dan pertumbuhan mereka
Jelas bahawa syarikat mencari pertumbuhan ketika membuat anggaran pendapatan mereka, tetapi apakah dirancang berdasarkan apa yang diminta oleh pelanggan mereka? Kita mesti belajar membuat anggaran berdasarkan keperluan pelanggan kita dan tidak semestinya berdasarkan apa yang kita berhasrat untuk berkembang sebagai perniagaan. Dengan berbuat demikian, anda mungkin tidak mempertimbangkan beberapa pemboleh ubah yang akan membuat anda berubah arah di pertengahan jalan, dan penyesuaian itu akan selalu memberikan kos yang besar kepada syarikat anda.
Tukar sekarang bersama pasukan anda!
"Mereka yang menentang menghadapi jeram karena mereka adalah ancaman, lebih menderita daripada mereka yang menganggap mereka peluang untuk berubah dan menghadapi nilai transformasi global dalam perusahaan mereka."
“Dalam dunia perniagaan, semua orang berusaha mencapai hal yang sama seperti yang diinginkan orang lain, seperti pertumbuhan pasar, ekonomi, kos yang baik, kualiti, bahan mentah, dan lain-lain, tetapi yang menang pada akhirnya adalah orang yang mendapat wang. PELANGGAN "
Pastikan kepuasan anda sebelum orang lain melakukannya untuk anda!
Jorge Arias.
